Customer Success Logiciel
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Tu as une appétence pour l informatique et la relation client, et tu te sens investi dans la réussite de tes missions Dans le cadre de notre forte croissance, nous avons besoin de ton engagement pour la réussite et la satisfaction de nos clients.
**Tes objectifs**:
- S assurer de la bonne préparation pour la mise en place des projets chez nos clients
- S assurer du succès des solutions installées chez nos clients
- Gérer l avancement des projets clients via notre CRM
**Tes missions**:
- Collecte des infos, planification, relances pour fiabiliser le rétroplanning d installation
- Analyser et valider les documents, les informations transmises
- Accompagner le client dans l accès à la solution
- Paramétrer la solution selon le cahier des charges du client
- Suivi du client dans l évolution de son utilisation
Profil recherché
**Profil recherché**:
- Tu aimes le contact et la relation client tout en étant sédentaire
- Très bonne élocution et facilité dans la rédaction
- Organisé, rigoureux
- Esprit d équipe
- De nature curieuse et capable de s intégrer dans une équipe d experts
Plus qu un diplôme ou une expérience, nous recherchons une personnalité qui saura accompagner les clients vers la réussite avec notre solution.
Si tu te retrouves dans cette annonce, et que tu souhaites contribuer à notre mission d'innovation en santé, en accompagnant nos clients, rencontrons-nous
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité de communication
Curiosité
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Communication commerciale
CRM
**Voir plus**
Entreprise
Apigem a presque 20 ans et toujours un esprit start up
Depuis sa création en 2005, Apigem, éditeur de logiciel santé se distingue par une approche disruptive. La société d'une dizaine de personnes est implantée dans des cliniques et cabinets médicaux. Son partenariat étroit avec un groupe régional de cliniques et un groupe national de centre de soins d'urgence se traduit par le développement de multiples innovations (préadmission médicale en ligne, téléconsultation, algorithme d'automatisation des processus métiers ).
- Apigem souhaite améliorer son efficacité, industrialiser ses pratiques et gagner en qualité de service, en créant un poste de Coordinateur Projet interne et externe.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
Entretien préselection avec JY Tranchand
- Entretien avec Manager pour validation
**Personne en charge du recrutement**
Jean-Yves TRANCHAND
- _Consultant externe_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
PROGRAMMATION INFORMATIQUE
Télétravail
Partiel possible
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Customer Sucess Manager
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Assistant(E) Customer Success
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein**Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...
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Customer Success Manager F/H
il y a 2 jours
Saint-Cloud, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Success Manager F/H
il y a 2 jours
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps pleinRéconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...
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Alternance - Customer Sucess Manager
il y a 4 semaines
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France EVS Professionnel France Temps pleinLe Customer Success Manager a pour mission de développer et fidéliser une partie du portefeuille Neshu, mais aussi d’assister le CSM de Lyon dans son travail d’animation et de gestion de la DATA. **Gestion de portefeuille client : fidélisation** - Satisfait les demandes d’actions commerciales, - Fidélise l’ensemble du portefeuille, en menant des...
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Customer Success
il y a 4 jours
Boussy-Saint-Antoine, France Station-e Temps plein**Votre Mission** En tant que Customer success (H/F) chez Stations-e, vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de notre Bailleur. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos Bailleurs à chaque étape de leur parcours, en veillant à ce que nos solutions répondent parfaitement à leurs attentes. **Vos Objectifs...
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Manager Customer Support
il y a 4 semaines
Saint-Cannat, France HAYS Temps pleinRejoignez une équipe avec une bonne connaissance du produit, dans un environnement agile ! Nous recherchons pour notre client qui fournit des solutions de recherches, un Manager customer support en CDI près d’Aix-en-Provence. Un niveau d’anglais bilingue est demandé pour la pratique quotidienne. A ce poste, vous avez en charge: - Encadrer,...
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Stage - Chargé d'opération média - Customer Success Manager (H/F/X)
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Veepee Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE L'équipe Customer Success est le point de contact privilégié des équipes internes et du client pour garantir la bonne gestion des campagnes publicitaires en programmatique. En tant que Customer Success Manager, vous accompagnerez léquipe sales dans la mise en place de leurs recommandations médias (en relation avec les...
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Alternance 12 à 24 mois
il y a 3 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Pharmactiv Temps pleinDescription du posteAu sein de l’équipe digitale, le customer success va gérer l’intégralité de la relation entre le terrain et les clients avec l’écosystème technique digital Pharmactiv. Les principales missions sont les suivantes :Être l’interface de support pour le terrain en cas de problématique technique.Gérer, de manière autonome,...
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Alternance 12 à 24 mois
il y a 3 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France OCP Temps pleinDescription du poste Au sein de l’équipe digitale, le customer success va gérer l’intégralité de la relation entre le terrain et les clients avec l’écosystème technique digital Pharmactiv. Les principales missions sont les suivantes : Être l’interface de support pour le terrain en cas de problématique technique. Gérer, de manière...
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Customer Success
il y a 4 semaines
Boussy-Saint-Antoine, France Stations-e Temps pleinVous êtes en quête d'un nouveau challenge passionnant ? Rejoignez l'aventure Stations-e, acteur clé de la mobilité durable ! **✨** Vivez l'expérience Stations-e**: Dès le processus de recrutement jusqu'à votre intégration, vous serez plongé dans notre culture d'entreprise, marquée par la convivialité, la générosité des échanges et une...
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Product Owner
il y a 4 semaines
Saint-Cannat, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels basé à Saint-Cannat. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Product Owner H/F en CDI. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous évoluerez au sein d’une Feature Team composée de 10 personnes : 1 Manager, 1 PO et 8 Développeurs. Vos...
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Conseiller Clientèle B2B
il y a 2 semaines
Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps pleinA l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Votre tempérament vous tourne naturellement vers la **performance **? Vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ? Vous souhaitez...
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Head of Customer Care
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Infodis Temps pleinLe Solaire. Pour Tous. Partout. ☀️Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours.Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de l'autre et l'augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction : le solaire c'est l'énergie...
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Testeur QA
il y a 7 jours
Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps pleinPoste : Testeur QA / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la contrôler et d’en générer des reporting. Nos...
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Responsable du service Innovation Numérique et Projets
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...
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Business Analyst IT
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps pleinPoste : IT Business Analyst / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la contrôler et d’en générer des...