Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services

il y a 2 semaines

Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens ?**

**Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l’action ?***

**Alors, venez rejoindre l’équipe de la plateforme de services**

**En rejoignant l’Assurance Maladie du Loiret, **vous vous engagez au sein d’un collectif de plus de 530 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 640 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs**:_universalité, solidarité, responsabilité et innovation._**

La caisse d’assurance maladie du Loiret s’engage pour faciliter l’accès aux droits et aux soins, prendre en charge les dépenses de santé de ses assurés et les accompagner dans la préservation de leur santé.

Nous recherchons un téléconseiller (H/F) au sein de la plateforme de services.

**Votre mission**:
Au sein de notre plateforme de services, composée de près de 70 téléconseillers, vous assurez l’accueil téléphonique des clients de l’Assurance Maladie.

Vous aurez pour mission de renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l’accès aux différentes prestations.

Dans un premier temps, votre rôle consistera à:

- Analyser le besoin du client et apporter une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation,
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans les logiciels internes et orienter les appels complexes vers les services compétents,
- Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l’Assurance Maladie.

Une fois formé(e) et autonome, vous serez amené(e) à traiter les courriels.

En fonction de votre profil, de vos capacités et de vos aspirations, vos missions pourront être amenées à se diversifier : gestion des prestations (ouverture des droits de base ; versement des indemnités journalières ;) ou accueil physique des assurés.

**Votre profil**:
**Vos compétences**:

- Aisance relationnelle et bonne expression écrite comme orale ;
- Maîtrise des enjeux de la relation client au téléphone, notamment les situations difficiles ;
- Aptitude à maîtriser la législation Assurance Maladie à l’issue d’une formation ;
- Goût du travail en équipe et capacité à s’adapter à l’organisation collective ;
- Maîtrise des outils informatiques et de la navigation entre plusieurs logiciels.

**Contact**:
Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l’entretien de motivation.

Les épreuves de sélection seront composées d’un entretien avec le jury et d’une mise en situation et d’un cas pratique.

  • Téléconseillers en Cdd

    il y a 6 jours

    Paris, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Contexte**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD au sein de...

  • Téléconseillers en Cdd

    il y a 5 jours

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD...

  • Responsable D'unité

    il y a 7 jours

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous souhaitez vous investir en tant que manager pour participer activement à la mission de service public de l’Assurance Maladie du Loiret ? Venez rejoindre l’équipe des managers de proximité de la plateforme de services!** La caisse d’assurance maladie du Loiret recherche un(e) responsable de proximité, responsable...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 6 jours

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 7 jours

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 6 jours

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 1 semaine

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...

  • Apprenti(E) Téléconseiller(E)

    il y a 20 heures

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry - NIVEAU 2 - NVHADD87493 **CPAM DE L'ESSONNE**: **_ (Copiez/collez le lien dans votre barre de recherche si la redirection ne fonctionne pas)_** Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - EVRY - de 1 812 € à 1 813 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84588 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD82938 **CPAM DE PARIS**: **Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !** **Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus.** La Caisse primaire d'assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD82938 **CPAM DE PARIS**: **Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !** **Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus.** La Caisse primaire d'assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie...

  • Teleconseiller Services Funéraires

    il y a 7 jours

    Paris, France COMEARTH FRANCE Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F), Conseiller client (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Niveau d'études : BAC, Bac+1, BAC+2, Licence générale, Licence professionnelle, Master 1, Maîtrise, BAC+5, > BAC+5 profil ; Avantages : Tickets Restaurant, 50 % de remboursement de votre ticket de transport, mutuelle. Les plus de notre...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDD - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD88185 **CPAM DE PARIS**: **Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !** Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus. C'est intégrer un collectif de **85 000 collaborateurs **qui partagent le même mot d'ordre au service de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller Spécialisés Professionnels de

    il y a 6 jours

    Paris, France CPAM DE L'EURE Temps plein

    **Téléconseiller Spécialisés Professionnels de Santé H/F**: - CDD - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88299 **CPAM DE L'EURE**: Acteur local, notre** Caisse Primaire d'Assurance Maladie **assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d'environ 583 000...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 18 heures

    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **ATTENTION TOUTE CANDIDATURE REÇUE EN DEHORS DE CE CANAL NE SERA PAS TRAITÉE.** **Entreprise** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en...

  • Un(E) Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Téléconseiller prévoyance H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Paris, France Walters People Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance.Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI.Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance...