Responsable de Pôle Dépendance

il y a 5 jours

Paris e, France DESTIA Temps plein

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.

Chez DESTIA, le(la) Responsable de pôle dépendance est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. Il/Elle assure le bon fonctionnement auprès des clients du service d’aide à domicile de la société. Il (elle) est en charge du contrôle des prestations mise en place chez les clients grâce à l’encadrement d’une équipe de responsables de secteur. Il (elle) sera également garant de la bonne qualité de service et de la tenue des dossiers bénéficiaires (évaluation des besoins, réévaluation, PIAA, EMT, devis, contrat ).

De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.

Véritable bras doit du/de la Responsable d'agence, vos missions principales sont:
Gestion et Développement de l’activité autonomie/dépendance

\- Suivre et développer le portefeuille clients, développer le chiffre d’affaires de l’agence

\- Echanger régulièrement avec le réseau des partenaires institutionnels et valoriser l’entreprise auprès des acteurs médico-sociaux.

\- Analyser les besoins des bénéficiaires, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.

\- Établir les devis, valider la mise en place des prestations et s’assurer de la satisfaction des clients.

\- Réaliser le suivi des prises en charge ainsi que les éléments pour la facturation

Supervision de la qualité de service
- Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d’aide individualisé (dossier administratif, recherche de financement) et d’accompagnement en fonction des besoins.
- Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire.
- Organiser le déroulement des prestations : établir le planning du personnel en tenant compte des besoins des patients et de l’organisation de la structure, gérer les absences.
- Conduire la démarche qualité, en tant que garant de la qualité des prestations de l’agence.

Management des équipes
- Recruter les nouveaux salariés (coordinateurs et intervenants) en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches. Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser.
- Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, absences, remplacements, pointages ).
- Évaluer le personnel administratif en agence avec le responsable d’agence et mettre en œuvre un plan de formation adapté aux besoins de la structure/des salariés.
- Impulser la dynamique d’action des équipes avec le responsable d’agence en animant des réunions régulières (informations sur le projet de service, coordination des différents intervenants, convivialité ).

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

Des astreintes sont ponctuellement possibles le week-end.

**Niveau de formation**: Bac +2/+3 dans le domaine médico-social (type BTS SP3S, licence professionnelle, CAFERUIS)

La maîtrise ou connaissance des outils APOLOGIC (PERCEVAL notamment) serait souhaitée.

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence et avez le goût du terrain.

**Particularité de la fonction**: Déplacements réguliers chez les prospects, clients, prescripteurs, partenaires et institutionnels

Formation et suivi assurés en interne.

  • Responsable de Secteur Dépendance

    Il y a 3 mois

    Paris 5e, France INSTAN CARE Temps plein

    Instan Services à la Personne est une entreprise de service à la personne autorisée, spécialisée dans l'assistance aux personnes âgées. Notre agence se trouve à Paris 5ème et met en place des prestations principalement sur le 75. Nos services incluent l'accompagnement personnalisé des personnes âgées, handicapées ou dépendantes, le maintien à...

  • Responsable Pôle Ambulatoire Addictions Et

    Il y a 7 mois

    Paris, France Fondation Oeuvre de la Croix Saint-Simon Temps plein

    Situé au 10 rue Perdonnet dans le 10ème arrondissement de Paris, le CSAPA Horizons propose depuis 1989 un suivi pluridisciplinaire en ambulatoire ou en appartement thérapeutique pour des patients, parents ou femmes enceintes, en situation de dépendance à des produits psycho-actifs. Le CSAPA propose des consultations médicales à visée de soins de...

  • Responsable Pôle Numérisation

    Il y a 3 mois

    Paris, France GROUPE PREVOIR Temps plein

    Pionnier de l'assurance populaire, PRÉVOIR, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, PRÉVOIR est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance. Nous recherchons **un(e) Responsable...

  • Responsable Du Pôle Statistiques Et études Sur

    Il y a 7 mois

    Paris 14e, France CNAF Temps plein

    **Responsable du pôle Statistiques et études sur les prestations légales et le paiement à bon droit F/H**: - CDI - Paris 14 - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD79589 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez...

  • Responsable Pôle Numérisation

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France Prévoir Temps plein

    Pionnier de l'assurance populaire, PRÉVOIR, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, PRÉVOIR est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance. Nous recherchons **un(e) Responsable...

  • Responsable Du Pôle Veille Et Ressources

    Il y a 7 mois

    Paris 14e, France CNAF Temps plein

    **Responsable du pôle Veille et Ressources d'information F/H**: - CDI - PARIS 14 - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD89877 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre Secrétariat Général ! **_...

  • Responsable de Pôle

    il y a 3 semaines

    Paris 14e, France CNAF Temps plein

    **Responsable de pôle F/H**: - CDI - PARIS 14 - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD101967 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez contribuer au pilotage de l'activité de notre direction de politiques familiales et sociales...

  • Gestionnaire Décès/dépendance

    Il y a 7 mois

    Paris, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale **et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Gestionnaire Deces Et Dependance

    Il y a 7 mois

    Paris, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale **et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Chef de Secteur Dépendance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France INSTAN CARE Temps plein

    INSTAN CARE est une entreprise de services à la personne autorisée, spécialisée dans l'assistance aux personnes âgées.Nos prestations principalement sur le 75 incluent l'accompagnement personnalisé des personnes âgées, handicapées ou dépendantes, le maintien à domicile, le ménage et la garde d'enfants.Nous recherchons un Responsable de Secteur...

  • Responsable Du Pôle Veille Et Ressources

    Il y a 7 mois

    Paris 14e, France CNAF Temps plein

    Descriptif du poste **Concrètement votre futur au quotidien ?** Sous la responsabilité du directeur de l'optimisation et des moyens, vos principales missions seront les suivantes: - Management de l'équipe (3 documentalistes): - Définition des objectifs - Accompagnement dans les activités documentaires - Organisation des plannings - Organisation des...

  • Responsable Du Pôle études Et Développements

    Il y a 6 mois

    Paris 20e, France FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Temps plein

    Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence...

  • Responsable de Pôle Contrôle Et Données

    Il y a 2 mois

    Paris 14e, France CNAF Temps plein

    **Responsable de pôle Contrôle et Données Entrantes F/H**: - CDI - PARIS 14 - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD100063 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez participer à l'activité de notre direction du réseau ! Le...

  • Responsable de Secteur Dépendance

    Il y a 5 mois

    Paris 5e, France INSTAN ARDH Temps plein

    Instan Services à la Personne est une entreprise de service à la personne autorisée, spécialisée dans l'assistance aux personnes âgées. Notre agence se trouve à Paris 5ème et met en place des prestations principalement sur le 75. Nos services incluent l'accompagnement personnalisé des personnes âgées, handicapées ou dépendantes, le maintien à...

  • Responsable du Pôle Etudes H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France SAPIANCE RH Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, vous êtes Responsable du Pôle Etudes, et encadrez l'équipe applicative. Ainsi, vous supervisez l'équipe composée de Chef de Projets et de Développeurs. Vous pilotez la mise en oeuvre des projets applicatifs, et êtes garant du triptyque Coût / Délai / Qualité. Vos équipes assurent la TMA des...

  • Responsable du Pôle Etudes H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France SAPIANCE RH Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, vous êtes Responsable du Pôle Etudes, et encadrez l'équipe applicative. Ainsi, vous supervisez l'équipe composée de Chef de Projets et de Développeurs. Vous pilotez la mise en oeuvre des projets applicatifs, et êtes garant du triptyque Coût / Délai / Qualité. Vos équipes assurent la TMA des...

  • Chef de produits Dépendance et Obsèques

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France PRÉVOIR Temps plein

    Détails du PosteVous êtes notre Chef de Produits Dépendance et Obsèques, responsable de la définition et de la mise en œuvre de la politique marketing d'offre prévoyance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Marketing de l'offre pour identifier les opportunités de marché et développer de nouvelles offres.L'une des...

  • Responsable Pôle Ambulatoire Addictions Et

    Il y a 7 mois

    Paris, France Association Estrelia Temps plein

    Bienvenue au sein de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon. Acteur majeur dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux aux services des personnes vulnérables de la naissance à la fin de vie. Situé au 10 rue Perdonnet dans le 10ème arrondissement de Paris, **le CSAPA Horizons** propose depuis 1989 un suivi pluridisciplinaire en ambulatoire ou...

  • Responsable Adjoint Du Pôle Instruction Des

    il y a 1 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La MDPH est le guichet unique et le centre ressources pour les parisiens et les parisiennes en situation de handicap. Elle assure les missions : d’information ; d’accueil et d’écoute ; d’évaluation des besoins de compensation ; d’élaboration du plan de compensation ; d’attribution des prestations, d’orientation scolaire, médico-sociale ou...

  • Responsable Du Pôle Administratif de La Mairie

    Il y a 7 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie de Paris Centre regroupe depuis juillet 2020 les services des arrondissements 1,2,3,4, pour un territoire recensant plus de 200 équipements de proximité (crèches, écoles, terrains de sport, espaces verts, etc ). La mairie compte 82 agents et agentes (filières administrative et technique). Elle abrite les services centraux de la Caisse des...