Chargé de Relations Locataires
il y a 2 semaines
**Vos missions principales**:
Sous la responsabilité du Responsable gestion locative et relations locataires et au sein d’une équipe de 4 chargés de relations locataires (CRL), vous assurez sur un secteur donné, l’ensemble des tâches administratives liées à l’attribution de logements et à la gestion locative, à savoir notamment:
- La gestion des attributions:
- Proposer les logements aux réservataires
- Instruire les dossiers (établissement des bons de visite et organisation des visites en lien avec les chargés de proximité, demande de pièces et relances, vérification de la complétude des dossiers et de leur conformité au regard de la réglementation HLM, )
- Solliciter l’expertise de la conseillère sociale en tant que de besoin sur certains dossiers
- Présenter les dossiers en CAL
- Solliciter la radiation de la demande de logement social sur le SNE auprès du gestionnaire territorial, après la signature du contrat de location- La gestion liée à la vie du bail:
- Etablir et organiser la signature du bail (et ses annexes)
- S'assurer, en lien avec les chargés de proximité, que l’état des lieux d'entrée est bien réalisé dans les délais souhaités
- Préparer et adresser aux organismes concernés les dossiers d'aides financières (APL, VISALE) à l'entrée dans le logement du locataire
- Gérer les changements de situation familiale des locataires, les demandes d’avenants
- Traiter l’ensemble des demandes administratives liées à la vie du bail (rubriques de loyer et de provisions pour charges, réponse de premier niveau sur l’évolution des loyers, SLS, délivrance d’attestation de loyer à jour, demandes de parking, de badges, )
- Assurer un premier niveau de traitement des réclamations liées à des nuisances et/ou conflits de voisinage
- Réceptionner et enregistrer les demandes de mutation
- Détecter les impayés naissants et mettre en œuvre les actions de prévention et les relances notamment téléphoniques en vue de les réduire, en lien si besoin avec la conseillère sociale
Proposer et suivre le respect des plans d’apurement, transmettre au chargé de contentieux les dossiers nécessitant un traitement contentieux : plans d’apurement non respectés, mises en demeure restées sans suite, occupations sans droit ni titre, troubles de jouissance
- Organiser et gérer la fin de bail (Saisie du congé et information du réservataire. Collaboration étroite avec les chargés de proximité pour l’état des lieux de sortie)
- Suivre et analyser les indicateurs et les tableaux de suivi relatifs à son domaine d'activité (vacance, délais de relocation, impayé)
**Votre profil**:
- Vous êtes diplômé d’un BTS professions immobilières ou équivalent
- Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). La connaissance d’ULIS serait un plus.
- Votre qualité relationnelle et votre capacité d’écoute sont des atouts indispensables
- Vous êtes organisé et rigoureux dans le suivi de vos dossiers
- Vous avez le sens de la relation client (réponse téléphonique, mail, courrier)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : In person
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Chargé de Relations Locataires
il y a 5 jours
Clichy, France FREHA Temps pleinA propos de Nous Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui ait du sens, qui corresponde à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ? Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes...
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Gestionnaire Contentieux Recouvrement Locataires Partis H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la mission Missions Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement et accompagnement social, le Gestionnaire Contentieux a en charge les dossiers contentieux des locataires sortis. Il assure le recouvrement des créances litigieuses en participant à la maîtrise des risques financiers. - Vous assurez le recouvrement des impayés...
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Chargé de Relation Client Et Planification
il y a 4 semaines
Clichy, France Batibig Temps pleinBatibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...
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Alternant Chargé(E) de Relation Clients
il y a 16 heures
Clichy, France ERIGERE Temps pleinVous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des locataires et des différentes parties prenantes. Qualité de Service: - Vous prenez en charge les demandes multi-canal ; - Vous vous assurez des réponses et informations données concernant les sollicitations ; - Vous recueillez les informations relatives aux demandes...
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Chargé de Contentieux
il y a 7 jours
Clichy, France FREHA Temps plein**A propos de Nous** Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui ait du sens, qui corresponde à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ? Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Clichy, France Cartable & Pyjama Temps pleinL’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez...
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Chargée Des Relations Sociales
il y a 4 semaines
Clichy, France AP-HP Hôpital Beaujon Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargée des relations sociales / Chargée des mobilités et de l’attractivité BICHAT-BEAUJON **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** FICHE DE POSTE Chargée des relations sociales / Chargée des mobilités et de l’attractivité Date de mise à jour : 16/01/2023 GHU : APHP....
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Gestionnaire Charges
il y a 4 semaines
Clichy, France ERIGERE Temps pleinMISSIONS: Sous la responsabilité du Responsable facturation et copropriétés, vous mettez en œuvre la politique des charges de la Société au travers de la définition des provisions et de la refacturation des charges aux clients locataires et copropriétaires. Pour ce faire: - Vous analysez les coûts de l’année N pour fixer le prévisionnel de...
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Gestionnaire Charges
il y a 4 semaines
Clichy, France ERIGERE Temps plein**MISSIONS**: Sous la responsabilité du Responsable facturation et copropriétés, vous mettez en œuvre la politique des charges de la Société au travers de la définition des provisions et de la refacturation des charges aux clients locataires et copropriétaires. Pour ce faire: - Vous analysez les coûts de l’année N pour fixer le prévisionnel de...
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Gestionnaire Locatif
il y a 2 jours
Clichy, France L'Agence des Allées Temps pleinDescription de poste Aperçu du poste: Responsable de la gestion locative, vous serez le lien entre les propriétaires et les locataires. Vous devrez ainsi gérer au quotidien le portefeuille de la gestion locative en faisant preuve d’un bon relationnel et en favorisant la satisfaction de nos clients. Vos responsabilités: - Gérer les réclamations des...
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Chargé Des Relations Institutionnelles
il y a 4 semaines
Clichy, France ECOMINERO Temps pleinECOMINERO - Sous la responsabilité de la direction en charge des Relations institutionnelles, vos missions seront de: - Organiser les relations avec les ONG, les fédérations et syndicats professionnels du secteur du bâtiment et des matériaux de construction, - Préparer les instances institutionnelles (en particulier le Comité de coordination, le...
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Chargé D'opérations Réhabilitation Grands Projets
il y a 4 semaines
Clichy, France ERIGERE Temps pleinERIGERE, Filiale du groupe Action Logement, est une entreprise agile ayant pour but d’apporter une qualité de service permanente au service de ses locataires. Avec un parc social de plus de 16 000 logements, répartis sur l’ensemble de l’Ile-De-France, elle emploie aujourd’hui plus de 270 collaborateurs. Pour atteindre ses objectifs ambitieux en...
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Chargé de la Relation Clients H/F
il y a 7 jours
Clichy, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de la Relation Clients H/FEn tant que Chargé de la Relation Clients, vos principales missions seront : * Traitement et saisi des demandes consommateurs omnicanales (chat, mail, téléphone et réseaux sociaux), * Traitement des avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs, * Gestion des litiges et réclamations, * Remontée et...
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Chargé de la Relation Clients H/F
il y a 1 jour
Clichy, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de la Relation Clients H/FEn tant que Chargé de la Relation Clients, vos principales missions seront : * Traitement et saisi des demandes consommateurs omnicanales (chat, mail, téléphone et réseaux sociaux), * Traitement des avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs, * Gestion des litiges et réclamations, * Remontée et...
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Responsable Du Pôle Gestion Des Sinistres
il y a 4 semaines
Clichy, France Hauts-de-Seine Habitat Temps pleinClichy- Publié le 05 Septembre 2023 - Réf: - RESPGESTSINIS/SITWEB- CDI- Cadre Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Clichy, France Cartable et Pyjama Temps pleinL’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez...
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Cdd - Chargé de Relations Fournisseurs Supply
il y a 5 jours
Clichy, France Groupe Casino Temps plein**Mission**: Au sein de la direction de la **Supply Chain**, rattaché au département Pilotage, Data et Optimisation des flux, le pôle Animation fournisseur a la charge de suivre et d’animer les relations entre la **Supply Chain** Monoprix et l’ensemble des fournisseurs, en support des Approvisionneurs et sur l’ensemble des catégories marchandises...
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Chargé D'opérations Réhabilitation Grands
il y a 4 semaines
Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps pleinERIGERE, Filiale du groupe Action Logement, est une entreprise agile ayant pour but d’apporter une qualité de service permanente au service de ses locataires. Avec un parc social de plus de 16 000 logements, répartis sur l’ensemble de l’Ile-De-France, elle emploie aujourd’hui plus de 270 collaborateurs. Pour atteindre ses objectifs ambitieux en...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Clichy, France Cartable et Pyjama Temps pleinL’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serrez...
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Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs
il y a 6 jours
Clichy, France Allegro Musique Temps pleinAvec plus de 20000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Notre but est de développer la pratique de la musique, partout en France, pour des élèves de tous niveaux, dans la passion et le plaisir. Afin d'améliorer la...