Customer Success

il y a 4 semaines


Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

Entreprise
Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière.
Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de vie au travail possible à nos collaborateurs. Cadre de travail agréable, challenges avec récompenses à la clé, activités sportives, happenings festifs nous organisons des événements tout au long de l’année
Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, apprendre chaque jour, mais aussi faire évoluer rapidement votre carrière ?
Descriptif du poste
Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation continue, nous recrutons un(e) Customer Success (F/H).
**Vos missions non exhaustives sont les suivantes**:

- Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l’accompagnement de leurs apprentis et leur implication dans la formation.
- Être l’interlocuteur privilégié(e) de nos maîtres d’apprentissage en entreprise : répondre à leurs interrogations tout au long du contrat, faire des suivis ponctuels pour s’assurer de la bonne montée en compétences et intégration de l’apprenti dans son entreprise
- Avoir un rôle de médiateur auprès des entreprises et des alternants en cas de situations difficiles ou conflictuelles afin de prévenir les ruptures de contrat
- Participer à l'amélioration de nos process pour cette équipe expérience entreprise

Une expérience commerciale est un véritable atout sur ce poste.
Notre process de recrutement se passe généralement en trois étapes. La première avec le pôle recrutement pour comprendre votre situation et vos attentes. Une seconde, où vous rencontrerez votre future manager. La dernière est un « vis ma vie » qui vous permettra de tester le poste, en vous installant dans votre futur bureau pour découvrir vos collègues et nos outils. Ce process dure en moyenne 15 jours.
Profil
De formation en Bac+3 minimum, avec une expérience dans un poste similaire (ou transposable).
Vous comprenez à la fois les enjeux de la fidélisation clients et savez adapter votre posture et votre discours en fonction de l'interlocuteur.
Vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative ».
Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d’équipe et les imprévus ne vous font pas peur, alors rencontrons nous
Date de début
Dès que possible
Poste proposé à
SOPHIA-ANTIPOLIS
Rémunération
34k à 36k
Poste en
CDI


  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Sophia Antipolis, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...

  • Customer Success H/F

    il y a 3 semaines


    Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation continue, nous recrutons un(e) Customer Success (F/H).Vos missions non exhaustives sont les suivantes :- Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l'accompagnement de...

  • Customer Success H/F

    Il y a 4 mois


    Sophia Antipolis, France ISCOD Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation continue, ISCOD recrute un(e) Customer Success (F/H).Vos missions non exhaustives sont les suivantes :- Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l'accompagnement de...


  • Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    **It is preferred is to have someone located close to a Fortinet office to work on a hybrid model (office 3 days p/w)** **About Fortinet**: Fortinet (NASDAQ: FTNT) protects the most valuable assets of some of the largest enterprise, service provider and government organizations across the globe. The company's fast, secure and global cyber security solutions...

  • Customer Success

    Il y a 3 mois


    Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...


  • Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    Based in our Sophia-Antipolis office, you will be joining our global IT team of approximately 20 members. As the IT Onboarding Success Specialist, you will be tasked with the hands-on aspects of bringing new employees into the organization. Your primary role will be to **ensure that new hires have all the necessary tools, access and information to start...


  • Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    **Your next adventure awaits here** Based in our Sophia-Antipolis office, you will be joining our global IT team of approximately 20 members. As the IT Onboarding Success Specialist, you will be tasked with the hands-on aspects of bringing new employees into the organization. Your primary role will be to **ensure that new hires have all the necessary tools,...

  • Product Manager

    Il y a 5 mois


    Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    To be a Product Manager in the MCU Product Innovation team is to own product innovation, definition and release to market for our microcontroller portfolio. You will have a central role within BL Secure Connected Edge organization - continuously gathering valuable intelligence from internal stakeholders, customers, competitors and the markets we serve - and...

  • Sr. Product Manager

    Il y a 6 mois


    Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    To be a Sr. Product Manager in the MCU Product Innovation team is to own product innovation, definition and release to market for our microcontroller portfolio. You will have a central role within BL Secure Connected Edge organization - continuously gathering valuable intelligence from internal stakeholders, customers, competitors and the markets we serve -...


  • Sophia Antipolis, France Menta Temps plein

    Full time, based in Sophia-Antipolis, France._ **Job description** We are looking for an engineer to be a part of the Field Application Team. The main role is to work with our customers to deliver a complete solution to fulfil their needs. If you are an enthusiastic, motivated engineer and can connect with Engineering, Sales/Account Teams, and Customers -...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines


    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF Propreté et Services Temps plein

    About the Role: We are seeking a highly motivated Key Account Manager to join our sales team. As a Key Account Manager, you will be responsible for managing and growing our largest and most strategic customer relationships.Key Responsibilities:Develop and execute strategies to drive revenue growth and expansion with key accounts.Build and maintain strong...

  • Chef de projet client

    il y a 1 mois


    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oktogone Group Temps plein

    MissionAfin de renforcer notre équipe pédagogique et accompagner nos apprenants en formation continue, nous recrutons un(e) Customer Success (F/H).Compétences requisesÊtre le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l'accompagnement de leurs apprentis et leur...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    About the Job{{description}}About Our TeamWe are a dynamic team of software engineers working on various projects to deliver high-quality solutions to our customers. We are looking for talented individuals to join our team and contribute to our success.ResponsibilitiesDesign, develop, and test software applications.Collaborate with cross-functional teams to...


  • Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    **Business Line Description** - NXP’s Secure Connected Edge Business creates first of its kind products that provide our customers transformational value. We’re committed to deliver unique and fit-for-purpose solutions that satisfy the needs of security, connectivity and cognition with scalability. **Job Summary**: - Manages software deliveries for...

  • Subject Matter Expert

    Il y a 6 mois


    Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    **_ Your next adventure awaits here _** As part of our Subject Matter Expert team, you will be an integral part of the sales force : you will be responsible for **providing technical and business expertise on our SaaS offer,** and responsible for the internal management of the offer, for meetings with clients and prospects, and for the commercial...


  • Sophia Antipolis, France Arm Temps plein

    Show more **The Location**: Arm’s Sophia Antipolis design centre is located in one of the most appealing parts of France, at the heart of Europe’s largest and most dynamic technology park. Surrounded by mountains and the Mediterranean Sea, this outstanding design centre has delivered leading products from Arm’s Cortex (TM) processor family. These CPUs...


  • Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    **_ Your next adventure awaits here _** As part of our Client Solutions Specialist team and acting as our **Trademark SaaS Expert**, you will be an integral part of the sales force and will contribute to the commercial development of the French territory (mainly). Having a global vision of the SaaS product offering, you will support our Sales department by...

  • Solutions Engineer

    Il y a 2 mois


    Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    **Your next adventure awaits here** Reporting to the Customer Experience Officer, this role is primarily responsible for** designing custom solutions for clients who are migrating their Intellectual Property Management System (IPMS) to our tailored solution built on Salesforce (Equinox Corporate +)**. This position acts as a Business Analyst and Project...


  • Sophia Antipolis, France Syneos Health Clinical Temps plein

    **Description** Syneos Health® is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities. **Responsable de la bioanalyse LC-MS-MS, Responsable de la phase d'étude bioanalytique...