Chargé de Relation Usager

il y a 2 semaines


Versailles, France Ville de Versailles Temps plein

DIRECTION DE L’ACCUEIL DU CITOYEN (DACIT)

Service Pré Accueil

**CDD DE 3 MOIS**

(Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux)

**MISSIONS**:
Accueil physique, téléphonique et numérique. ****:

- _ Participation à l’élaboration des procédures de pré accueil, et de l’organisation du service
- **Accueil physique **:_
- Renseignement, information et orientation des usagers
- L’organisation de l’information à l’accueil
- Accompagnement des rendez-vous du maire et des élus dans la salle d’attente dédiée
- Prise de rendez-vous en ligne
- Remise de formulaires et listes de pièces jointes des démarches administratives
- Participation aux mariages

**Accueil téléphonique**:

- Renseignement, orientation, transferts d’appels
- Prise de rendez-vous en ligne

**Accueil numérique**:

- Renseignement de 1er niveau sur les démarches administratives et le suivi des demandes usager
- Saisie des observations et des sollicitations des usagers

**_Missions ponctuelles : _**
- Accompagnement du public dans la recherche des démarches sur la borne du site internet de la ville
- Participation à des cérémonies, réceptions, à la demande du responsable de l’accueil

**PROFIL**:

- Formation - Accès au poste _**:
Formation à l’accueil physique, téléphonique et numérique du public

**_Expérience antérieure souhaitée_**:
Sur un poste similaire d’accueil, y compris la GRC (gestion relation citoyenne)
- Compétences_**:

- Maitrise de l’accueil du public y compris du public difficile, reformulation
- En option : Anglais, langage des signes

**_Qualités recherchées_**:

- Bonne présentation, bonne élocution
- Disponibilité et discrétion professionnelle
- Sens de l’écoute et de l’observation, maitrise de soi
- Qualités relationnelles et sens du travail en équipe
- Aptitude à la communication avec le public et avec l’équipe
- Bonne connaissance des compétences de la fonction publique
- Ponctualité, disponibilité, rigueur
*
- _

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 700,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée


  • Chargé de Relation Usager

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Ville de Versailles Temps plein

    DIRECTION DE L’ACCUEIL DU CITOYEN (DACIT) Service Pré Accueil **CDD DE 3 MOIS** (Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux) **MISSIONS**: Accueil physique, téléphonique et numérique. ****: - _ Participation à l’élaboration des procédures de pré accueil, et de l’organisation du service - **Accueil physique**:_ -...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Ville de Versailles Temps plein

    **DIRECTION DU PATRIMOINE IMMOBILIER** (Cadre d’emplois des ingénieurs territoriaux) La Ville de Versailles recherche pour son Pôle Programmation et Conduite d’opération au sein de la Direction du Patrimoine Immobilier, un/une chargé(e) d’opérations pour assurer la conduite d’opérations de réhabilitation, d’extension ou de construction de...


  • Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    A l’ouest de Paris, le Département des Yvelines s’ouvre sur le grand bassin parisien. Il s’étend sur 2 284 km² et compte 262 communes (dont plus de la moitié sont des communes rurales). Avec 1 408 765 habitants, le département est le plus peuplé de la Grande Couronne et le huitième de France. Dans le cadre d'un remplacement de congé...


  • Versailles, France CMA IDF Temps plein

    **Présentation** La Chambre de métiers et de l'artisanat Ile-de-France est un établissement public qui regroupe 1000 collaborateurs et dispose d’implantations sur l’ensemble du territoire de l’Ile-de-France. L’une de ses missions clés porte sur la formation et l’accompagnement individuel des 250 000 chefs d’entreprises artisanales...

  • chargé d’accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    Les missions en bref … Les équipes du Département s’engagent chaque jour pour l’action sociale, l’aménagement du territoire, l’éducation, la culture et la jeunesse. Elles œuvrent dans l’ombre pour ‘avenir du département mais aussi, et surtout, pour rendre le quotidien des Yvelinois. Le Département des Yvelines est un acteur...


  • Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Contribuez à bâtir la Défense de demain ! Comme nos 6.700 agents civils et militaires, donnez du sens à votre mission en participant à des projets d’infrastructure passionnants par leur technicité et complexité ou en contribuant à l’adaptation et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures...


  • Versailles, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...


  • Versailles, France SNCF Temps plein

    Publiée le 06/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 78 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...


  • Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions La Direction Centrale recherche un Chargé de Développement Attractivité et Partenariats. Rattaché au Chef du Pôle Recrutement, vous participez à la définition de la stratégie marketing RH et vous assurez la mise en œuvre du plan d'actions visant à développer la notoriété de la marque employeur et faciliter la...


  • Versailles, France Institut Vedecom Temps plein

    L’Institut pour la Transition Energétique (ITE) VEDECOM est un institut français de recherche et de formation dédié aux mobilités innovantes et durables, à travers trois axes de R&D multidisciplinaire : l’électrification, le véhicule automatisé et connecté, les nouvelles solutions de mobilité et d’énergies partagées. Intégré dans le...

  • Psychomotricien(Ne) (H/F)

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Centre accueil de jour à l'hôpital de la porte verte Temps plein

    **NOUS RECHERCHONS**: UN(E) PSYCHOMOTRICIEN(NE) H/ F En CDD, pour une durée de 4 mois Temps partiel (0,40 etp), soit 2 jours par semaine Poste à pouvoir dès que possible Sous la responsabilité du responsable du centre d’accueil de jour La Porte verte, vous intervenez au sein d’une équipe pluridisciplinaire, composée d’une psychomotricienne, de...


  • Versailles, France AUTICIEL Temps plein

    Auticiel attire des talents qui veulent concilier vie professionnelle et impact social ! Avec une équipe R&D et un comité scientifique spécialisés dans l'innovation au service du handicap, Auticiel conçoit, teste et déploie ses solutions en collaboration avec des bénéficiaires et leurs aidants (parents, professionnels ) ainsi que de nombreuses...

  • Chargé RH/ Relations Ecoles

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    **Versailles** **Chargé RH/ Relations Ecoles H/F** - Stagiaire rémunéré- Bac +3- Permis nécessaire : non renseigné.**POSTULER** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: GESTION DES CERFAS ET CONVENTIONS FINANCIERES DES APPRENTIS ET STAGIAIRES - Gérer et assurer le suivi administratif...


  • Versailles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Le Grand Contrôle Versailles - 78, CDI Détail du poste Qui n'a jamais rêvé de voyager dans le temps ? C'est ce que nous vous proposons en rejoignant les équipes du Grand Contrôle. Rattaché(e) au Responsable des Expériences Clients, vous avez pour mission d'assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Majordome au Grand...


  • Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-6527 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée LA BRUYERE - 31 avenue de Paris - 78000 - VERSAILLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces, mobiliers et...

  • Chargé D'affaires Cfo

    il y a 4 semaines


    Versailles, France MENTORY Temps plein

    [Opportunité en CDI chez notre client] Pour le compte de notre client, nous recherchons un chargé d’affaires CFO dans la création, construction et aménagement de locaux techniques. En tant que Chargé d'Affaires, vous jouez un rôle essentiel dans le pilotage de production de vos projets. Vous assurez à la fois le management de vos équipes mais...