Assistant(E) Suivi Patients Et Logistique
Il y a 3 mois
CMS
A quoi sert le poste dans l’organisation ?
Il/elle apporte un support premium dans le suivi au patient et clients internes/externes
3 grands axes:
- Traitement des appels entrants des demandes patient/clients internes/externes,
- Suivi des dossiers patients dans le délai fixé par ZOLL Médical France,
- Suivi proactif du patient selon son temps de port, compliance et actions adaptées,
- Support dans des taches logistiques, et des actions ponctuelles et organisées
- Analyse de la demande patient/ clients internes/externes, compréhension du besoin, évaluation de la priorité,
diagnostic et solution proposés au demandeur,
‐ Formalisation du rapport d’appel dans les outils d’appels (ZPM, logistique),
‐ Traitement des dossiers patients selon les objectifs de temps de résolution fixés par le superviseur ou ZMF,
‐ Traitement de l’appel entrant selon le taux de service défini par ZMF ou ZOLL EMEA,
‐ Qualification de tous les appels entrants permettant la mesure du FCRR (Taux de Résolution au Premier Appel),
‐ Suivi quotidien des dossiers patients selon le délai fixé par le N+1 ou ZMF,
‐ Suivi proactif des patients selon leur temps de port défini par ZMF,
‐ Suivi proactif des patients selon les règles de la compliance définie par ZMF,
‐ Compte rendu des actions engagées dans l’ERP du suivi proactif des patients ciblés,
‐ Interaction avec les clients internes sur les dossiers patients,
‐ Reporting d’activité au client interne,
‐ Contrôle régulier de la consistance des données saisies dans les outils informatiques garantissant leur
exhaustivité et l’intégrité de l’information saisie,
‐ Support au service logistique dans l’organisations des retours de nos LifeVest, composants de patients,
clients internes/externes, suivi des retours de matériels jusqu’à la sortie informatique dans nos livres,
‐ Suivi des péremptions du matériel chez le patient, clients internes/externes,
‐ Support dans des actions logistiques ponctuelles et organisées par le N+1 (inventaires, commandes, etc)
‐ Participation aux projets transverses,
‐ ISO - Rédaction et mise à jour des procédures,
‐ ISO - Application des procédures liées à la norme ISO,
‐ ISO - Suivi de la démarche qualité dans l’entreprise,
‐ ISO ‐ Participation à des réunions de travail,
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Assistant(E) Suivi Patients Et Logistique
Il y a 2 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps pleinCMS At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious cardiopulmonary and respiratory conditions. ZOLL Cardiac...
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Assistant(E) Suivi Clients
Il y a 2 mois
Voisins-le-Bretonneux, France MAIKI Temps pleinNous recherchons pour notre client, basé à Voisins le Bretonneux un(e) Assistant(e) suivi clients H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir début janvier Votre rôle : Apporter un support premium dans le suivi au patient et clients internes/externes Vos missions: - Analyse de la demande client (appels sortants), compréhension du besoin, évaluation de la...
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Assistant en Audioprothèse
Il y a 3 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau national spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez la fibre commerciale et êtes à l’aise avec l’informatique ? -...
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Assistant(E) Support Technique Lifevest
Il y a 6 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps pleinCMS ZOLL est une société du groupe Asahi Kasei, qui développe, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux et des solutions logicielles. ZOLL propose un éventail complet de technologies destinées aux médecins, aux équipes médicales d’urgence, aux pompiers et aux sauveteurs non professionnels pour la réanimation et les soins intensifs des...
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Ass. Logistique Patient
Il y a 6 mois
Annecy-le-Vieux, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 4 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps pleinZOLL est une société du groupe Asahi Kasei, qui développe, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux et des solutions logicielles. ZOLL propose un éventail complet de technologies destinées aux médecins, aux équipes médicales d’urgence, aux pompiers et aux sauveteurs non professionnels pour la réanimation et les soins intensifs des...
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Assistant Logistique
Il y a 6 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Maïki Temps pleinNous recherchons pour notre client, basé à Voisins le Bretonneux, un Assistant logistique H/F dans le cadre d'une mission intérim d'1 mois. Vos missions: - Réception et envoi d'échantillons selon le cahier des charges - Gestion des stocks - Suivi des produits jusqu'à la livraison - Saisie de données sur l'ERP - Saisie de commandes d'échantillons...
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Assistant Logistique Patient
Il y a 7 mois
Annecy-le-Vieux, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Assistant(E) Admin Et Comptable
Il y a 6 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps plein**Assistant(e) Admin et Comptable**: **Location: Voisins Le Bretonneux, France**: **Cardiac Management Solutions**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 6 mois
Le Havre, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...
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Responsable Commercial patient Care Secteur
Il y a 6 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
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Responsable Commercial patient Care Secteur
Il y a 6 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
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Assistant médical diplômé pour cabinet pédiatrique
il y a 4 semaines
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Institut F2i Temps pleinDécouvrez notre offreAvec l'Institut F2I, vous serez formé à la gestion administrative d'un cabinet pédiatrique.Nous recherchons un(e) assistant(e) médical(e) motivé(e) et rigoureux(se) pour l'un de nos partenaires, afin de contribuer à la réussite du cabinet.MissionAccueillir et orienter les patients en toute professionnalismeGérer les appels...
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Assistant(E) Logistique
Il y a 3 mois
77000 Vaux-le-Pénil, France TiMOTION Europe Temps pleinTitre du poste **:ASSISTANT(e) LOGISTIQUE H/F** - Localisation : Vaux-le-Pénil, France (77) - Durée du contrat : CDI / Temps plein - Rémunération : selon profil - Disponibilité : dès que possible **Qui sommes-nous ?** TiMOTION Europe est la filiale européenne du groupe TiMOTION Technology Co. Ltd, basé à Taiwan. Fondée en 2011 en France à...
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Assistant(E) Administration Des Ventes Et Import
Il y a 6 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Notre Client Temps pleinIl a développé des partenariats, depuis plus de 25 ans, avec plusieurs fabricants dans le Top 15 mondial (**ABB POWER, MEAN WELL, MORNSUN**) axés sur la R&D, l’innovation. Sa clientèle est constituée à 80% d’industriels. Distributeur à forte valeur ajoutée (technique), notre client est spécialisé dans la distribution d’une large gamme de...
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Assistant(E) Admin Et Comptable
Il y a 6 mois
Voisins-le-Bretonneux, France ZOLL LifeVest Temps plein**Location: Voisins Le Bretonneux, France**: **Cardiac Management Solutions**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...
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Secrétaire Médicale
Il y a 4 mois
Le Mans, France Cent et Plus Temps pleinSecrétaire Médicale / Assistant(e) dentaire qualifié(e) ou en formation Cabinet d'orthodontie exclusive installé au centre ville du Mans, nous sommes à la recherche d'une secrétaire médical(e) / assistant(e) dentaire diplômée ou en formation pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le domaine dentaire et souhaitez...
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Assistant(E) Remarketing
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Up skills Temps plein**Description** Nous cherchons un(e) Assistant(e) Remarketing H/F (Intérim : 11 mois) dynamique pour rejoindre un Leader mondial du secteur automobile. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion opérationnelle des ventes, le contrôle qualité des paiements enchères, et la coordination des prestataires. Votre expertise sera cruciale lors des projets...
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Assistant(e) Logistique et Commercial
Il y a 2 mois
Juvigny-le-Tertre, France CRIT AVRANCHES Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
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Assistant(E) Suivi Colis Et Réclamations
Il y a 3 mois
Le Relecq-Kerhuon, France Logilec Temps plein**Mieux nous connaître** Depuis près de 30 ans, Logilec propose et met en oeuvre des solutions d'optimisation logistique innovantes au service du Mouvement E.Leclerc. Ses métiers - transport, logistique, EDI (échange de données informatisé) - ont pour but d'organiser et de maîtriser la chaîne d'approvisionnement. Ainsi, Logilec accompagne ses...