Employé(E) D'accueil Et de Communication

Il y a 5 mois


Strasbourg, France GHSV - Clinique Sainte Barbe Temps plein

Le **Groupe Hospitalier Saint-Vincent** est le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace avec 485 lits, 1.400 salaries et 180 médecins libéraux.

Nos équipes œuvrent pour une médecine de qualité au service de l’Homme dans le respect de nos valeurs en tenant compte des dimensions physiques, psychologiques et spirituelles de chacun.

Le GHSV s’inscrit dans les 4 valeurs fondatrices de la Fondation Vincent de Paul, à savoir:
**Humanité - Engagement - Partenariat - Compétences professionnelles**

La clinique Sainte Barbe est à la recherche **d'un(e) Employé(e) d'Accueil et de Communication à temps plein en CDD.**

Elle se situe à proximité de la gare de Strasbourg, facile d’accès en transport en commun et à vélo.

Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable Accueil, Admission et Facturation de la Clinique Ste Barbe, et travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire (services de soins, services supports, laboratoires d'analyse médicale, cabinets médicaux, etc...).

Vous êtes amené à effectuer les activités suivantes:

- Vous prenez en charge le standard téléphonique
- Vous êtes en charge de l'accueil des patients, des visiteurs, des ambulanciers et des intervenants extérieurs
- Vous réalisez les opérations de contrôle de l'identitovigilance
- Vous réalisez les admissions administratives des patients et calculez leur reste à charge
- Vous réalisez la facturation et l’encaissement de prestations hospitalières
- Vous ouvrez des lignes téléphoniques et des droits à la télévision pour les patients
- Vous tenez une caisse et réalisez divers encaissements
- Vous réalisez des missions de secrétariat (gestion du courrier entrant et sortant, des colis, de l'affranchissement)
- Vous gérez les commandes de courses urgentes (astreintes, produits labiles) et réservez des taxis
- Vous assurez la tenue de divers registres (clés - contrôle incendie - mallettes véhicules )
- Vous intervenez dans le process "sécurité incendie"

Vous êtes titulaire d'une formation CAP / BEP Secrétariat ou Bac Pro Métiers de la relation clients ou possédez idéalement une expérience significative (à mínima 2 années) dans le domaine de l'accueil hospitalier.

Vous possédez les compétences suivantes:
Compétences théoriques:

- Gestion des situations difficiles en accueil physique et téléphonique
- Techniques de communication

Compétences opérationnelles
- Expertise dans la gestion d'un standard téléphonique (utilisation de logiciels de standard type QUONEX, gestion des appels en attente, etc.)
- Expertise dans l'utilisation de logiciels/extranets de Gestion Administrative des Patients (ex: CERNER, Timewise, Agenda ORBIS, LISIS, mutuelles en ligne, Assurance Maladie)
- Connaissance des différentes cliniques du Groupe Hospitalier Saint Vincent
- La maîtrise d'une langue étrangère est un plus pour ce poste

Compétences Comportementales
- Sens du relationnel et de l'écoute
- Patience et contrôle de soi
- Bon sens
- Disponibilité
- Rigueur
- Travail en équipe
- Gestion des priorités

Environnement du poste

Travail en équipe selon les horaires suivants (les horaires varient selon le planning):

- Du lundi au dimanche ( 1 samedi ou 1 dimanche toutes les 2 - 3 semaines)
- matin : 06h00 - 13h45
- journée : 08h00 - 17h00
- soir : 13h30 - 21h00
- week-end et jours fériés : 08h00 - 20h00

**Rémunération**:
Convention collective FEHAP 51 selon ancienneté

Horaires de travail maitrisés.

**Nos valeurs**

Notre positionnement à but non lucratif nous permet de mettre l’usager et la bientraitance des patients au cœur de notre projet et de notre ADN.

**Notre couverture santé**

En tant qu'employeur installé en Alsace, nos salariés bénéficient du régime local (remboursements des frais de santé à hauteur de 90% par l'assurance maladie et du maintien de salaire dès le premier jour de maladie).

Le GHSV prend également en charge la mutuelle de base des salariés à hauteur de 60%.

**Notre politique de bientraitance envers nos salariés**

Le GHSV est pro-actif dans le domaine de la prévention des troubles musculo-squelettiques et du bien-être au travail (partenariat avec une école d'ostéopathie, etc)

**Notre politique sociale et solidaire**

Le GHSV met en place des services afin d'accompagner ses salariés dans de nombreuses situations (psychologue et assistante sociale dédiées au personnel, politique handicap ambitieuse, action logement, etc..)

**Nos avantages sociaux**

Les salariés du GHSV bénéficient dès leur embauche de certaines prestations fournies par le CSE : Chèques vacances, e-learning, chèques-cadeaux, billetterie, etc )

**Avantages complémentaires**

Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% par l'employeur

Présence de restaurant d'entreprise sur le site (repas à 2.91€)

Formation tout au long de la carrière, mobilité interne



  • Strasbourg, France GHSV - Clinique Sainte Barbe Temps plein

    Le **Groupe Hospitalier Saint-Vincent** est le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace avec 485 lits, 1.400 salaries et 180 médecins libéraux. Nos équipes œuvrent pour une médecine de qualité au service de l’Homme dans le respect de nos valeurs en tenant compte des dimensions physiques, psychologiques et spirituelles...


  • Strasbourg, France GHSV - Clinique Sainte Barbe Temps plein

    Le **Groupe Hospitalier Saint-Vincent** est le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace avec 485 lits, 1.400 salaries et 180 médecins libéraux. Nos équipes œuvrent pour une médecine de qualité au service de l’Homme dans le respect de nos valeurs en tenant compte des dimensions physiques, psychologiques et spirituelles...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Hospitalier Saint Vincent Temps plein

    A propos de l'établissementLe Groupe Hospitalier Saint-Vincent est un établissement de santé privé à but non lucratif d'Alsace, composé de 4 cliniques et d'un Institut de Formation en Soins Infirmiers. Nous sommes engagés dans la fourniture de soins de qualité à nos patients, en respectant les valeurs de l'humanité, de...


  • Strasbourg, France Groupe Hospitalier Saint Vincent Temps plein

    Employé d'Accueil et de Communication H/F Multi-sites yi3tv279mu Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable Accueil, Admission et Facturation de la Clinique Ste Barbe, et travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire ( services de soins, services supports, laboratoires d'analyse médicale, cabinets...


  • Strasbourg, France Clinique Sainte Anne Temps plein

    Employé d'Accueil et de Communication H/F SA r0vqk3q9su Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable Accueil, Admission et Facturation de la Clinique Ste Anne, et travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire ( services de soins, services supports, laboratoires d'analyse médicale, cabinets...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Poste de Responsable du Département Accueil et ActualitéL'Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) Responsable du Département Accueil et Actualité pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésÉtablir et superviser les plannings de service public des agentes et des vacatairesGérer le planning de travail interne des agentesAssurer une présence...

  • Employé D'accueil

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Clinique Sainte Anne Temps plein

    Employé d'Accueil H/F (nuit) aq9sc8jgs9 Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable Accueil, Admission et Facturation de la Clinique Ste Anne, et travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire ( services de soins, services supports, laboratoires d'analyse médicale, cabinets médicaux, etc......


  • Strasbourg, France Hotel Première Classe Strasbourg Temps plein

    L'hôtel Première Classe de Strasbourg Ouest Zénith souhaite compléter son équipe ! Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) de nuit du vendredi au lundi inclus de 20h45 à 6h35 pour un CDI de 39h/ semaine. Le poste est à pourvoir de suite. Vos principales missions seront: L'accueil physique et téléphonique des clients, Effectuer les...


  • Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps plein

    **RECRUTEMENT CDD : Assistant(e) d’accueil et secrétariat** **Vous souhaitez contribuer aux missions du Crous et développer le lien social avec les étudiants ? Vous êtes dynamique et volontaire : rejoignez le Crous de Strasbourg !** **Descriptif du poste**: Sous l’autorité de la directrice de la résidence universitaire et de son adjointe,...


  • Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Vous êtes passionné par la communication au service du business development à l’international? Vous avez envie de vous engager au service du rayonnement de votre territoire? Vous êtes à l’aise avec les enjeux institutionnels et les environnements complexes et multipartenariaux?Grand E-Nov+, l’agence régionaleauservice de la transformation...


  • Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation du PosteL'Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) responsable du département accueil et actualité pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est chargé de coordonner les activités de l'accueil et de l'information dans les médiathèques de la ville.ResponsabilitésÉtablir et superviser les plannings de service public...

  • Chargé(e) d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France MyJobCompany Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à devenir le visage accueillant d'un établissement avec des horaires flexibles et temps libre le vendredi après-midi ?En rejoignant notre client, vous accueillerez chaleureusement les visiteurs tout en gérant efficacement leurs premières impressions Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs avec...


  • Strasbourg, Grand Est, France ASSOCIATION L'ATELIER Temps plein

    Offre de Poste : Chargé(e) de Sourcing et de CommunicationL'Association L'Atelier recherche un(e) chargé(e) de sourcing et de communication pour renforcer son équipe dans sa capacité à identifier les futurs stagiaires qui entameront un parcours au sein de notre structure.Compétences et ResponsabilitésMise en place d'une communication...


  • Strasbourg, France CHAMBRE D AGRICULTURE DES VOSGES Temps plein

    Au cœur de la région Grand Est : 10 établissements, 900 collaborateurs, la Chambre d’Agriculture des Vosges est acteur de la promotion et du développement de l’agriculture par un accompagnement technique, économique et humain auprès des exploitants et collectivités territoriales. En relation avec le managers et collaborateurs l’Assistant(e)...

  • Chargé(e) d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    Rejoignez les 2000 talents que Gézim accompagne chaque jour dans plus de 1000 entreprises ! Experts en industrie, tertiaire, construction et logistique, nous trouvons votre opportunité idéale. Ensemble, bâtissons votre avenir professionnel. Rejoignez une association engagée à faire une différence positive dans la société, où votre passion pour le...

  • Chargé(e) d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    À propos de nousRejoignez les 2000 talents que Gézim accompagne chaque jour dans plus de 1000 entreprises ! Experts en industrie, tertiaire, construction et logistique, nous trouvons votre opportunité idéale. Ensemble, bâtissons votre avenir professionnel.Rejoignez une association engagée à faire une différence positive dans la société, où votre...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Responsable de la communication et de l'action culturelleVous rejoignez l'équipe de la Direction de la Culture de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg en tant que responsable de la communication et de l'action culturelle. Votre mission consiste à concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication de l'établissement, en...


  • Strasbourg, France Selest'Kart'In Temps plein

    Entreprise dans le domaine du loisir, Kart Indoor à Sélestat, recherche un(e) BTS MCO en alternance. Cherche un(e) employé(e) de commerce, accueil en contrat d'apprentissage. Missions: - accueil des clients particuliers et entreprises, conseiller - renseigner les clients au téléphone - vente de sessions de karting et service au bar - travail le week...


  • Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) marketing et communication évènementielMissionVous rejoindrez notre équipe de l'École Internationale Tunon Strasbourg en tant qu'assistant(e) marketing et communication évènementiel. Vous serez chargé(e) de la création de supports de communication, du suivi du rétroplanning de communication et des événements, ainsi que de la...