Alternance - Business Manager Expérience Client

Il y a 6 mois


Nanterre, France Orange Temps plein

**votre rôle**:
Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à l’International.

L’expérience client est un enjeu essentiel pour nos clients, et devient un facteur différenciant, voire discriminant, qui la place au cœur de la stratégie des entreprises. Intelligence Artificielle, Robotic Process Automation, Chatbot, VoiceBot,sont autant de sujets d’actualité qui placent la Direction Contact Center Experience au cœur de l’innovation.

CS-CC génère un CA d’environ 220 M€ sur son activité France et Internationale. Nos ambitions de croissance sur ce secteur sont fortes.

**Activités**:
Avec l’aide d’un Business Manager, il participera au développement commercial sur un ou plusieurs comptes au sein du secteur Grands Clients.

**Pour cela, il pourra participer aux missions suivantes**:

- Participer à la définition de la stratégie commerciale d’un portefeuille de comptes pour CS-CC ;
- Assurer la cohérence de cette stratégie avec le Direction des Grands Clients (DGC) ;
- Porter le déploiement de cette stratégie directement ou indirectement ;
- Prospection sur ces comptes ;
- Participer à l’élaboration des propositions commerciales (Participer au pilotage et à la coordination des ressources impliquées dans le montage des réponses) ;
- Participer aux négociations d’affaires et de contrats ;
- Transmettre l’ensemble des informations nécessaires au lancement du projet/ de la production de la solution aux entités concernées ;
- Animer le canal DGC du périmètre pour accélérer les ventes de produits ;
- S’approprier le paysage concurrentiel de son secteur commercial ; Remonter les tendances clients et concurrentielles collectées sur son secteur commercial au Marketing.**votre profil**:
Issu(e) d'une école de commerce, vous préparez un **Bac +5 **,

**Vous avez de l'intérêt pour**:

- les nouvelles technologies ;
- le marketing ;
- la relation client ;
- la vente

**Vos qualité sont les suivantes**:

- Ouvert(e) d'esprit et curieux ;
- Très bon relationnel ;
- Tenace ;
- Esprit d'initiative et sens des responsabilités ;
- Autonomie ;
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de communication et de synthèse (écrite et orale) Anglais courant

N'hésitez plus, postulez

**entité**:
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous

**contrat**:
Apprentissage

Mission en alternance r&eacutemun&eacuter&eacutee


  • Manager en alternance

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France MCDONALD'S ALTERNANCE Temps plein

    RésuméManager en alternance (H/F), 92000 Nanterre, Temps plein/Temps partiel, Temps plein.Secteur : ServicesFonction : Hôtellerie - RestaurationEntreprise : GIE DE L'EMPLOI ET DES METIERS MCDONALD'SDescription du posteQui sommes-nous?Dans la grande famille McDonald’s, je demande l’alternance ! Acquérir de nouvelles compétences, voire des...


  • Nanterre, France Bloom Alternance Temps plein

    Le poste de Assistant Manager en Alternance (H/F)- Gestion relation client - Préparation alimentaire - Service à table - Prise de commande - Vente additionnelle - Gestion de la caisse et des moyens de paiements - Réassort alimentaire - Contrôle DLC - Entretien du restaurantLe profil recherchéProfil recherché : Vous êtes titulaire d’un CAP/BEP,...


  • Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps plein

    MissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France. Le groupe est composé de 4 enseignes et 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 550 points de vente.Le rôlePromouvoir et aider au déploiement de la Voix du Client chez Krys GroupAnalysé et suivi...


  • Nanterre, 92000, Ile-de-France Bloom Alternance Temps plein

    Le poste de Assistant Manager en Alternance (H/F)- Gestion relation client - Préparation alimentaire - Service à table - Prise de commande - Vente additionnelle - Gestion de la caisse et des moyens de paiements - Réassort alimentaire - Contrôle DLC - Entretien du restaurantLe profil recherchéProfil recherché : Vous êtes titulaire d’un CAP/BEP,...


  • Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé d'Expérience Client H/F **Description de la mission**: **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la...


  • Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous préparez un niveau de Bac+3 ou Bac+4 - Vous êtes inscrit en école de...


  • Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce, Communication **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous maitrisez le Pack Office, vous êtes notamment à l'aise...


  • Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - vous suivez et analysez les...

  • Business Manager

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Smart Industries, Smart Cities/Buiding ou Connected Cars & ProductsPourquoi choisir? Touchez à tout ! - "Une aventure humaine et technologique avec un positionnement unique d'Opérateur-Intégrateur IoT! Orange Business Services évolue pour construire et accompagner notre plan d'actions : un travail collectif, une croissance solide dans...


  • Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Communication & Mobility Services France » est l'entité d'Orange Business qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omnicanal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à...

  • Business Analyst

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24041170 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Business Analyst (F/H). Au sein du périmètre souscription IARD PP, vous...

  • Business Manager H/F

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France Square Management Temps plein

    Fondé en 2008, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation présent en France, Belgique et Luxembourg.Acteur reconnu des secteurs de la banque, de la finance et de l assurance, Square Management diversifie aujourd hui ses activités dans les secteurs de la distribution, du luxe, de l énergie et des services.Ses expertises sont...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Mise en place d'un projet commercialVous êtes passionné par l'immobilier, les domaines de la rénovation énergétique & du management client. Vous avez envie d'apprendre, d'évoluer dans le domaine, d'échanger avec nos professionnels expérimentés. Missions- Gestion des appels et relation client - Elaboration de devis, suivi des...

  • Business Manager

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France Twenty One Talents Temps plein

    Nous sommes une entreprise innovante et dynamique, leader dans le secteur des services numériques. Notre organisation est dédiée à fournir des solutions de pointe à ses clients, en mettant l'accent sur la qualité et l'innovation. Nous offrons un environnement de travail stimulant où les talents sont reconnus et encouragés à se développer. Notre...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France EUROP NET II Temps plein

    We are seeking a Key Account Manager to join our team at .This is a unique opportunity to work with a range of clients and help drive business growth through strategic account management and development of new business opportunities.The ideal candidate will have a strong background in sales and business development, with experience of managing key accounts...


  • Nanterre, France ORANGE BUSINESS Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous...

  • Alternance SAP

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria**, acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte...

  • Manager en alternance

    il y a 1 mois


    Nanterre, Ile-de-France, 92000, Ile-de-France MCDONALD'S ALTERNANCE Temps plein

    RésuméManager en alternance (H/F), 92000 Nanterre, Temps plein/Temps partiel, Temps plein.Secteur : ServicesFonction : Hôtellerie - RestaurationEntreprise : GIE DE L'EMPLOI ET DES METIERS MCDONALD'SDescription du posteQui sommes-nous?Dans la grande famille McDonald’s, je demande l’alternance ! Acquérir de nouvelles compétences, voire des...


  • Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de marketing , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour...


  • Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de marketing , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour...