Customer Success Manager

Il y a 6 mois


Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

Entreprise

Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière.

Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de 30 %...nous recrutons activement de nouveaux talents sur Sophia Antipolis, Nice, Lyon, Nantes et Paris pour continuer à accompagner notre développement.

Vous êtes à la recherche d’une entreprise ambitieuse qui vous donne la capacité d’évoluer dans un environnement stimulant ? Intégrer l’équipe Oktogone à Sophia-Antipolis, Nice, Paris, Dardilly, Lyon, Bordeaux et Nantes, c’est avant tout rejoindre un groupe soudé qui partage une même culture d’entreprise tournée vers la valorisation du mérite et de la performance.

Parce que le bien être en entreprise va de pair avec son succès, il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de vie au travail possible à nos collaborateurs. Cadre de travail agréable, challenges avec récompenses à la clé, activités sportives, happenings festifs nous organisons des événements tout au long de l’année

Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, apprendre chaque jour, mais aussi faire évoluer rapidement votre carrière ?

Descriptif du poste

Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation continue, Oktogone recrute un(e) Customer Success Manager (F/H).

**Vos missions non exhaustives sont les suivantes**:

- Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l’accompagnement de leurs apprentis et leur implication dans la formation.
- Être l’interlocuteur privilégié(e) de nos maîtres d’apprentissage en entreprise : répondre aux interrogations des maîtres d’apprentissage tout au long du contrat, faire des suivis ponctuels pour s’assurer de la bonne montée en compétences et intégration de l’apprenti dans son entreprise
- Agir en véritable chef de projet pour les différents acteurs du contrat d'apprentissage en fonction des problématiques rencontrées
- Avoir un rôle de médiateur auprès des entreprises et des alternants en cas de situations difficiles ou conflictuelles afin de prévenir les ruptures de contrat
- Participer à l'amélioration de nos process pour cette équipe expérience entreprise

Une expérience commerciale est un véritable atout sur ce poste.

Notre process de recrutement se passe généralement en trois étapes. La première avec le pôle recrutement pour comprendre votre situation et vos attentes. Une seconde, où vous rencontrerez Marie-Eve Mas, Directrice du recrutement ainsi que votre futur manager. La dernière est un « vis ma vie » qui vous permettra de tester le poste, en vous installant dans votre futur bureau pour découvrir vos collègues et nos outils. Ce process dure en moyenne 15 jours.

Profil

De formation en Bac+3 minimum, avec une expérience dans un poste similaire (ou transposable), Vous comprenez à la fois les enjeux de la fidélisation clients et savez adapter votre posture et votre discours en fonction de l'interlocuteur. Vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative ». Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d’équipe et les imprévus ne vous font pas peur, alors rencontrons nous

Date de début
Dès que possible

Poste proposé à
SOPHIA-ANTIPOLIS

Rémunération
34k à 36k

Poste en
CDI


  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Sophia Antipolis, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...


  • Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    **It is preferred is to have someone located close to a Fortinet office to work on a hybrid model (office 3 days p/w)** **About Fortinet**: Fortinet (NASDAQ: FTNT) protects the most valuable assets of some of the largest enterprise, service provider and government organizations across the globe. The company's fast, secure and global cyber security solutions...

  • Customer Success H/F

    il y a 3 semaines


    Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation continue, nous recrutons un(e) Customer Success (F/H).Vos missions non exhaustives sont les suivantes :- Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l'accompagnement de...

  • Customer Success H/F

    Il y a 4 mois


    Sophia Antipolis, France ISCOD Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation continue, ISCOD recrute un(e) Customer Success (F/H).Vos missions non exhaustives sont les suivantes :- Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l'accompagnement de...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines


    Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la...

  • Customer Success

    Il y a 3 mois


    Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Product Manager

    Il y a 5 mois


    Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    To be a Product Manager in the MCU Product Innovation team is to own product innovation, definition and release to market for our microcontroller portfolio. You will have a central role within BL Secure Connected Edge organization - continuously gathering valuable intelligence from internal stakeholders, customers, competitors and the markets we serve - and...

  • Sr. Product Manager

    Il y a 6 mois


    Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    To be a Sr. Product Manager in the MCU Product Innovation team is to own product innovation, definition and release to market for our microcontroller portfolio. You will have a central role within BL Secure Connected Edge organization - continuously gathering valuable intelligence from internal stakeholders, customers, competitors and the markets we serve -...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines


    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF Propreté et Services Temps plein

    About the Role: We are seeking a highly motivated Key Account Manager to join our sales team. As a Key Account Manager, you will be responsible for managing and growing our largest and most strategic customer relationships.Key Responsibilities:Develop and execute strategies to drive revenue growth and expansion with key accounts.Build and maintain strong...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Corporation Service Company Temps plein

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Corporation Service Company. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Provide business-to-business support to clients,...


  • Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    **Business Line Description** - NXP’s Secure Connected Edge Business creates first of its kind products that provide our customers transformational value. We’re committed to deliver unique and fit-for-purpose solutions that satisfy the needs of security, connectivity and cognition with scalability. **Job Summary**: - Manages software deliveries for...


  • Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    Based in our Sophia-Antipolis office, you will be joining our global IT team of approximately 20 members. As the IT Onboarding Success Specialist, you will be tasked with the hands-on aspects of bringing new employees into the organization. Your primary role will be to **ensure that new hires have all the necessary tools, access and information to start...


  • Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    **Your next adventure awaits here** Based in our Sophia-Antipolis office, you will be joining our global IT team of approximately 20 members. As the IT Onboarding Success Specialist, you will be tasked with the hands-on aspects of bringing new employees into the organization. Your primary role will be to **ensure that new hires have all the necessary tools,...


  • Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    **Job Title**: Customer Readiness Testing Engineer **Reports to**: Customer Readiness Testing Manager **Location**: EMEA Support Center, Sophia Antipolis - France Hybrid **Job Description Summary**: Fortinet is growing and we are expanding our EMEA Customer Readiness Testing team in Sophia Antipolis Technical Assistance Centre, we are looking for...


  • Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    Job Title:Customer Readiness Testing Engineer Reports to:Customer Readiness Testing Manager Location:EMEA Support Center, Sophia Antipolis - FranceHybrid Job Description Summary:Fortinet is growing and we are expanding our EMEA Customer Readiness Testing team in Sophia Antipolis Technical Assistance Centre, we are looking for validation engineers with a...


  • Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    Would you like to join the leading global provider of network security solutions to help strategic accounts optimizing their customer experience? At Fortinet we are looking for a Technical Account Manager to build a long term trusted relationship by operating as primary technical advisor for key enterprise customers. As Technical Account Manager you will...


  • Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    Would you like to join the leading global provider of network security solutions to help strategic accounts optimizing their customer experience? At Fortinet we are looking for a Technical Account Manager to build a long term trusted relationship by operating as primary technical advisor for key enterprise customers. As Technical Account Manager (TAM) you...

  • Technical Account Manager

    il y a 4 semaines


    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fortinet Temps plein

    Fluency in French and English is mandatory for this role.It is preferable that you are based close to a Fortinet office so you can work on a hybrid work model.At Fortinet, we are looking for a Technical Account Manager to build a long-term trusted relationship by operating as a primary technical advisor for key enterprise customers. As a Technical Account...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fortinet Temps plein

    Fluency in French and English is mandatoryStrong preference for proximity to a Fortinet office, especially Paris and Valbonne, to facilitate hybrid work arrangementsFortinet, a leading provider of network security solutions, seeks a Technical Account Manager to develop trusted relationships with key enterprise customers. As a primary technical advisor, you...

  • Strategy Manager

    il y a 2 semaines


    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qorvo Temps plein

    Job Description:As a key member of the Qorvo team, the Strategy Manager will be responsible for developing and maintaining comprehensive roadmaps for solutions. This will involve collaborating with cross-functional teams to create and prioritize initiatives based on strategic goals, customer needs, and business priorities.Responsibilities:Develop and...