Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Rejoignez une structure reconnue sur son secteur d'activité.
Nous recherchons un Service Delivery Manager pour le compte d'un de nos clients. Notre client est une entreprise leader dans le domaine des services informatiques et de communication en Europe. La société propose des solutions innovantes et sur mesure pour répondre aux besoins technologiques des clients. Fort de son expertise technique et de sa présence internationale, il accompagne les clients dans l'optimisation de leurs infrastructures et l'amélioration de leurs performances grâce à des services de qualité supérieure.
Rattaché au Responsable Delivery, vous assurez la gestion globale de la prestation des services informatiques, en veillant à la qualité, à la conformité et à la satisfaction des clients. Vous devez collaborer étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins, définir les objectifs de service et élaborer des plans d'actions appropriés.
Vous supervisez les équipes techniques internes et externes pour garantir la livraison efficace des services et le respect des délais, mettez en place et maintenez des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer la qualité des services et identifiez les opportunités d'amélioration.
Vous gérez les escalades de problèmes et les situations critiques, en apportant des solutions rapides et efficaces et assurez une communication régulière avec les clients, en fournissant des rapports d'avancement, en participant à des réunions et en établissant des relations solides.
De formation supérieure type Bac +3 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la gestion des services informatiques, idéalement en tant que Service Delivery Manager ou dans un rôle similaire dans un environnement de production. Vous avez de bonnes connaissances techniques, comprenant les infrastructures IT, les réseaux, les systèmes d'exploitation et les logiciels.
Vos compétences en gestion de projet vous permettent de coordonner des équipes multidisciplinaires et de respecter les délais.
Vous êtes reconnu pour votre excellent sens du service client, votre capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière proactive. Vous êtes orienté résultats, avec une grande capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement. #1346258
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Grenoble, France HEXANET Temps plein**Description entreprise**: Crée il y a 25ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. **Nos domaines d’expertise**: les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration. Société en forte croissance, HEXANET compte...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Grenoble, France HEXANET Temps plein**Description entreprise**: Crée il y a 25ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. Nos domaines d’expertise : les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration. Société en forte croissance, HEXANET compte aujourd’hui...
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Service Delivery Manager Junior
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eolas Temps pleinde l'entreprise**Qui sommes-nous ?**Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA.Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets, favoriser la convergence...
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Service Delivery Manager Junior
il y a 1 semaine
Grenoble, France Eolas Temps pleinDescription de l'entreprise **Qui sommes-nous ?** Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets,...
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Delivery Manager
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXIAD Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre client sur Grenoble (38):**Delivery Manager (H/F)****Vos missions, si vous les acceptez**:- Structurer et piloter l'offre de services de la DSID en contribuant à des études d'opportunité de mise en place de nouveaux services, en assurant une veille et en réalisant les mises à...
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Service Delivery Manager Junior
il y a 1 semaine
Grenoble, France Eolas Groupe Business & Decision Temps pleinContrat: - **CDI** - Domaine d'expertise: - **Hébergement** - Localité: - **Grenoble** **Qui sommes-nous ?**: Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web...
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Delivery Service Manager
il y a 2 semaines
Grenoble, France Prestinfo Services Temps pleinVous recherchez une entreprise à taille humaine, dynamique et réactive ? Bienvenue chez Prestinfo Services ! ESN basée à Caluire-et-Cuire, Prestinfo Services c’est 26 ans d’expertise de gestion des SI. Engagés aux côtés de nos talents IT, nous valorisons le développement professionnel et l’épanouissement au sein de notre entreprise grâce...
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Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Grenoble, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Hardis Group poursuit sacroissance sur son activité Logiciel Reflex et ses solutions d’hébergement etrecrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer seséquipes sur Grenoble.Qui sommes-nous ?REFLEX WMS (WarehouseManagement System) est un éditeur et un intégrateur de logiciels spécialiséedans le domaine de la logistique....
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Hardis Group poursuit sacroissance sur son activité Logiciel Reflex et ses solutions d’hébergement etrecrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer seséquipes sur Grenoble.Qui sommes-nous ?REFLEX WMS (WarehouseManagement System) est un éditeur et un intégrateur de logiciels spécialiséedans le domaine de la logistique....
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Delivery Manager
Il y a 2 mois
Grenoble, France PROXIAD Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre client sur Grenoble (38): **Delivery Manager (H/F)** **Vos missions, si vous les acceptez**: - Structurer et piloter l’offre de services de la DSID en contribuant à des études d’opportunité de mise en place de nouveaux services, en assurant une veille et en réalisant les...
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Delivery Manager
il y a 1 jour
Grenoble, France PROXIAD Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre client sur Grenoble (38): **Delivery Manager (H/F)** **Vos missions, si vous les acceptez**: - Structurer et piloter l’offre de services de la DSID en contribuant à des études d’opportunité de mise en place de nouveaux services, en assurant une veille et en réalisant les...
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Delivery Manager
Il y a 2 mois
Grenoble, France PROXIAD Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre client sur Grenoble (38): **Delivery Manager (H/F)** **Vos missions, si vous les acceptez**: - Structurer et piloter l’offre de services de la DSID en contribuant à des études d’opportunité de mise en place de nouveaux services, en assurant une veille et en réalisant les...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
il y a 4 jours
Grenoble, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance.**Vos missions**:- Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de sécurités.-...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Grenoble, France Havana IT & Apps Temps pleinAdministrer quotidiennement les interactions avec les fournisseurs impliqués dans la prestation du service. - Développer et assurer les services convenus avec les fournisseurs. - Contrôler la qualité des services fournis aux utilisateurs. - Diriger les initiatives d'amélioration continue, les programmes d'assurance qualité et la gestion documentaire. -...
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Associate Director, Delivery
Il y a 2 mois
Grenoble, France Nagarro Temps pleinCompany Description We're Nagarro. We are a digital product engineering company that is scaling in a big way! We build products, services, and experiences that inspire, excite, and delight. We work at scale — across all devices and digital mediums, and our people exist everywhere in the world (18,000+ experts across 33 countries, to be exact). Our work...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Grenoble, France HARDIS GROUPE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à l'équipe Gouvernance du centre de service maintenance Reflex, vous êtes le garant au quotidien, de la qualité des services de nos solutions logicielles et d’hébergement, délivrés sur les comptes dont vous avez la charge. Vous êtes responsable d'un portefeuille d'un ou plusieurs contrats: **Gestion de...
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Responsable Delivery
il y a 2 semaines
Grenoble, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Delivery (H/F) en contrat à durée indéterminée Vos missions Vous évoluez dans un contexte multi-clients sur les missions suivantes: - Vous êtes responsable de la relation technique Client - Vous...
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Responsable Delivery
il y a 6 jours
Grenoble, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Delivery (H/F) en contrat à durée indéterminée Vos missions Vous évoluez dans un contexte multi-clients sur les missions suivantes: Vous êtes responsable de la relation technique Client Vous...
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Responsable Delivery
il y a 5 jours
Grenoble, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Delivery (H/F) en contrat à durée indéterminée Vos missions Vous évoluez dans un contexte multi-clients sur les missions suivantes: - Vous êtes responsable de la relation technique Client - Vous...
