Alternance - Business Manager Expérience Client

Il y a 7 mois

Nanterre, France Orange Temps plein

**votre rôle**:
Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à l’International.

L’expérience client est un enjeu essentiel pour nos clients, et devient un facteur différenciant, voire discriminant, qui la place au cœur de la stratégie des entreprises. Intelligence Artificielle, Robotic Process Automation, Chatbot, VoiceBot,sont autant de sujets d’actualité qui placent la Direction Contact Center Experience au cœur de l’innovation.

CS-CC génère un CA d’environ 220 M€ sur son activité France et Internationale. Nos ambitions de croissance sur ce secteur sont fortes.

**Activités**:
Avec l’aide d’un Business Manager, il participera au développement commercial sur un ou plusieurs comptes au sein du secteur Grands Clients.

**Pour cela, il pourra participer aux missions suivantes**:

- Participer à la définition de la stratégie commerciale d’un portefeuille de comptes pour CS-CC ;
- Assurer la cohérence de cette stratégie avec le Direction des Grands Clients (DGC) ;
- Porter le déploiement de cette stratégie directement ou indirectement ;
- Prospection sur ces comptes ;
- Participer à l’élaboration des propositions commerciales (Participer au pilotage et à la coordination des ressources impliquées dans le montage des réponses) ;
- Participer aux négociations d’affaires et de contrats ;
- Transmettre l’ensemble des informations nécessaires au lancement du projet/ de la production de la solution aux entités concernées ;
- Animer le canal DGC du périmètre pour accélérer les ventes de produits ;
- S’approprier le paysage concurrentiel de son secteur commercial ; Remonter les tendances clients et concurrentielles collectées sur son secteur commercial au Marketing.**votre profil**:
Issu(e) d'une école de commerce, vous préparez un **Bac +5 **,

**Vous avez de l'intérêt pour**:

- les nouvelles technologies ;
- le marketing ;
- la relation client ;
- la vente

**Vos qualité sont les suivantes**:

- Ouvert(e) d'esprit et curieux ;
- Très bon relationnel ;
- Tenace ;
- Esprit d'initiative et sens des responsabilités ;
- Autonomie ;
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de communication et de synthèse (écrite et orale) Anglais courant

N'hésitez plus, postulez

**entité**:
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous

**contrat**:
Apprentissage

Mission en alternance r&eacutemun&eacuter&eacutee

  • Alternance Business Manager Junior Expert Produit

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Orange Business Temps plein

    **Mission**: Au sein d'Orange Business et de la Business Line Digital Services, la Direction Digital for Business est l'entité experte dans l'intégration de systèmes et la fourniture de services applicatifs sur mesure ou en mode SaaS. Notre mission est d'aider nos clients à révéler tout le potentiel du digital et de la data grâce à 4 leviers...

  • Alternance Business Manager Junior Expert Produit

    il y a 8 heures

    Nanterre, France Orange Business Temps plein

    **Mission**: Au sein d'Orange Business et de la Business Line Digital Services, la Direction Digital for Business est l'entité experte dans l'intégration de systèmes et la fourniture de services applicatifs sur mesure ou en mode SaaS. Notre mission est d'aider nos clients à révéler tout le potentiel du digital et de la data grâce à 4 leviers...

  • Spécialiste de l'Expérience Client et des Projets en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Heroiks Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel excitant dans le domaine des médias ?">Développez votre carrière avec nous !Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste de l'Expérience Client et des Projets en Alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôle et responsabilités :Gestion et suivi de projets complexesEtablissement et développement...

  • Alternance - Chef de Projet Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France IFAE BUSINESS Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi. Et si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir ! Notre entreprise partenaire recrute un Chef de Projet Commercial H/F en alternance !

  • Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé d'Expérience Client H/F **Description de la mission**: **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la...

  • Alternance- Assistant Marketing Web Et Experience

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous préparez un niveau de Bac+3 ou Bac+4 - Vous êtes inscrit en école de...

  • Chef de Produit Marketing

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: Missions: La/Le Chef de Produit Marketing est en charge du développement d'une gamme de produits. A ce titre, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez une veille concurrentielle du marché de la relation client et du centre de contacts ; - Vous êtes le garant de la stratégie produit ; - Vous définissez et...

  • Alternance-assistant Marketing Web Et Experience

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce, Communication **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous maitrisez le Pack Office, vous êtes notamment à l'aise...

  • Alternance - Key Account Manager Bouygues Telecom H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, France IFAE Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management Et si votre formation devenait une expérience concrète ? Optez pour notre alternance et transformez votre avenir dès aujourd'hui...

  • Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - vous suivez et analysez les...

  • Business Manager

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Smart Industries, Smart Cities/Buiding ou Connected Cars & ProductsPourquoi choisir? Touchez à tout ! - "Une aventure humaine et technologique avec un positionnement unique d'Opérateur-Intégrateur IoT! Orange Business Services évolue pour construire et accompagner notre plan d'actions : un travail collectif, une croissance solide dans...

  • Alternance - Opportunity Manager (F/H)

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Communication & Mobility Services France » est l'entité d'Orange Business qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omnicanal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à...

  • Business Manager IT Adjoint en Alternance

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Stagiaires et alternants/Autres - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Full-Time - Saviez-vous que chez **EQUANS France** nos équipes interviennent aussi dans le domaine des Solutions Numériques ? Ineo Infracom, entité d’EQUANS France, recherche **Business Manager IT (H/F)** Poste en **alternance** basé à Nanterre...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24041170 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Business Analyst (F/H). Au sein du périmètre souscription IARD PP, vous...

  • Spécialiste de relations clients

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France IFAE Temps plein

    PrésentationL'IFAE Business School, une institution spécialisée dans les formations diplômantes reconnues par l'État, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.Nos offres d'alternance vous ouvrent les portes d'une formation innovante et d'une expérience enrichissante. Notre partenaire entreprise recrute un Spécialiste de relations...

  • Business Manager

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France Twenty One Talents Temps plein

    Nous sommes une entreprise innovante et dynamique, leader dans le secteur des services numériques. Notre organisation est dédiée à fournir des solutions de pointe à ses clients, en mettant l'accent sur la qualité et l'innovation. Nous offrons un environnement de travail stimulant où les talents sont reconnus et encouragés à se développer. Notre...

  • Sales & Channels Enablement Manager (F/H)

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    **About the role**: Promouvoir et valoriser notre ligne de solutions auprès des canaux de vente: - Imaginer et mettre en oeuvre nos interventions dans le cadre des plans d'animation commerciale de nos canaux de vente, impliquant les parties prenantes nécessaires - Promouvoir notre ligne de solutions auprès des équipes des channels et au travers de...

  • Alternance SAP

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria**, acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte...

  • Alternance Assistant(E) Chargé(E) de Clients

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 24 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous préparez un BAC+3 - commerce international Ecole de commerce, Licence...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: Missions: - Agir en tant que conseiller de confiance, voix du client et expert fonctionnel pour aider de manière proactive les clients à atteindre plus rapidement une plus grande valeur business et à tirer le meilleur parti de leur investissement, grâce à un parcours personnalisé vers le succès via ses achats. - Intégrer et...