Manager Customer Support
il y a 2 semaines
Rejoignez une équipe avec une bonne connaissance du produit, dans un environnement agile
Nous recherchons pour notre client qui fournit des solutions de recherches, un Manager customer support en CDI près d’Aix-en-Provence. Un niveau d’anglais bilingue est demandé pour la pratique quotidienne.
A ce poste, vous avez en charge:
- Encadrer, développer et organiser l’équipe Customer support de 4 personnes pour satisfaire un parc client en forte croissance, à l’international
- Assurer le suivi et le respect des engagements contractuels,
- Garantir l’excellence opérationnelle du service client.
- Mettre en place des indicateurs de pilotage et tableaux de bord pour suivre l’évolution des performances de l’équipe.
- Détecter les opportunités commerciales en analysant les demandes clients.
Issu d’une formation type Bac +5 en Informatique avec une grosse appétence pour l’innovation IT, vous avez une expérience confirmée de pilotage d’un service client dans l’édition logicielle en SaaS.
Une expérience managériale solide et une appétence forte pour le développement et la montée en compétence des équipes sont requises. Une expérience de passage à l’échelle d’une équipe support est appréciée. Vous attachez une attention particulière à la satisfaction client. Vous faites preuve d’un excellent relationnel, leadership, esprit méthodique et organisation. #1334060
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Customer Support Engineer
il y a 1 jour
Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein**Company Overview** KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...
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Customer Support Engineer
il y a 4 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein**Company Overview** KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...
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Customer Projects Controller
il y a 20 heures
Montbonnot-Saint-Martin, France Eaton Corporation Temps pleinOur **Customer Projects organization** is focused on ensuring excellent customer experience and meeting projects portfolio business targets by continuously improving our delivery processes and tools. We are a diverse and high performance team located across EMEA, we enable effective deployment of Eaton technology solutions in segments such as Datacenter,...
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Customer Success Manager F/H
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Support Agent
il y a 5 jours
Saint-Ouen, France PopChef Temps pleinPopchef, c'est **la startup de la Foodtech** qui veut révolutionner la restauration d'entreprise ! Notre objectif ? Créer des espaces de restauration totalement flexibles et modulables qui deviennent de véritables lieux de vie pour les collaborateurs. Qui sommes-nous ? Une équipe de 50 sportifs passionnés, affamés et ambitieux. On gagne ensemble. On...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps pleinFort d’une expérience de plusieurs années autour du véhicule connecté, Enovea lance Dilivia, un nouveau produit basé sur une plateforme de collecte et de traitement de données issues de capteurs (GPS, accéléromètres, gyroscopes,) installés sur des véhicules circulant sur la route (voiture, camionnette,). Dans le cadre de la communauté Dilivia...
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Sales Support Specialist
il y a 1 jour
Saint-Germain-en-Laye, France Bose Temps pleinJob Description We work together, across functions and channels, to bring innovative new products to the industry and we provide substantial support for our distribution network, including product technical information, system design support and after-sale support. Bose Professional sound is found throughout the world in performing arts centers, theatres,...
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Customer Support Center Assistant
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France WNT Temps plein100 000 produits et outils fabriqués à partir des métaux résistants que sont le tungstène et le molybdène : telle est notre mission et notre passion depuis plus de 100 ans, partagée par 11 000 employés dans le monde entier. Au sein du groupe Ceratizit, nous avons encore de grands projets - et nous nous...
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Customs Manager
il y a 3 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Clasquin Temps plein**PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY** Are you interested in working for a medium-sized international company specialized in freight forwarding, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years? Are you **accurate**, recognized for your commitment and excellent communication skills? Do you feel in line with our Motto:...
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Customer Success Manager F/H
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...
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Customer Support Center Assistant
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France CERATIZIT France SAS Temps pleinproduits et outils fabriqués à partir des métaux résistants que sont le tungstène et le molybdène : telle est notre mission et notre passion depuis plus de ans, partagée par 11 employés dans le monde entier. Au sein du groupe Ceratizit, nous avons encore de grands projets - et nous nous améliorerons encore avec vous ! Faites partie de notre équipe!...
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Chargé(E) de Support Clients
il y a 1 jour
Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps pleinÀ l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...
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Customer Service Manager
il y a 1 jour
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein**Informations générales**: Au sein de la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps pleinÀ l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...
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Oes Sales Support Analyst
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Customer Proposition Value Manager F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Orange Business Services Temps pleinabout the role En tant qu’alternant au sein de l'équipe Sales Enablement d'Orange Business, vous jouez un rôle essentiel dans la définition et la promotion des propositions de valeur client. Vous serez chargé de : Développer et mettre à jour les propositions de valeur client en vous assurant qu'elles répondent aux besoins actuels et...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Saint-Ouen, France Cercle des Langues Temps plein**Qui sont-ils ?** Le Cercle des Langues est né d'une conviction forte : l’apprentissage des langues peut permettre à chacun d’atteindre son plein potentiel, sur le plan personnel comme professionnel. Notre mission est simple **:Empower people through languages** - donner de la force à nos élèves à travers la maîtrise des langues. Les piliers de...
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Business Development Manager F/m
il y a 4 jours
La Plaine-Saint-Denis, France DHL Temps pleinWe are looking for an ambitious and energetic Business Development Manager to help us expand our client base. You will be the front line of the business and have the dedication to create and execute an effective sales strategy. The aim is to drive sustainable financial growth by driving sales and forging strong client relationships. **Responsibilities** -...
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Customer Success Logiciel
il y a 3 jours
Saint-Cannat, France APIGEM Temps pleinDescriptif du poste Tu as une appétence pour l informatique et la relation client, et tu te sens investi dans la réussite de tes missions ! Dans le cadre de notre forte croissance, nous avons besoin de ton engagement pour la réussite et la satisfaction de nos clients. **Tes objectifs**: - S assurer de la bonne préparation pour la mise en place des...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France ENI Editions Temps pleinENI, Expert de la formation informatique sous toutes ses formes - Editeur de livres, vidéos, e-learning, certifications - Centre de formation et Ecole - 40 ans d’expérience, 270 salariés, 28M € de Chiffre d’affaires, recrute pour son activité eLearning un(e) Customer Success Manager (CSM) -Chargé(e) de la réussite Client. Cette activité en...