Chargé de Relation Client

Il y a 4 mois


LevalloisPerret, France Armand Thiery Temps plein

Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.

Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.

Pour notre département Communication, nous recherchons un/e Chargé/e de Relation Client.

Rattaché(e) au Responsable E-commerce et CRM, votre mission consiste à apporter une entière satisfaction à nos clients, e-commerce ou retail, pour nos trois marques. Vous gérez leurs demandes et leur apportez des conseils et solutions.

Vos principales responsabilités seront:

- **Traiter les contacts clients **à distance, plus particulièrement sur les demandes relatives aux commandes e-commerce et à la carte de fidélité,
- **Analyser les problématiques** clients et** rechercher les solutions** les plus adaptées,
- Etre en lien avec les services supports afin d’apporter les réponses les plus précises,
- Garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité,
- Etre force de proposition pour **optimiser nos process** dans une démarche d’amélioration continue.

Poste en CDI 35h, à pourvoir dès maintenant.

De formation Bac +2 ou plus, vous avez une première expérience de 2 ans minimum, dans un service client en BtoC.

Enthousiaste, vous avez un **excellent relationnel** et très bon contact téléphonique.
Votre bonne humeur, votre **sens du service** et votre empathie sont les qualités nécessaires pour ce poste.

Dans un contexte dynamique et en forte croissance, vous savez **gérer les priorités** et êtes apporteur de solutions.
Vous êtes **organisé(e)**, polyvalent(e), à l’aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Zendesk est un plus.

Vous souhaitez rejoindre un groupe familial, pragmatique et agile, au savoir-faire reconnu, qui place la transmission au cœur de ses métiers.
N'hésitez plus, postulez

Poste basé à Levallois Perret (Métro 3, arrêt Louise Michel)

2+ years


  • Chargé de clientèle

    il y a 5 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    MissionNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique à Médias France. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de produire du contenu de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésRelation client : Accompagner les clients de la prise de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    MissionEn tant que Chargé de clientèle et de contenus, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de coordonner des contenus de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la création et la mise en ligne de contenus (articles, vidéos,...


  • Levallois-Perret, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un partenaire des assureurs dans la gestion de sinistres automobiles, un Chargé de Relation Client F/H dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée; Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Client H/FVous rejoindrez l'équipe du Service Consommateurs de notre client, un groupe leader dans la distribution spécialisée. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 émanant des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de...


  • Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...


  • Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation ClientÀ l'intérieur du Service Consommateurs, composé de 4 personnes engagées et dotées d'un grand sens du service client, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 émanant des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Client H/FDans le cadre du Service Consommateurs, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 des clients et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.Voici vos principales responsabilités : * Traiter et saisir les demandes des clients, *...


  • Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...


  • Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...


  • Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Client H/FAu sein du Service Consommateurs composé de 4 personnes engagées et dotées d'un grand sens du service client, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 émanant des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.À...


  • Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Client H/FAu sein du Service Consommateurs composé de 4 personnes engagées et dotées d'un grand sens du service client, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 émanant des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.À...


  • Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Client H/FAu sein du Service Consommateurs composé de 4 personnes engagées et dotées d'un grand sens du service client, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 émanant des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.À...


  • Levallois-Perret, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France CAP ENGLISH Temps plein

    Description du posteLe chargé de clientèle est un membre clé de l'équipe commerciale de CapEnglish. Sous la responsabilité du directeur en charge du pôle commercial, il/elle est chargé de répondre aux besoins du portefeuille clients BtoC en proposant des solutions adéquates.Missions principalesAssurer l'accueil en répondant aux appels...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation ClientVous rejoindrez l'équipe du Service Consommateurs de notre client, un groupe leader dans la distribution spécialisée. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.Vous...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Médias France.ResponsabilitésAccompagner les clients de la prise de brief jusqu'à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos) et jusqu'à la diffusion des émissionsOrganiser les RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les rdv...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page PersonnelEntreprise à taille humaine spécialisée dans le secteur du textile basée à Levallois-Perret.Missions du Gestionnaire ADVGestion de la relation clientGestion des demandes clientsGestion de la relation avec les Commerciaux sur le terrainEn tant que Gestionnaire ADV, vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Entreprise à taille humaine spécialisée dans le secteur du textile basée à Levallois-PerretEn tant que Gestionnaire ADV, vous aurez pour missions :Gérer la relation client de manière efficace et professionnelleGérer les demandes clients avec rapidité et efficacitéGérer la relation avec les Commerciaux sur le terrain pour renforcer les ventesVous...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Gestionnaire ADV pour rejoindre son équipe à Levallois-Perret.En tant que Gestionnaire ADV, vous serez chargé de la gestion de la relation client, de la gestion des demandes clients et de la gestion de la relation avec les Commerciaux sur le terrain.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour...