Responsable SAV
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients référent incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts sur Aix en Provence, 1 Responsable SAV H:F en CDI.
Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Vous devrez vous assurer que le matériel est bien adapté et correctement exploité.
Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants et/ou sédentaires.
Être l'ambassadeur du SAV et veille à l'image tant en externe qu'en interne.
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
- Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements
- Procéder à la facturation en l'absence de l'assistante d'agence (lors des congés d'été par exemple)
- Faire respecter les règles de Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE) définies par la Direction et s'assurer du bon fonctionnement de l'outillage, il est responsable de la propreté et de la bonne tenue générale des sites dont il a la charge.
- Participer au recrutement des techniciens et au suivi de leur évolution (entretien individuel et professionnel, besoin en formation...)
- Être amené à se déplacer sur d'autres sites du Groupe.
Lieux d'intervention : Succursale et ateliers d'Aix en Provence, Mouans Sartoux et La Grande Motte
Profil recherché
- Le responsable SAV doit avoir d'excellentes connaissances techniques liées à nos produits, ainsi qu'une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
- Il doit avoir de fortes capacités de gestion d'équipe et un excellent relationnel.
- Une fibre commerciale importante est de mise, pour traiter avec clients, fournisseurs et sous-traitants.
- Dynamique et réactif, il est également rigoureux et autonome.
- Parfois amené à se déplacer sur plusieurs sites.
- mobile et disponible
- La connaissance de SAP et du secteur seraient un plus.
Statut : Cadre, CDI en temps plein à 169 h
Expérience : 5 ans minimum dans le milieu de la propreté / voirie, automobile, poids lourd, BTP ou système de levage. Compétences en électricité, mécanique et hydraulique.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à résoudre des problèmes
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Hygiène
Approvisionnement
**Voir plus**
Entreprise
Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).
Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).
Faisant partie des leaders Européens du marché de la propreté, Hako est reconnue pour la qualité, la robustesse, de son matériel et le respect des normes écologiques. Toro, constructeur américain est l'un des leaders sur le marché des espaces verts dans le monde.
Le groupe répond à tous les besoins des entreprises de propreté, des industries, des paysagistes, des golfs.
Autres offres de l'entrepriseSalaire
35 - 45 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable service après vente
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE FOURNITURES ET ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS DIVERS
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Responsable Sav
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein**MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...
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Responsable SAV
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps pleinHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...
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Responsable SAV
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps pleinHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...
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Responsable installation et SAV F/H
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ALTÉOR Temps pleinPoste de Responsable installation et SAV F/HVous rejoignez le Groupe ALTÉOR, un acteur majeur dans le domaine de la communication et de la construction modulaire. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable installation et SAV F/H pour renforcer notre équipe.MissionsCoordonner les opérations d'installation et d'après-vente en relation avec les...
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Responsable Installation Et SAV
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Groupe ALTÉOR Temps plein**L'entreprise** ALTEOR**, un groupe bâti autour de la communication et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d'espaces modulaires. ALTEOR intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...
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Technicien SAV en froid
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Proxi Miramas Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.A...
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Assistant(E) D'agence SAV
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinL'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...
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Assistant(E) D'agence SAV
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinL'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...
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Responsable Régional Service
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KION Group Temps pleinInformations sur l'offreL'entreprise STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Régional(e) Service (H/F) pour sa Direction Régionale Méditerranée située à Aix-en-Provence.Présentation de l'entrepriseSTILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est...
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Technicien SAV en froid spécialisé
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Proxi Miramas Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.A...
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Technicien SAV Chariots élévateurs Aix en Provence
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Toyota Material Handling France Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Technicien SAV Chariots élévateurs pour rejoindre notre équipe de maintenance à Aix en Provence. Missions Vous serez rattaché(e) au Responsable SAV de notre agence et assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients. Vous serez l'acteur principal de votre secteur...
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Technicien SAV Chariots élévateurs Aix en Provence
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Toyota Material Handling France Temps pleinLe rôleRattaché(e) au Responsable SAV de notre agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients.Missions :Vous êtes l'acteur principal de votre secteur géographique et responsable de la gestion de notre clientèle.Véhiculez l'image de marque du SAV Toyota Material Handling.Conseillez nos clients sur le...
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Technicien SAV Chariots élévateurs Aix en Provence
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Toyota Material Handling France Temps pleinLe Challenge Rattaché(e) au Responsable SAV dagence, vous assurez la maintenance préventive et curative dun parc de chariots chez nos clients. Missions : Acteur principal de votre secteur géographique et responsable de la gestion de notre clientèle. Véhiculer limage de marque du SAV Toyota Material Handling Conseiller nos clients sur le suivi...
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Monteur SAV
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps pleinJob Link recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la protection incendie par sprinkler, un Monteur SAV (H/F). Le poste, basé à Aix-en-Provence (13), est à pourvoir en intérim pour une durée de 3 mois (renouvelable). Rattaché(e) au Responsable d'agence SAV, vous interviendrez sur des chantiers pour effectuer la maintenance des installations...
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Assistant (H/F) SAV Moto (H/F)
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps pleinSBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...
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Assistant SAV
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein**L’ENTREPRISE** Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...
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Assistant SAV
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein**Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisée dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...
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Secrétaire / Assistant (H/F) SAV Moto (H/F)
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps pleinSBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...
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Responsable installation et SAV F/H
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ALTÉOR Temps pleinDescription du posteL'entreprise Groupe ALTÉOR recherche un Responsable installation et SAV pour rejoindre son équipe.Le/la candidat(e) idéal(e) sera chargé(e) de coordonner les opérations d'installation et d'après-vente en relation avec les Chargés d'Affaires. Garant(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de...
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Référent Technique SAV Et Mise en Service
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France MCG Engineering Temps pleinGroupe industriel américain, implanté dans le sud de la France, en forte croissance en Europe, recherche une personne qui sera chargée du SAV et de la mise en service de composants électromécaniques pour le secteur agroalimentaire. **Création de poste** Rattaché(e) au responsable du service SAV, vous serez chargé(e) de mettre en service, de...