Support Specialist

il y a 4 semaines


Paris, France American Express Global Business Travel Temps plein

Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and - through their work - can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued.
Ready to explore a career path? Start your journey.
Support Specialist must advise and provide technical expertise to customer requests while respecting company standards and ensuring customer satisfaction
What You’ll Do on a Typical Day
Diagnoses and analyzes customer technical issues
Takes care of solving customer problems
Raises technical tickets to technical teams (R&D, product) and to suppliers
Ensures follow-up with technical teams
Be responsible for writing articles in order to enrich the product knowledge database.
Be responsible for carrying out any missions that may be entrusted to him/her in the course of his/her duties. These tasks have an evolving nature, on one hand due to the imperatives of adaptation of the company and its needs, on the other hand to the capacities and the deepening of skills
What We’re Looking For
Minimum Bac+2 or significant experience in the world of travel or expense report
Experience in Technical support
Customer relationship management
Experience in the tourism sector would be a plus
Fluent in French and English.
Good oral and written communication.
Knowledge of GDS (Amadeus, Galileo and Saber) would be a plus
Knowledge of Salesforce CRM and Jira would also be a plus.
Curiosity
Able to communicate effectively.
Being able to speak to non-technical people.
Proactive attitude
Good interpersonal quality
Active listening
GBTJobs
Location Paris, France
The #TeamGBT Experience
**Work and life**: Find your happy medium at Amex GBT.
Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans, retirement programs, parental leave, adoption assistance, and more.
**Travel perks**: get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals.
We strive to champion Diversity, Equity, and Inclusion in every aspect of our business at GBT. You can connect with colleagues through our global Inclusion Groups, centered around common identities or initiatives, to discuss challenges, obstacles, achievements, and drive company awareness and action.
Wellbeing resources to support mental and emotional health for you and your immediate family.
And much more
This role is for Klee Data Systems (“KDS” or the “Company”), a member of the American Express Global Business Travel family of companies.
Furthermore, we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data, please consult GBT Recruitment Privacy Statement.



  • Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en administration et support technique pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'occasion de développer vos compétences techniques tout en aidant à gérer les affaires administratives de notre société.Vos missionsEn tant que spécialiste en...


  • Paris, Île-de-France IRISOLARIS SUPPORT Temps plein

    MissionL'entreprise IRISOLARIS SUPPORT recherche un Spécialiste en Infrastructures et Sécurité de l'Information pour renforcer ses équipes à Rousset (13). Ce poste est destiné à soutenir le développement du groupe en améliorant la gestion des systèmes d'information et les solutions de sécurité.Fonctions Clés


  • Paris, Île-de-France Alliance Temps plein

    **Poste : Spécialiste en Support Technologique** L'Alliance recherche un spécialiste en support technologique N1/N2 pour l'un de ses clients. Vos principales missions seront les suivantes :


  • Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    Consort Group, un leader dans le domaine des infrastructures depuis 1992, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur mutuel et santé. La mission consiste à réaliser les actions de support de proximité sur site client, brassage des prises réseau bureautique et téléphonique, assistance et...


  • Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreVous recherchez un emploi où vous pouvez utiliser vos compétences pour aider les clients ? Vous cherchez une entreprise qui valorise votre travail et vous offre des perspectives d'avenir ? Vous êtes au bon endroit !Ce poste de Spécialiste en Support Logiciel est l'occasion idéale pour vous intégrer dans une équipe...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Spécialiste Webdev de SupportMissions Clés :Intégration Client : Prise en charge technique et administrative des nouveaux clients.Formation Client : Formation des clients sur l'utilisation initiale de l'application.Support Client : Mise à jour des supports de l'application, support client par mail et téléphone.Gestion Administrative : Gestion...


  • Paris, Île-de-France OZITEM Temps plein

    À Ozitem, nous sommes convaincus que la réussite de nos projets repose sur les compétences et l'expertise de nos équipes. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Informatique qui partagera notre passion pour la résolution des problèmes complexes et contribuera à créer un environnement de travail sécurisé et...


  • Paris, Île-de-France C2S - Bouygues Telecom Entreprises Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Spécialiste en Support Informatique ExpertÀ C2S - Bouygues Telecom Entreprises Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Informatique Expert pour renforcer notre équipe de techniciens. Vous serez responsable de la prestation d'un service de support informatique de haute qualité aux collaborateurs de notre...

  • Executive Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SR Investment Partners Temps plein

    Job OverviewSR Investment Partners is seeking a highly skilled and experienced Executive Support Specialist to join their team. This role requires an individual who can provide exceptional administrative support to the CEO, ensuring seamless day-to-day operations.


  • Paris, Île-de-France Cognizant France Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du support informatique et vous cherchez un nouveau défi ? Nous sommes une entreprise innovante, leader sur le marché de la technologie, qui recherche un(e) spécialiste pour rejoindre notre équipe basée à Paris/Issy-les-Moulineaux.Mission principaleNous recherchons...


  • Paris, France Ecolab Temps plein

    **Job description** Within the Food & Beverage division of Ecolab France, we are looking for a new Technical Excellence Specialist to support the Food & Protein market. The local team provides solutions to the Food & Beverage manufacturers in France in relation with hygiene to help them addressing the biggest challenges and supporting the achievement of...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe UP SKILLS à Paris, dans le secteur du luxe. Ce poste nécessite une expertise technique approfondie et une solide expérience dans la gestion de postes informatiques, la résolution de problèmes complexes et la mise en œuvre de solutions innovantes. Rôle : Assister les...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France XELIANS Temps plein

    Notre équipe XéliansTout d'abord, nous souhaitons que vous connaissiez notre équipe. Nous sommes un groupe de professionnels passionnés par l'informatique qui travaillent ensemble pour offrir les meilleures solutions à nos clients.Aujourd'hui, nous recherchons un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe et contribuer à la...

  • Specialiste Support Clinique

    il y a 2 semaines


    Paris, France Presta-Coach Temps plein

    **Presta-Coach recrute en CDI**: Spécialiste Support Clinique IDF + NORD FRANCE (Domaine du Sommeil) **À propos de l'entreprise**: C’est un leader mondial des tests d'apnée du sommeil à domicile avec le dispositif WatchPAT® et de la gestion des parcours de soins numériques basés sur le Cloud avec zzzPAT et CloudPAT, avec plus de 35 % de part de...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Informatique Néerlandais pour rejoindre notre équipe à Nantes ou Angers. Cette mission est parfaitement adaptée aux personnes qui souhaitent acquérir de l'expérience dans le domaine du support informatique en néerlandais.


  • Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Titre du JobCe poste de Spécialiste en support informatique est proposé par Consort Group, un acteur majeur dans les systèmes d'information et la gestion de données. Vous aurez l'occasion de rejoindre une équipe attentive à votre onboarding, bénéficier d'une proximité managériale et accéder à une plateforme de formations accessible...


  • Paris, France Yes We Hack Temps plein

    **YesWeHack** est aujourd’hui la première plateforme européenne de Bug Bounty, présente en France à Paris, Rennes et Rouen, mais également à l’international en Asie à Singapour. **Job description**: En tant que **Product Support Specialist**, vous êtes chargé de qualifier et répondre aux demandes des utilisateurs sur une grande variété de...


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  • Software Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Paris, France WorldLine Temps plein

    **Software Support Specialist** **Who are we looking for?** We hire business-minded “doers” who strive for excellence in their work and adopt a builder mindset to their day-to-day, enjoying a hands-on, end-to-end approach to their responsibilities from design to fruition. We are looking for individuals with enthusiasm for a fast-paced and international...

  • Spécialiste Support Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France INFODIS Temps plein

    MissionNotre société Infodis recherche un Spécialiste Support Clients pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le poste consiste à fournir un support technique exceptionnel aux clients VIP en résolvant les problèmes liés à leurs équipements informatiques.Vos tâches incluent l'assistance et la maintenance des systèmes, ainsi que...