Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


MontbonnotSaintMartin, France Dahub Temps plein

Depuis 2017, Uska oeuvre auprès des acteurs touristiques afin de les aider à développer leur visibilité sur internet. Aujourd’hui, la société est clairement identifiée comme spécialiste de la donnée touristique et gère ainsi les données de plus de 60 000 professionnels en France, en Suisse et au Canada.

Afin de devenir le partenaire de confiance des 2,8 millions de professionnels du tourisme européens souhaitant être facilement visibles sur internet, nous lançons cette année une nouvelle plateforme.

En quelques mots, la solution Uska permet de maîtriser les trois essentiels pour une présence en ligne au top A savoir:

- Disposer en un clic d’informations à jour et de qualité sur une multitude de canaux, allant de l’acteur local à la grande plateforme de réservation
- Répondre à tous ses avis clients laissés sur les plateformes
- Publier en simultané sur ses réseaux sociaux

**Le poste**: Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle - Support Web en alternance sur un an, basé(e) sur Montbonnot (38) à partir de septembre 2023.

Après une période d’intégration au sein des équipes Customer Success, Commercial et Technique tu seras en charge des missions suivantes:

- Gestion de projets clients en collaboration avec les équipes techniques.
- Onboarding et accompagnement des professionnels du tourisme sur la plateforme.
- Conseil auprès des clients selon leurs questions et leurs besoins.
- Analyse, qualification, suivi et traitement des demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing Intercom.
- Proposition d'amélioration de la plateforme Uska.
- Participation à divers projets annexes (Process, documentation, formation, communication, web, marketing, etc.).
- Sur la base des retours d'expériences, participation aux brainstorming avec toute l'équipe.

**Profil**:
Nous recherchons une personne ayant une appétence particulière pour le monde du digital, de l’innovation et du tourisme.

Ta culture Internet et SEO est développée. Tu as des qualités organisationnelles et rédactionnelles. Organisé(e), force de proposition et autonome. Motivation et esprit d'équipe sont des qualités clés. Enfin, tu fais de la satisfaction client ta priorité n°1. Tu possèdes au minimum un Bac+2 et as déjà travaillé dans un secteur d'activité similaire.

**Tes compétences**:

- Autonome, organisé(e), motivé(e), méthodique
- Esprit d'équipe
- Maîtrise du pack office
- Connaissances d'outils web et digitaux
- Excellent relationnel, très bonne expression orale et écrit

**Profil Recherché**

à partir de BAC+3

**Ton rythme d’alternance**: 3 jours entreprise / 2 jours formation

**Durée du contrat**

12 mois

**Expérience sur un poste similaire**

6 mois à 1 an minimum

**Nous rejoindre**

C’est intégrer une équipe joyeuse et créative, passionnée et déterminée à l’idée d’innover au service des acteurs du tourisme. Tu seras également au cœur d’un écosystème de startups à Inovallée à Montbonnot près de Grenoble, ce qui te donnera la possibilité de participer à des événements sportifs et culturels. Et bien sûr, ta voix comptera tout autant que celle des autres, tu travailleras dans une ambiance conviviale et décontractée propice à l’échange et l’innovation.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 751,00€ à 1 747,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023



  • Montbonnot-Saint-Martin, France Dahub Temps plein

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  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Montbonnot-Saint-Martin, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre client recherches pour un Chargé de relation Clientèle (H/F) pour rejoindre la Direction Support aux ventes. Vous assurez la prise en charge téléphonique des demandes clients en garantissant un service de qualité conformément aux engagements de l’entreprise en termes de satisfaction clients. Vos missions consistent à: -...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Pigier Temps plein

    Une entreprise du secteur artistique partenaire du réseau est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour un poste de Chargé(e) de Développement Commercial.Profil : Vous rejoignez un chez  Vous êtes Discret Rigoureux, Avec un bon relationnel Missions : Prospecter Fidéliser la clientel, Gérer les rendez-vous, Assister le responsable dans les...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Pigier Temps plein

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  • Montbonnot-Saint-Martin, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez relever un nouveau challenge et développer vos compétences? La BPAURA recherche un Chargé d'Affaires Institutionnels (H/F) à Montbonnot pour le périmètre Alpin (Savoie / Isère / Sud). **Poste et missions**: Rattaché(e) au Directeur de l’Agence Grands Institutionnels, vos missions sont les...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Corin France Temps plein

    **Chargé(e) du service client Allemand H/F** Notre entreprise fait partie du groupe Corin (siège basé en Angleterre) et est un centre de distribution européen qui a pour mission de distribuer les produits fabriqués en Angleterre (implants orthopédiques et nouvelles technologies) en Europe. Dans le cadre de l’internalisation du service client...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Grésivaudan recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Grésivaudan recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France Ressources Conseil Temps plein

    Ressources Conseil recherche pour l'un de ses clients PME, acteur de référence concepteur et fabricant de solutions d’ingénierie standards et sur mesure pour les acteurs de l’industrie et du bâtiment (environnement Sécurité en hauteur): **Chargé(e) de Relation Clients & Administration des ventes H/F - Marché Bâtiment** **CDI Poste basé à...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Euromaster Temps plein

    Rejoignez l'équipe Support aux ventes ! Vous assurez la prise en charge téléphonique des demandes clients en garantissant un service de qualité conformément aux engagements de l’entreprise en termes de satisfaction clients. Vos missions consistent à: - Réceptionner les appels clients ; - Traiter les demandes clients (mail ou téléphone) :...


  • Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **1. Traitement des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)** - Identification des commandes clients et intégration des paiements - Résolution des problèmes liées aux commandes - Envoi des commandes en préparation (magasins/entrepôt) - Traitement des retours clients selon les process identifiés et création...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un Bachelor Chargé(e) de Gestion Commerciale en alternance au sein d’un opérateur téléphonique à Montbonnot-Saint-Martin. Les avantages de Groupe Alternance : – Accompagnement individuel pour votre CV...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Montbonnot-Saint-Martin - 38, Stage Détail du poste Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à MontBonnot Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours


    Saint-Louis, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de près de 500 agences dont 13 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDD...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

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  • Saint-Nazaire, France SHIVA Temps plein

    Shiva, le spécialiste et la référence du ménage et repassage à domicile, recrute un(e) Assistant(e) en ressources humaines / chargé(e) de clientèle EN ALTERNANCE pour son agence de Saint-Nazaire. Depuis plus de 20 ans, nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Mont-Saint-Martin, France Batigère Temps plein

    « Et si on travaillait ensemble ? » Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France ALPAE CONSEIL Temps plein

    Le cabinet de recrutement ALPAE CONSEIL recherche pour un cabinet d’avocat, dans le cadre d’une création de poste, une/un assistant administratif. Vous aurez en charge les tâches suivantes: - **Relations clientèle & fournisseurs (en cas d’absence de la personne en charge de l’accuei**l) - Gestion du standard téléphonique - Accueil clientèle...


  • Saint-Martin-de-Crau, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein de notre structure, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle en assurances. Vous aurez pour mission : - Accueil téléphonique, - Réception de la clientèle, - Analyse des besoins, - Développement de portefeuille à travers la vente de produits d'assurances variés, - Suivi de la clientèle et prospection téléphonique, - Gestion et suivi des...