Professeur de Bts Tourisme Gestion de La Relation

il y a 2 semaines


Versailles, France IGECOMSUP Temps plein

**Description du poste**:
Le Professeur de Gestion de la Relation Clientèle Touristique occupe un rôle central dans notre Centre de Formation d'Apprentis (CFA), spécialisé dans la formation des étudiants en BTS Tourisme. Ce professionnel est chargé d'enseigner et de former les futurs agents de tourisme aux compétences nécessaires pour assurer un service client de qualité. Il joue un rôle crucial dans la préparation des apprenants à répondre aux exigences du secteur touristique en matière d'accueil, de conseil, de vente et de suivi de la clientèle.

**Compétences à enseignées**:

- **Gestion de l'Espace d'Accueil**:
Enseigner les principes de gestion de l'espace d'accueil, y compris l'aménagement, l'organisation et la gestion des flux de visiteurs, afin de garantir une première impression positive.
- **Conseil et Ventes de Prestations Touristiques**:
Former les apprenants aux techniques de conseil client, à la prise en charge du client et à la conclusion de ventes réussies. Cela comprend la conduite d'entretiens de vente professionnels et la personnalisation des recommandations en fonction des besoins spécifiques des clients.
- **Suivi de Clientèle**:
Encadrer les apprenants dans le suivi de la clientèle, en mettant l'accent sur le suivi des prestations réservées et sur la gestion proactive de la satisfaction client. Cela implique également la mise en place de processus de suivi qualité pour garantir un service irréprochable.
- **Accompagnement des Touristes**:
Préparer les étudiants à fournir un accompagnement de qualité aux touristes tout au long de leur séjour. Cela inclut la fourniture d'informations sur les attractions locales, l'organisation de visites guidées et la gestion des situations d'urgence avec professionnalisme.

**Compétences requises**:

- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des techniques de vente et de conseil client.
- Connaissance approfondie du secteur touristique et des destinations.
- Capacité à enseigner de manière interactive et à adapter son approche pédagogique.
- Sens aigu de l'organisation et du suivi des activités.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres formateurs.

**Formation et Expérience**:

- Diplôme universitaire dans le domaine du tourisme, de la gestion hôtelière ou expérience équivalente.
- Expérience professionnelle significative dans le secteur du tourisme, de la vente ou de la gestion de la relation clientèle.
- Une expérience préalable dans l'enseignement ou la formation professionnelle serait un atout.

Cette fiche de poste vise à décrire les responsabilités et compétences requises pour le poste de Professeur de Gestion de la Relation Clientèle Touristique au sein de notre CFA. Elle s'adresse à des professionnels passionnés par l'enseignement et le partage de leur expertise dans le domaine du tourisme.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD

Rémunération : 40,00€ à 50,00€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024


  • [cdd] Conseiller en Séjour

    il y a 1 semaine


    Versailles, France OFFICE DE TOURISME DE VERSAILLES Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Yvelines / **OFFICE DE TOURISME DE VERSAILLES** **[CDD] Conseiller en séjour (H/F)**: L'Office de Tourisme et des Congrès de Versailles Grand Parc - Catégorie 1, labellisé Qualité Tourisme - renforce son service accueil et recrute un(e) Conseiller(e) en Séjour. **Missions**: Sous la responsabilité de la Responsable du Service...


  • Versailles, France Igecom Sup Temps plein

    A la recherche un formateur(trice) en « Négociation et Relation client » pour son campus de Versailles, pour enseigner auprès d'étudiants alternants en BTS NDRC. Objectif du cours : Enseignement et accompagnement des étudiants sur le module " Bloc 1: RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE" en s'appuyant sur le référentiel officiel du BTS Thèmes...


  • Versailles, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **SEASONOVA** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Adjoints de Direction, futurs Responsables d’un Camping. **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...


  • Versailles, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Notre hôtel 4* partenaire, situé à Paris, recrute un apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance. Ce poste est à pourvoir en août 2023 dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois, qui vous permettra d'acquérir à la fois une expérience en entreprise et un diplôme reconnu par l’Etat. Votre formation se déroulera en...


  • Versailles, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE !** Dans le secteur de l'hôtellerie** l'HOTEL BEAUSEJOUR** et son partenaire **CFA l’Académie du Tourisme**, recrutent et forment des appentis H/F **Réceptionniste en hôtellerie.** **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous êtes mobile sur la France...


  • Versailles, France OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DE VERSAILLES GRAND PARC Temps plein

    **CDI / Yvelines / **OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DE VERSAILLES GRAND PARC** **[CDI] Responsable accueil et boutique expérimente (h/f)**: L’Office de Tourisme et des Congrès de Versailles Grand Parc - Association Loi 1901, Catégorie 1, labellisé Qualité Tourisme - recrute dans le cadre d’une création de poste, son / sa Responsable Accueil et...

  • Professeur D’instrument

    il y a 2 heures


    Versailles, France Versailles Grand Parc Temps plein

    Exclusif - Professeur d’instrument - saxophone Temps complet (16h) - (H/F)- Versailles Communauté D'Agglomération Versailles Grand Parc CDI Enseignement Professeur musiqueDate de début souhaitée : 2/09/2024 L’offre d’enseignement artistique de la Communauté d’agglomération de Versailles Grand Parc est aujourd’hui portée par un «...


  • Versailles, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en AIDE AUX DEVOIRS à VERSAILLES pour un élève en classe de 6EME pour débuter immédiatement, 2 fois/sem x 1h30...

  • Professeur d’instrument

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Versailles, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE VERSAILLES GRAND PARC Temps plein

     L'offre d'enseignement artistique de la Communauté d'agglomération de Versailles Grand Parc est aujourd'hui portée par un « Conservatoire à Rayonnement Régional multi-sites » et sept écoles associatives subventionnées.   Le Conservatoire à Rayonnement Régional de Versailles Grand Parc compte 8 sites d'enseignement implantés à...


  • Versailles, France Light Trip Temps plein

    Light Trip est un Tour Opérateur nouvelle génération, à la pointe de la technologie, propose des packages vols et hôtels. Des solutions, à destination des agences de voyages et des CSE, alliant l'ingéniosité d'une plateforme digitale à l'expérience d'une équipe de conseillers disponibles pour leurs clients. Nous recrutons un(e) assistant(e) de...

  • Professeur d'ESPAGNOL pour cours particuliers H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Versailles, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités.Description de l’offreCours particuliers en ESPAGNOL à VERSAILLES pour un élève en classe de 5EME pour débuter immédiatement, 1 fois/sem x 1h par...

  • Professeur de FRANCAIS pour cours particuliers H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Versailles, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités.Description de l’offreCours particuliers en FRANCAIS à VERSAILLES pour un élève en classe de CE2 pour débuter immédiatement, 1 fois/sem x 1h par...

  • Professeur de PHYSIQUE-CHIMIE pour cours particuliers H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Versailles, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités.Description de l’offreCours particuliers en PHYSIQUE-CHIMIE à VERSAILLES pour un élève en classe de 1ERE pour débuter immédiatement, 1 fois/sem x 1h par...

  • Responsable de la gestion du personnel civil F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Administrer et gérer le personnel civil de la DCSID et du CNPID en assurant tous les actes de gestion de proximité Informer, renseigner les agents sur leurs droits individuels Piloter et participer au travail des deux agents d’administration du personnel civil, le contrôler, leur expliquer les procédures de gestion à...

  • Enseignant d'anglais vacataire H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

    Direction des Affaires CulturellesVacataireL'Université ouverte est un service public municipal placé sous l'autorité du Maire de Versailles et de la Direction des Affaires Culturelles. Elle est ouverte à tous les habitants de Versailles et de sa région, sans condition d'âge, ni de diplôme.Elle propose, pendant l'année universitaire :Des...

  • Régisseur Placier

    il y a 4 jours


    Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

    **Organisme émetteur**: Ville de Versailles **Localisation du poste**: Marchés de la ville de Versailles **Direction concernée** Direction de l’Urbanisme, de l’Architecture, de l’Habitat et du Commerce **Domaine d’activité** Tourisme **Service concerné** Commerce et Tourisme **Catégorie du poste** Catégorie C **Poste ouvert...

  • Professeur de SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIAL pour cours particuliers H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Versailles, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités.Description de l’offreCours particuliers en SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIAL à VERSAILLES pour un élève en classe de TERMINALE pour débuter immédiatement, 1...


  • Versailles, France Ville de Versailles Temps plein

    DIRECTION DE L’ACCUEIL DU CITOYEN (DACIT) Service Pré Accueil **CDD DE 3 MOIS** (Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux) **MISSIONS**: Accueil physique, téléphonique et numérique. ****: - _ Participation à l’élaboration des procédures de pré accueil, et de l’organisation du service - **Accueil physique **:_ -...

  • Expert gestion technique du patrimoine F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Rédiger un premier concept d’emploi du BIM et arrêter la stratégie de déploiement initial et d’évolution des modes de travail Effectuer des synthèses, analyses transverses et propositions relatives au fonctionnement et aux interactions entre les différents SI métiers Élaborer et mettre à jour les doctrines...

  • chargé d'opérations gestion du patrimoine

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France VILLE DE GUYANCOURT Temps plein

    RECRUTEPOUR SA DIRECTION GENERALE DES SERVICES TECHNIQUESUN CHARGÉ D'OPÉRATIONS « GESTION DU PATRIMOINE » (H/F)Cadre d'emplois des Techniciens territoriauxVos missionsProgrammation, ingénierie du bâtiment et énergétique Elaborer le programme des travaux avec les services concernés, Réaliser les études préparatoires aux opérations de travaux,...