Responsable Du Pole Marketing Direct Et Relations

il y a 2 semaines

Paris e, France Les Petits Frères des Pauvres Temps plein

**RESPONSABLE DU POLE MARKETING DIRECT ET RELATIONS DONATEURS**

**CDD 7 mois à pouvoir dès que possible**

**FINALITE DE L’EMPLOI**

Au sein de la Direction du Développement des Ressources, il/elle coordonne la collecte de fonds et toutes les actions par marketing direct, assure la bonne tenue de la base de données et de son bon fonctionnement et veille à la qualité des relations avec les donateurs.

**MISSIONS PRINCIPALES**

1. Elabore, propose et veille à la mise en place de toutes les actions de marketing direct sur toutes les cibles définies,

2. Mesure les effets de toutes les campagnes,

3. Assure l’accompagnement sur tous les besoins en marketing direct du réseau et des autres pôles de la Direction,

4. S’assure de la qualité de la base de données donateurs et de son bon fonctionnement,

5. Veille à la qualité des relations avec les donateurs par courrier, mail et téléphone.

**ACTIVITES**

**1. Elabore, propose et veille à la mise en place de toutes les actions de marketing direct sur toutes les cibles définies**:

- Elabore le plan de sollicitations avec l’agence de marketing direct et la directrice du développement des ressources
- Veille à la mise en place du plan de sollicitations et de ses différents dépôts aux dates prévues avec l’aide des chargés des opérations de marketing direct
- Briefe l’agence pour chaque opération
- S’assure du dépôt à date de toutes les opérations

**2. Mesure les effets de toutes les campagnes**:

- S’assure de pouvoir mesurer chaque action entreprise
- Elabore les tableaux de bord nécessaires au pilotage de la collecte de fonds par marketing direct
- Elabore le budget du pôle et en assure le suivi : contrôle des devis, suivi budgétaire/budget prévisionnel. Suivi de la facturation par opération en lien avec la comptabilité et le contrôle de gestion.

**3. Assure l’accompagnement sur tous les besoins en marketing direct du réseau et des autres pôles de la Direction**:

- Conseille les demandeurs d’opération sur les sélections et le type d’envoi à faire
- Met en relation les demandeurs avec les prestataires adhoc
- Coordonne les différentes étapes et l’extraction du fichier d’adresses

**4. S’assure de la qualité de la base de données donateurs et de son bon fonctionnement**:

- Assure la qualité de la base de données donateurs en lien avec la chargée de base de données
- Propose et met en place toutes les améliorations possibles des process de saisie des dons
- Veille au traitement rapide des dons (tant en interne qu’en externe) et de l’édition de tous les reçus fiscaux
- Travaille à la conformité RGPD des outils

**5. Veille à la qualité des relations avec les donateurs par courrier, mail et téléphone**:

- Supervise l’ensemble des courriers et mails (en interne comme en externe) destinés à répondre aux donateurs
- Participe à l’activité relation donateurs sur la gestion des appels, des mails, des courriers et le traitement des réponses, mise à jour de la BDD.
- Veille à l’optimisation de l’expérience donateur en identifiant les points à améliorer et en développant les bonnes pratiques au sein du réseau.
- Développe et met à jour des documents de la relation donateur (livret de bienvenue )
- Met en place le reporting sur la relation donateur
- Participe à des réunions et groupes de travail transversaux en lien avec la relation donateur

**Activités complémentaires**:

- Participe à la réflexion marketing de la Direction du Développement des Ressources
- Assurer une veille sur les tendances du marché de la collecte, notamment les nouvelles formes, par un benchmark continu des autres acteurs du secteur
- Anime le travail avec tous les prestataires de services (agence de marketing direct, agences au sens large, pigistes, studio graphique, fabricants, prestataire d’hébergement de la base de données et de fullfilment etc )
- Encadre, anime et évalue le personnel sous sa responsabilité
- Participe aux réunions de responsables de pôle de la Direction du Développement des Ressources
- Participe à l’animation et à l’organisation de temps forts (1er octobre, anniversaires etc )

**SITUATION FONCTIONNELLE**

Sous l’autorité de la Directrice du Développement des Ressources

Encadre les salariés de son pôle

**SAVOIRS**
- Bonne connaissance du milieu des ONG et du secteur associatif
- Maîtrise des pratiques de fundraising du secteur
- Maîtrise parfaite du marketing direct et de ses techniques
- Bonne connaissance de la relation donateurs
- Bonne connaissance du règlement général sur la protection des données (RGPD)

**SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE**
- Capacité de management d’équipe
- Capacité à travailler avec et pour un réseau de bénévoles
- Force de proposition ; forte capacité d’organisation et d’anticipation
- Esprit de synthèse, sens stratégique
- Forte autonomie et capacité d’initiative
- Qualités relationne

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    il y a 7 jours

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    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France Institut du Cerveau et de la Moelle Épinière Temps plein

    **L’Institut du Cerveau recrute** **_Un(e) Chargé (e) du marketing direct en alternance _** **_Poste à pourvoir à partir du 2 octobre 2023 _** **_1 an _** **_A Paris 13ème - ** - L’Institut du Cerveau est une Fondation reconnue d’utilité publique en septembre 2006 dont l’objet est la recherche _ - fondamentale et clinique sur le système...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Paris, France My-Marketing Temps plein

    **Responsable Événements / Contenus Marketing (H/F)**: **CDI** - Paris 75002, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre Pour une agence d'évènementielle, reconnue pour son approche créative et innovante, on recherche un(e) Responsable Événements et Contenus Marketing. Si tu es passionné(e) par la création d'événements mémorables...

  • Chargé de Marketing Relationnel Et SAV

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France L3M Temps plein

    Stagiaire - Temps plein - France - Pole Marketing, Digital et SAV **Chargé(e) de Marketing Relationnel et SAV (H/F)** Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé de relation client et SAV dont l’atout majeur est la communication. Une personne organisée, avec des arguments majeurs afin de pouvoir fidéliser la clientèle, en qui nous pouvons avoir...

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    _**Le groupe**_ GMDL (Groupe Maison du Laser), est une chaine de centres de médecine esthétique en France et en Belgique. Fondé en 2017, elle connait une croissance exponentielle. Dans la perspective d'ouverture de 30 nouveaux centres d'ici 2025, nous recherchons notre Directeur/directrice adjoint.e en communication et marketing qui prolongera l'esprit...

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    Votre rôle Vous souhaitez exercer votre métier de Responsable Marketing et Relation client autrement ? Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de Magasin, vous avez pour rôle de décliner localement la stratégie Marketing de l'enseigne pour apporter une réponse cohérente aux besoins et attentes de la clientèle dans le but d'améliorer son...

  • Chargé-e de Marketing Legs Et Des Relations

    il y a 4 semaines

    Paris 11e, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est...

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    il y a 4 semaines

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    La Maison des Sapeurs-Pompiers de France (MSPF) est la structure associative qui centralise la gestion des ressources humaines nécessaires à la mise en œuvre des décisions et projets conduits par la Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France (285 000 adhérents) et de l’Œuvre des Pupilles Orphelins et Fonds d'Entraide des Sapeurs-Pompiers...

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  • Directeur marketing

    il y a 5 jours

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  • Directeur marketing

    il y a 2 semaines

    Paris, France Les Offres Emplois Temps plein

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  • Responsable Pole Vaccins

    il y a 4 semaines

    Paris, France Unither Pharmaceuticals Temps plein

    **RESPONSABLE POLE VACCINS & INJECTABLES - CDI (H/F)** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe industriel pharmaceutique français, reconnu pour rendre accessible au plus grand nombre des solutions de santé qui améliorent et simplifient la vie des patients. Riche de 30 ans d’expertise technologique, nous nous positionnons comme leader mondial de...

  • Responsable Marketing Digital

    il y a 4 semaines

    Paris 11e, France AFEC Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fondé il y a plus de 40 ans, le groupe AFEC est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Responsable du...

  • Responsable pole paie h/f

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au DRH Groupe, le responsable pôle paie prend en charge les missions suivantes sur ANAEL. Supervision de la paie : - Sécurisation des paramétrages du logiciel en conformité avec les obligations légales et dans le respect de la politique interne (réalisation de tests lors des évolutions et mise à jour du logiciel)...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 4 semaines

    Paris, France Direct Marketing France Temps plein

    **L'entreprise** Direct Marketing France, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (70 M € de CA), met au quotidien toute son expertise terrain au service du développement des ventes et de la valorisation des marques et produits de nos clients, et ce depuis plus de 20 ans. **Votre mission** Nous...

  • Responsable pole paie h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, France Anvergure Temps plein

    Poste : Rattaché au DRH Groupe, le responsable pôle paie prend en charge les missions suivantes sur ANAEL. Supervision de la paie : - Sécurisation des paramétrages du logiciel en conformité avec les obligations légales et dans le respect de la politique interne (réalisation de tests lors des évolutions et mise à jour du...

  • Responsable Marketing Relationnel Et CRM

    il y a 4 semaines

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    Accuracy recherche un responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des flux...