Conseiller Client Support Technique
il y a 2 semaines
IMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires
Nous recherchons des **Conseillers Client Assistance Technique F/H**
Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’une formation complète à nos offres et produits ainsi que d’un accompagnement personnalisé d’environ 6 semaines sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.
**Vos missions principales**:
Progressivement, vous pourrez:
- Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d’un technicien, pour garantir la qualité de notre service.
- Contrôler et valider la conformité de nos installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
- Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone dans l’utilisation du matériel de télésurveillance.
**Votre profil**:
Les nouvelles technologies, la domotique ou tout ce qui touche à la technicité produit vous intéressent. Si vous aimez diagnostiquer des problématiques et trouver les solutions pour accompagner nos clients, n'hésitez plus
A l’aise avec les raisonnements logiques et techniques, vous possédez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’apprentissage, afin de comprendre au mieux nos process et le fonctionnement de notre matériel.
Vous êtes à l'écoute, rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et vous adapter à tout type de situation. Vous savez être patient et empathique et faites preuve d’un certain sens de la pédagogie.
Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance ou en installation / maintenance d’équipement électronique / électrotechnique.
**De bonnes raisons de nous rejoindre**:
- Poste en CDI ou CDD (6 à 12 mois), basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). en 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Locaux neufs dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Primes intéressement / participation / prime vacances
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Prise en charge à 50% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées
- Mutuelle : prise en charge à 65% par l'entreprise
Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : Jusqu'à 1 920,00€ par mois
Avantages:
- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 17/04/2023
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Conseiller Client Support Technique
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 4 semaines
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...
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Responsable Qualité Client
il y a 1 mois
Nantes, France Toyota Material Handling Manufacturing France Temps pleinDescriptif du poste TOYOTA Material Handling recherche son/sa futur(e) **Responsable Qualité Client et Customer Technical Support (CTS)** en CDI. Au sein de la Direction Qualité de TMHMF, vous assurerez la qualité du support technique apporté au réseau de distribution ainsi que l'amélioration de la qualité des produits réalisés par TMHMF Dans ce...
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Conseillers Clients Technique
il y a 1 mois
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients Technique
il y a 1 mois
Nantes, France IMATECH Temps plein**Nous recherchons 3 Conseillers Clients Technique H/F en CDD de 9 mois à temps complet (36h/hebdo) - les postes sont à pourvoir dès que possible** **Missions**: Assurer un support technique et/ou fonctionnel auprès des buralistes (caisses enregistreuses, imprimantes, logiciels de caisses ) du niveau 1 au niveau 3: - En analysant la demande...
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Responsable Technique Support
il y a 4 semaines
Nantes, France STILL SAS Temps plein**What we offer**: Responsable Technique Support **Tasks and Qualifications**: Responsable Technique Support
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Expert(E) Wifi Support Technique
il y a 1 mois
Nantes, France timcod Temps pleinType de contrat: _CDI _ Lieu: _Treillières (44) _ Catégorie: _Technique _ Référence: _EXPWIFI/1123_ **Profil recherché**: Vous êtes curieux(se), enthousiaste, positif(ve) et êtes doté(e) d’un bon relationnel. Vous faites preuve d’empathie, d’écoute et avez la capacité à travailler en équipe. De formation bac +2/3 ou équivalent dans le...
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Conseiller Client Assistance Technique
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinIMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires. Vous souhaitez connaître notre univers ?...
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Référent Support Technique Maintenance Tramway
il y a 1 mois
Nantes, France SEMITAN Temps pleinDescriptif du poste Au sein de notre département Maintenance Matériel Roulant Tramway, et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Ingénierie et Support Technique Maintenance, vous intégrez l'équipe chargée de l'assistance technique, dans un contexte mobilisateur et à forts enjeux : garantir la fiabilité des matériels existants et préparer...
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Gestionnaire Support Utilisateur
il y a 1 mois
Nantes, France BDO France Temps plein**Evoluez au côté de talents passionnés !** 5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 1900 collaborateurs en France. **1**er** cabinet d'Audit et de Conseil** à adopter le statut d'**Entreprise à Mission**, nous prenons des engagements forts pour l’épanouissement et l’avenir de nos collaborateurs....
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Alternance - Chargé Du Support Technique (H/F)
il y a 4 semaines
Nantes, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**Alternance - Chargé du support technique (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Nantes - NIVEAU III - Télétravail possible - NVHADD89806 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des **URSSAF**, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun...
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Expert(E) Wifi Support Technique
il y a 1 mois
Nantes, France TIMCOD Temps pleinVous serez intégré(e) dans l’équipe Support Renfort Expertise qui s’appuie sur des experts techniques dans différents domaines d’activités très variés : réseau, systèmes informatiques, expertise matériel industriel (terminaux, tablettes, imprimantes). **Vos principales missions**: Support Technique - Suivre le transfert de compétences...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France NAVA ENGINEERING Temps plein**Contexte de la mission**: Les offres sont des offres commerciales vendues par les commerciaux aux clients de La Poste. Ces offres présentent des caractéristiques techniques qui doivent être mises en oeuvre par les clients (offres de Courrier industriel, Presse, Courrier tracé, Courrier international, ) Ces offres s’appuient sur des dispositifs...
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Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel
il y a 1 mois
Nantes, France FIDUCIAL Temps pleinVous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez...
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Formateur en Chaudronnerie
il y a 1 mois
Nantes, France Altitude Technique Temps pleinALTITUDE TECHNIQUE est une société de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l’INDUSTRIE. Nous collaborons à l'année avec des profils de tuyauteurs / soudeurs / chaudronniers / métalliers / serruriers / formateurs / dessinateur en bureau d'études sur des postes de techniciens et d'encadrement. Notre client, centre de formation et de...
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Chargé de support technique H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F). Le poste Au sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes : Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme, Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Chargé de support technique H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Assistant Comptable Clients
il y a 1 mois
Nantes, France Altitude Technique Temps pleinALTITUDE Finance apporte son expertise Technique et RH dans la conduite des missions de recrutement confiées par ses clients PME, Groupes de sociétés et Cabinets comptables & audit. Que ce soit pour un recrutement permanent ou une mission temporaire, nous identifions, évaluons et recrutons des professionnels dans les métiers comptables, financiers,...
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Support Technique Niveau 2
il y a 4 semaines
Nantes, France EDICIA Temps plein**Descriptif de la société** Participez à la transformation d’un secteur en pleine mutation ! En équipant plus de 250 villes, Edicia est un acteur majeur de la transformation digitale dans le secteur de la sécurité urbaine. Passionnés par le secteur et les problématiques que rencontrent chaque jour nos communautés d’utilisateurs, nous dédions...
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Chargé de support technique H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...