Responsable de L'accueil de L'office de Tourisme

Il y a 2 mois

Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

Sous l’autorité de la direction du service Tourisme, vous aurez pour missions:
Dans le cadre de cette 3ème mission, l’Office de tourisme recherche **un(e)** responsable **de l’Accueil pour un remplacement d’une durée de six mois éventuellement renouvelable**. Sous l’autorité de la directrice du service, vous serez chargé de:
Management / animation de l’unité:

- Manager une équipe permanente de 4 personnes : définition des plannings annuels de présence, gestion des congés, des absences, besoins de formation, consignes de sécurité...etc

Remplacements ponctuels possibles à l’accueil en cas de besoin.
- Assurer le recrutement des renforts saisonniers (en lien avec le service RH et la directrice) : 1 conseiller(e) et 1 stagiaire. Accompagnement / formation des nouveaux arrivants.
- Animer l’Unité : répartition des tâches, vérification, animation de réunions thématiques accueil hors saison.
- Reporting auprès de la direction et des deux autres responsables d’unités

Démarche Qualité / partenariats:

- S’assurer du respect des procédures mises en place dans le cadre de l’obtention de la marque Qualité Tourisme
- veiller à la qualification fine de l’information lors des saisies des fiches APIDAE
- gestion des demandes d’adhésion, des conventions de billetteries, ventes pour comptes de tiers
- référent(e) lors de l’organisation d’évènements spécifiques (type bourse d’échange)

Régie / Boutique
- Fonctionnement de la boutique : choix des produits, gestion des stocks et des réapprovisionnements...
- Formalisation des conventions associées
- Régisseur remplaçant lors des congés du régisseur principal (OT et plage du Pin)

Formation niveau Bac + 2 minimum (type BTS Tourisme...)
- expérience en Office de Tourisme requise
- capacité avérée en management (si possible au sein d’un Office de Tourisme)
- bon relationnel, capacité à fédérer et à accompagner
- goût du travail en équipe et pour les projets transversaux
- autonomie
- Très bonne connaissance de la base de données APIDAE. La maîtrise de logiciels métier (Avizy, We Login ) serait un plus
- Expérience en conduite de Démarche Qualité appréciée

**Poste permanent à 100 %**

**Rémunération**: statutaire Catégorie B de la Fonction Publique Territoriale+prime mensuelle + carte déjeuner + RTT

**Lieu de travail** : principalement dans les bureaux d’accueil de Voiron et de Charavines, 1 journée par semaine dans les bureaux de Centr’Alp à Voreppe. Possibles déplacements sur le Pays Voironnais et sur le Département et la Région (permis de conduire).

**Poste à pourvoir au plus tôt

  • Responsable de L'accueil de L'office de Tourisme

    il y a 2 semaines

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    Sous l’autorité de la direction du service Tourisme, vous aurez pour missions: Dans le cadre de cette 3ème mission, l’Office de tourisme recherche **un(e)** responsable **de l’Accueil pour un remplacement d’une durée de six mois éventuellement renouvelable**. Sous l’autorité de la directrice du service, vous serez chargé de: Management /...

  • [cdd] Responsable de L’accueil de L’office de

    il y a 6 jours

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Isère / **PAYS VOIRONNAIS** **[CDD] Responsable de l’accueil de l’Office de Tourisme Communautaire du Pays Voironnais**: Au nord de Grenoble, la Communauté d'Agglomération du Pays Voironnais couvre un territoire de 31 communes pour une population de plus de 95 000 habitants. Il intègre la ville centre de Voiron, le lac de...

  • Responsable projet commerce-artisanat

    il y a 2 semaines

    Voiron, France Ville de Voiron Temps plein

    le Service Economie Responsable projet commerce-artisanat /économie de proximité (H/F). Contexte La Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais (31 communes – 98 000 habitants – 6 grands secteurs d’intervention : culture et patrimoine, mobilités, environnement, développement économique et emploi, aménagement du...

  • Responsable projet commerce-artisanat

    il y a 2 semaines

    Voiron, France Ville de Voiron Temps plein

    le Service Economie Responsable projet commerce-artisanat /économie de proximité (H/F). Contexte La Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais (31 communes – 98 000 habitants – 6 grands secteurs d’intervention : culture et patrimoine, mobilités, environnement, développement économique et emploi, aménagement du...

  • Office Manager

    il y a 1 mois

    Voiron, France Maison de l'Emploi et de la Formation Temps plein

    **Où**: Pays Voironnais **Statut**: CDI, horaire journée, convention métallurgie Idéalement 35h (possibilité temps partiel) **Rémunération**:2100€-2800€ brut/mois selon expérience, 13ème mois et prime d’activité, chèque cadeau **Quand**:dès que possible Nous sommes une PME de mécanique de précision d’une douzaine de personnes (de...

  • Agent d'accueil H/F

    il y a 4 semaines

    Voiron, France Ville de Voiron Temps plein

    le Service Administration générale et communication interne Agent d'accueil H/F - remplacement à 40% Contexte La Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais (CAPV ; 31 communes, 95 000 habitants) recherche pour son Service Administration Générale, UN(E) AGENT D’ACCUEIL (H/F) pour assurer l’accueil général de la...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    1. Gestion du pôle accueil- assure l'accueil, surveillance des salles, encaissement boutique- participe à planifier les plannings des agents d’accueil ;- contribue à former les agents d’accueil ;- s'assurer du protocole de sécurité des biens et des personnes- accueil et gestion des groupes en langues étrangères (anglais, allemands, hollandais) 2....

  • 2 Agents D'accueil

    il y a 3 jours

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    1. Gestion du pôle accueil- assure l'accueil, surveillance des salles, encaissement boutique- participe à planifier les plannings des agents d’accueil ;- contribue à former les agents d’accueil ;- s'assurer du protocole de sécurité des biens et des personnes- accueil et gestion des groupes en langues étrangères (anglais, allemands, hollandais) 2....

  • 2 Agents D'accueil

    il y a 2 jours

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    1. Gestion du pôle accueil- assure l'accueil, surveillance des salles, encaissement boutique- participe à planifier les plannings des agents d’accueil ;- contribue à former les agents d’accueil ;- s'assurer du protocole de sécurité des biens et des personnes- accueil et gestion des groupes en langues étrangères (anglais, allemands, hollandais) 2....

  • [cdd] Conseiller en Séjour à 60%

    il y a 1 mois

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Isère / **PAYS VOIRONNAIS** **[CDD] Conseiller en séjour à 60% H/F**: Nous avons le plaisir de vous informer que la Communauté du Pays Voironnais recherche pour son service Tourisme, un(e) Conseiller(ère) en séjour (H/F) à temps non complet ( poste à 60 % ) pour les bureaux de l’Office de Tourisme communautaire implantés sur...

  • Agents polyvalents

    il y a 5 jours

    Voiron, France Ville de Voiron Temps plein

    Direction Education Enfance Jeunesse Famille Agents polyvalents (entretien/restauration/accueil des enfants) H/F Contexte LA VILLE DE VOIRON RECRUTE EN INTERNE/EXTERNE Des agent s polyvalents (entretien/restauration/accueil des enfants) H/F 2 postes à pourvoir : CDD à temps non complet 50% - temps annualisé Cadre...

  • Conseiller en Séjour à 60%

    Il y a 2 mois

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    En complément de ses missions de promotion/ communication et d’animation des acteurs touristiques du territoire du Pays Voironnais, l'Office de Tourisme communautaire gère l’accueil et l’information des publics dans ses bureaux de Voiron et Charavines. Détenteur de la Marque Qualité et classé en catégorie I, l’Office de Tourisme accueille...

  • Conseiller(ère) en Séjour

    il y a 3 jours

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    En complément de ses missions de promotion/ communication et d’animation des acteurs touristiques du territoire du Pays Voironnais, l'Office de Tourisme communautaire gère l’accueil et l’information des publics dans ses bureaux de Voiron et Charavines. Détenteur de la Marque Qualité et classé en catégorie I, l’Office de Tourisme accueille...

  • Chargé de Développement Des Ressources

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    Sous l’autorité du responsable de pôle vous serez référent(e) APIDAE (c’est le nom du système d’information touristique au coeur de la stratégie de diffusion de l’information), et chargé(e) de: - administrer les logiciels métiers (configuration & paramétrages, organisation et validation des mises à jour des bases de données) : Apidae,...

  • Alternance Accueil Physique Et Plateforme Courriel

    Il y a 2 mois

    Voiron, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...

  • Alternance Accueil Physique Et Plateforme Courriel

    il y a 5 jours

    Voiron, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...

  • Secrétaire Médico-sociale À L'aide Sociale À

    il y a 1 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse - ASE (Voironnais Chartreuse) Référence : i1919-23SB41709A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle...

  • Secrétaire Médico-sociale À L'aide Sociale À

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse - ASE (Voironnais Chartreuse) Référence : i2397-24SB43201A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle...

  • Agent Territorial Polyvalent Mobile

    il y a 3 semaines

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse - Education (Voironnais Chartreuse) Référence : i2364-24SB43118A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité...

  • Ingénieur prévention des risques professionnels H/F

    Il y a 2 mois

    Voiron, France Ville de Voiron Temps plein

    le Service des Ressources humaines Ingénieur prévention des risques professionnels H/F Contexte La Communauté du Pays Voironnais (31 communes – 95 000 habitants et 900 agents),établissement public de coopération intercommunale, qui intervient dans 4 grands secteurs(Développement économique et emploi-formation, Environnement,...