Appel à Candidatures Manager de La Relation de

Il y a 3 mois

Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

CDI
- Toulon
- 2 436 € par mois
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD96773

**CAF DU VAR**:
La CAF du Var gère un peu plus de 217 000 allocataires avec un effectif global de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales et en soutenant le développement de services sur les territoires.

Avec un budget d'Action Sociale de près de 115 millions tous fonds confondus, la CAF du Var déploie une stratégie volontariste de services et d'accompagnement auprès des partenaires et familles varoises.

Depuis 2019, la démarche « Caf&Co » a été impulsée en local afin de structurer et améliorer la relation aux partenaires avec le souci de **Co**llaborer et **Co**-construire les services, en mettant notamment à disposition des outils dédiés (référentiels de service partenaires, charte d'engagement réciproque, baromètre de satisfaction annuel, rendez-vous des droits ).

Le manager recherché intégrera la Direction des Services et des Territoires (DDST) et pilotera le service en charge de la gestion des droits partenaires, du versement des aides financières aux partenaires et des aides extra-légales aux allocataires. L'équipe est actuellement composée de 6 gestionnaires conseil en action sociale et de 2 gestionnaires conseil AFI.

Des réflexions sont en cours pour faire évoluer l'organisation et le pilotage dans une dimension « parcours partenaire » avec pour objectifs d'améliorer la satisfaction de nos partenaires, de couvrir l'ensemble du parcours et de conforter nos engagements de service et nos délais de démarche.

Le périmètre du poste est ainsi susceptible d'évoluer pour accompagner cette évolution du service.

Dans l'accomplissement de ses missions et dans une logique fonctionnelle, le manager peut s'appuyer sur un coordinateur technique et budgétaire en Action sociale, personne-ressource à l'appui métier et au pilotage de la production des aides aux partenaires.

**Description du poste**:
Le manager mettra en œuvre la politique d'action sociale de la Caf en direction des familles et/ou des partenaires. Contribue à la qualité de service et participe au déploiement de la démarche Caf&Co. Manage et anime son équipe en veillant à la répartition des tâches, à l'évaluation et au développement des compétences. Collabore avec les managers de la DDST et les partenaires internes des autres Directions (comptable et financière, production, ressources).

**Il sera en charge de**:

- La planification et l'avancement du plan de charge, du bon ordonnancement de la production en action sociale. Organise et gère les moyens de son secteur d'activité, évalue la performance
- L'appropriation des outils de pilotage, l'analyse des indicateurs et le reporting à la hiérarchie sur les résultats
- L'élaboration et le suivi de plans d'actions ciblés pour respecter nos engagements de service (taux de liquidation, délais et qualité de traitement)

Le pilotage de la qualité et de relation de service aux partenaires gestionnaires de structures (parcours nouveaux partenaires, RDV des droits etc)
- La supervision et l'animation de la Commission des Aides Financières Individuelles émanant du Conseil d'Administration

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Détenir des compétences managériales (animation de la transversalité pour et avec l'ensemble des métiers de l'action sociale, et de la relation de service). Une expérience managériale sera un +.
- Posséder des compétences relationnelles pour maintenir une qualité de la relation de service aux partenaires
- Être en capacité de piloter la production d'action sociale (flux, charges, moyens, et projections..) en s'inspirant du pilotage de la production en prestations légales
- Démontrer des qualités d'animation de réunions présentielles ou distancielles, avec différents interlocuteurs
- Détenir des compétences organisationnelles et rédactionnelles (élaboration de notes de bilans d'activités)
- Être en capacité de repérer les dysfonctionnements, se positionner en rôle de veille et d'alerte, et être force de proposition sur des axes d'amélioration.

**Informations complémentaires**:
**Date de prise de fonction** : octobre à novembre 2024

**Niveau d'emploi** : 6

**Lieu d'exercice du poste**: La Garde, puis Toulon la Loubière (fin 2024).

**Rémunération**: 2400 euros bruts/mensuels sur 14 mois (correspondant à 34111€ euros bruts annuels)

**Volume horaire**: 39h

**Contrat**: CDI

**Avantages**: horaires variables, ticket restaurant valeur faciale 9.65€, prime de crèche, rémunération sur 14 mois, 19 jours de RTT, chèques vacances

**Contact**:
La CAF du Var est handi-accueillante.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

  • Appel à candidatures Chargé(e) de recrutement

    Il y a 6 mois

    Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

    Description du poste Recrutement opérationnel : - Recueillir les besoins de recrutement et établir les prévisions de recrutement annuelles - Coordonner et prendre en charge les expressions de besoins des lignes managériales, tout en exerçant un rôle de conseil (profils, compétences et formation attendues, mais aussi formulations,...

  • Appel à Candidatures Conseiller Thématique

    Il y a 3 mois

    Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

    CDD - toulon - 2 436 € par mois - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD96769 **CAF DU VAR**: La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) recherche un.e Conseiller.e Thématique Parentalité pour renforcer notre équipe. Le-a conseiller-e thématique parentalité a pour mission de développer et d'accompagner les partenariats en matière d'actions de...

  • Appel à Candidature Conseiller Service à L'usager

    il y a 2 jours

    Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

    CDD - toulon - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100957 **CAF DU VAR**: ous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ? La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les...

  • Appel à Candidature Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

    CDI - toulon - 1 925 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98567 **CAF DU VAR**: Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ? La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions...

  • Appel à Candidatures Conseiller Territorial

    Il y a 3 mois

    Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

    CDD - Toulon - 2 204 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD96768 **CAF DU VAR**: La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales et en...

  • Responsable des relations clients B2B

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    Rejoignez l'équipe de la bellenergieLa bellenergie, un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance, recherche un responsable des relations clients B2B pour jouer un rôle clé dans la transition énergétique.ResponsabilitésAssurer la qualité et l'efficacité du service rendu aux clients B2BSuperviser et participer à la...

  • Charge Des Relations Avec Le Public

    Il y a 5 mois

    Toulon, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la...

  • Responsable Service Client B2B-

    Il y a 2 mois

    Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    **Qui sommes nous ?** la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l’équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire,...

  • Chargé(E) de Relation Client/grands Comptes

    Il y a 5 mois

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Responsable service client B2B

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Nous sommes une équipe dynamique et enthousiaste qui recherche des talents partageant nos valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique.Notre crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire,...

  • Technicien adjoint à temps complet

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Toulon Temps plein

    Vous recherchez un défi technique ? Le poste d'adjoint technique à temps complet au sein de la Ville de Toulon vous offre l'occasion de développer vos compétences dans un environnement varié et stimulant. En tant que technicien adjoint, vous serez chargé de la maintenance et de la réparation des équipements techniques de la Ville. Vous...

  • Technicien temporaire en poste à temps complet

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Toulon Temps plein

    Poste à temps complet en technique Vous rejoindrez l'équipe de la Ville de Toulon en tant que technicien temporaire en poste à temps complet. Compétences requises Expérience dans le domaine technique Connaissance des outils de travail Capacité à travailler en équipe Informations complémentaires Vous trouverez l'appel à...

  • Chef de projet plateforme de management des données

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Description du poste Le chef de projet plateforme de management des données est un architecte des données qui apporte son expertise technique pour identifier et caractériser les données pertinentes. Il est chargé de mettre en place une structure de management de la donnée au sein des autorités organiques et des états-majors opérationnels. ...

  • Chef de projet plateforme de management des données

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Profil recherchéL'entité Civils de la Défense recherche un Chef de projet plateforme de management des données pour conduire la mise en place d'une structure de management des données complète et pérenne. Le candidat idéal sera un architecte des données expérimenté capable de cartographier les données, de constituer un référentiel de...

  • Chef de projet SI/plateforme de management des données

    il y a 3 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Profil recherchéLe chef de projet SI/plateforme de management des données est un architecte des données qui apporte son expertise technique sur l'identification et la caractérisation de données pertinentes.MissionsMise en place d'une structure de management des données complète et pérenne.Cartographie des données.Construire et maintenir le...

  • Emplois Étudiants à l’UTLN

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Université de Toulon Temps plein

    Ce contrat entre l’établissement et les étudiants permet entre autres : Un renforcement de la qualité du service public : accueil renforcé, accompagnement des étudiants, horaires d’ouverture étendus, … Une reconnaissance de leur capacité à agir en adulte responsable Une reconnaissance de leur capacité à être un vecteur positif...

  • Technicien de maintenance saisonnier

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mairie de Toulon Temps plein

    Poste à temps complet en restauration Nous recherchons un technicien de maintenance saisonnier pour rejoindre notre équipe de restauration à la Mairie de Toulon. Compétences requises - Expérience dans le domaine de la restauration - Connaissance des normes de sécurité - Capacité à travailler en équipe Conditions d'emploi - Durée des contrats...

  • Chef de projets d'infrastructure maritime

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Description du poste Le titulaire du poste est appelé à conduire des opérations d'infrastructure maritime complexes en tant que chef de projet. Il travaille sous l'autorité du chef de section et est responsable de la conduite financière et calendaire de plusieurs opérations. Activités principales Rédaction de programmes et d'études de...

  • Office Manager en alternance FH

    il y a 3 semaines

    Toulon, France Collège de Paris Développement Temps plein

    Rejoignez Notre quipe en tant quoffice Manager en alternance F/H propos de nous...Le Collge de Paris Dveloppement leader dans le domaine de lducation suprieure est dtermin promouvoir lexcellence acadmique travers son rseau de plus de 50 tablissements. Avec une communaut active comprenant 16000 tudiants et 35000 stagiaires nous nous efforons de rendre...

  • Assistant(E) Commercial Et Achats

    Il y a 5 mois

    Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l’équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique....