Support N2/n3 Retail

Il y a 7 mois


Courbevoie, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps plein

Poste support point de vente N2/3
? Exploiter les informations et les tableaux de bords de l?outil ITSM
? Traiter les incidents de niveau 2 et 3 dans des points de vente distants
? Accompagner et soutenir techniquement les équipes de techniciens itinérants présents sur les points de vente
? Coordination technique des différents prestataires et paramétrage sur projets ou
ouvertures.
? Formation des supports N1
? Rédiger des procédures soit, suite aux incidents soit sur les nouvelles solutions
déployées.
? Être le lien entre les utilisateurs et les équipes informatique
? Poste avec astreintes
? Animation de comités techniques
? Identification des incidents récurrents
? Contribuer à l?amélioration des outils

**Environnements techniques**: Ubuntu, Cisco, monétique intégrée, système de caisse REBOOT.

**Principaux outils**: TeamViewer, VNC, Suite O365 / MsTeams / Cisco Meraki/ Open Vpn / pulse / Apizee

Support confirmé, 5 ans d?expérience souhaitée dont au moins une expérience en Retail. Support polyvalent, poste de travail, réseau et peripheriques



  • Courbevoie, France Areas Temps plein

    A propos du poste En tant que Technicien Support Applicatifs au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions. Vos missions incluent :- Traitement et...

  • Support N2 Expert

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France Sowee Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l équipe SI Facturation/ Production, tu as une fonction clé dans l entreprise, au service de la « satisfaction client », dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / résiliations plus généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d un client chez un fournisseur d énergie nouvelle...

  • Tech Proximité N2

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France QR Versailles IT Temps plein

    tech proximité N2 basé à Courbevoie Voici des informations complémentaires à la mission, Mission: - Support à distance aux utilisateurs présents sur l'ensemble du territoire français. - Déploiements ciblés sur postes de travail Windows 10,11), - Il assure les gestes de proximités préparation pdt - Traitement des incidents et demandes de niveau 2...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Sopra Steria, un leader européen de la transformation numérique, nous recherche un Ingénieur réseau et sécurité pour rejoindre notre équipe de développement d'infrastructures. Nous offrons une opportunité unique pour contribuer au succès de nos clients et à la croissance de l'entreprise.Description du posteEn tant qu'ingénieur réseau et...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Vos responsabilités Vous travaillerez étroitement avec notre équipe pour intégrer des missions sur les infrastructures Firewall des réseaux de nos clients. Vous serez chargé des MCO/MCS des équipements de sécurité, ainsi que de l'automatisation des firewalls. Vous devrez également gérer des incidents N2/N3. Ce poste peut nécessiter une...


  • Courbevoie, France Temenis Temps plein

    Temenis est une structure à taille humaine (50 collaborateurs), située en plein cœur de Paris Bastille, reconnue pour son indépendance, ses certifications et son expertise dans les métiers Energie & Performance Environnementale. Et sa mascotte, le chat Capucin (Instagram CapucinCat) ! Temenis vous propose des missions de longues durées au sein de...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Compétences requises : Vous devez avoir une bonne compréhension des composants de sécurité et réseaux, ainsi que la capacité à maintenir ces systèmes en conditions opérationnelles. Vous devrez également être capable de traiter des alertes de supervision, suivre la capacité et la bande passante, gérer le patch management, traiter les...


  • Courbevoie, France Circana GmbH Temps plein

    Let's be unstoppable together!Circana (formerly IRI and NPD) is the leading advisor on the complexity of consumer behavior. Through unparalleled technology, advanced analytics, cross-industry data, and deep expertise, we provide clarity that helps almost 7,000 of the world's leading brands and retailers take action and unlock business growth. We...


  • Courbevoie, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    AWS is seeking a world class sales professional to serve as the EMEA leader for Retail/CPG, managing our global customer relationships with several of the largest Retail/CPG companies in the world. The Sales Leader will be responsible for providing global business leadership and management of a portfolio of global accounts headquartered in EMEA, leading a...


  • Courbevoie, France AWS EMEA SARL (France Branch) Temps plein

    Extensive technology related sales, business development or equivalent experience - Proven sales management experience - Experience in management of large, complex enterprise accounts or equivalent AWS is seeking a world class sales professional to serve as the EMEA leader for Retail/CPG, managing our global customer relationships with several of the...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du posteL'objectif principal est de maintenir en condition opérationnelle les composants de sécurité et réseau, ainsi que de traiter les alertes de supervision et les demandes JIRA. Le candidat doit avoir plusieurs années d'expérience en tant qu'ingénieur de production et être capable de contribuer aux projets d'évolution...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du posteLe Groupe Sopra Steria, un acteur majeur de la tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, recherche un ingénieur réseaux et sécurité pour renforcer ses équipes.MissionL'ingénieur réseaux et sécurité sera chargé de maintenir en conditions opérationnelles des composants de sécurité et réseaux, de traiter...

  • Category Manager Retail

    Il y a 4 mois


    Courbevoie, France AREAS Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un Category Manager Retail (F/H) au sein de la Direction des Achats. **Vos missions principales**: - Gérer et optimiser le Category management sur le portefeuille de marques Retail. - Piloter le pricing des enseignes et analyser les performances. - Assurer le suivi des gammes produits. - Mettre à jour et effectuer les...

  • Account Analyst, Retail

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, France Circana Temps plein

    Ensemble, on ne peut pas s'arrêter ! Circana recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour rejoindre notre équipe Commerciale qui accompagne nos clients distributeurs. Ta Mission Acteur clef dans la relation avec le client, ton rôle sera d’accompagner le consultant dans la gestion quotidienne des dossiers dans un objectif de fidélisation :...


  • Courbevoie, 92400, France Circana GmbH Temps plein

    Let's be unstoppable together! Circana (formerly IRI and NPD) is the leading advisor on the complexity of consumer behavior. Through unparalleled technology, advanced analytics, cross-industry data, and deep expertise, we provide clarity that helps almost 7,000 of the world's leading brands and retailers take action and unlock business growth. We...


  • Courbevoie, 92400, France Circana GmbH Temps plein

    Let's be unstoppable together! Circana (formerly IRI and NPD) is the leading advisor on the complexity of consumer behavior. Through unparalleled technology, advanced analytics, cross-industry data, and deep expertise, we provide clarity that helps almost 7,000 of the world's leading brands and retailers take action and unlock business growth. We...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Découvrez votre futur posteAu sein de la Division Cyber, vous intégrez la Value Center PROTECT Connectivity en tant qu'Ingénieur(se) sécurité et réseau. Vous intervenez sur différentes missions pour nous accompagner dans le développement du produit Connectivity.Votre rôle et vos missionsVous faites du RUN/intégration sur les infrastructures...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du poste Votre rôle consiste à assurer la réussite des projets SAP en collaborant étroitement avec les équipes fonctionnelles et techniques. Missions Récupérer et analyser la faisabilité des besoins métiers.Modéliser les processus métiers et réaliser la cartographie applicative.Animer des ateliers de conception avec les équipes...


  • Courbevoie, France Circana Temps plein

    **Circana (anciennement IRI) recherche un(e) Key Account Manager**pour rejoindre l’équipe CGD Retailers. **Votre mission** Le département Retail de Circana France recrute un(e) Consultant(e) commercial(e)/ Key Account Manager à haut potentiel. Sous la responsabilité d’un Directeur d’Unité, vous intègrerez le pôle développement commercial &...

  • Ingénieur IT Réseau

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, 92400, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de...