Chargé CRM Fidélisation
Il y a 2 mois
Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste
Au sein de notre Direction Digitale, CRM & Social media et directement rattaché(e) à notre Responsable Data & CRM, vous participerez au développement de la marque à travers sa fidélisation client.
Vos principales missions seront les suivantes:
**CRM**
- Participer à l’élaboration de la stratégie d’animation marketing relationnelle en France et à l’international afin de développer la fidélisation de nos clients
- Contribuer à la construction de la roadmap projets des triggers, des communications ciblées et transactionnelles, pour mettre en place un cycle de vie client performant
- Ecrire les textes et paramétrer les SMS et push notifications
- Définir les ciblages en fonction des segmentations et réguler la pression des communications, en coordination avec la chargée de CRM Opérationnelle & Commerciale
- Paramétrer les workflows et l’exécution des campagnes, faire les recettes des triggers
- A/B tester les campagnes dans un souci d’optimisation permanente
- Assurer le suivi des performances des campagnes : déploiement de reportings et proposition de plans d’action
- Participer aux projets d'évolution technique avec l’IT pour enrichir les données clients
- Effectuer une veille concurrentielle et analyser les tendances sur les outils, les pratiques et la communication CRM dans notre secteur
**FIDELISATION**
- Développer l’impact et la rentabilité du programme de parrainage : A/B tests, plan de communication, analyse des performances et recommandations
- Contribuer à la construction, au suivi de projet et au déploiement opérationnel du programme de fidélité de la marque
**CONNAISSANCE CLIENT**
- Réaliser des enquêtes qualitatives auprès de nos clients via Survey Monkey et en assurer la restitution aux équipes
- Développer les analyses quantitatives sur notre base clients avec l’équipe IT et partager les insights
Diplômé.e d'un BAC +5 spécialisé en E-Marketing ou E-commerce,
Vous avez une expérience confirmée de 3 ans minimum en CRM et/ou Marketing Relationnel et vous recherchez un poste en CDI.
Au delà de votre expérience, vous faites preuve au quotidien de curiosité, de réactivité et d’enthousiasme. ✨
Vos capacités d'analyse, votre rigueur et votre autonomie sont autant d'atouts salués par vos pairs
Les chiffres n'ont aucun secret pour vous
Résolument orienté client, vous avez, en outre, de bonnes qualités relationnelles & rédactionnelles mais aussi d'écoute et une forte capacité à travailler avec des équipes transverses.
Vous êtes force de proposition
Enfin, vous maitrisez les outils de gestion de campagne CRM, d'analytique et l'anglais.
Une connaissance d'Adobe Campaign est un plus.
Vous aimez évoluer dans des contextes agiles et vous voulez participer au développement d'une entreprise en forte évolution ?
Rejoignez la** French Fragrance Revolution**
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Expert CRM Et Fidélisation
il y a 1 mois
Paris, France Talenteeds Temps pleinTalenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...
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Chargé CRM Fidélisation
il y a 4 semaines
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...
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Responsable CRM Et Fidélisation
il y a 1 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+3/4 - Expérience dans la gestion de projets et utilisation d’outils de CRM - Connaissance de l’univers hôtelier. Manager le programme de fidélité de notre Club Définir et assurer la stratégie et le développement du programme de fidélité auprès de la clientèle B2C : mécanique de récompenses, parcours client sur...
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Responsable CRM
il y a 1 mois
Paris 18e, France ConForRe - CFR Skills Temps pleinConForRe CFR Skills recherche activement un Responsable CRM & Fidélisation (H/F) pour un client basé à Paris 75018. Rejoignez-nous dans un environnement stimulant pour mettre en place un programme de fidélité B2C innovant et gérer la stratégie CRM. Missions principales: - Développer et gérer le programme de fidélité : récompenses, parcours...
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Chargé(E) de Projet Fidélisation
il y a 1 mois
Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinJob opening criteria Job description **Objectif et finalité du poste**: Au sein de l'équipe Marketing, le Chargé de Projet Fidélisation est rattaché au Responsable CRM & Fidélisation. Le Chargé de Fidélisation est en charge de l'animation et de la fidélisation de la base des clients finaux de Relais & Châteaux. Pour cela, il s'assure de...
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Alternance - Chargé de communication opérationnelle H/F
Il y a 2 mois
Paris, France CRM SERVICES Temps pleinEntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Alternance - Chargé Production & Qualité H/F
Il y a 2 mois
Paris, France CRM SERVICES Temps pleinEntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Assistant.e CRM
il y a 3 semaines
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences...
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Chargé.e de Marketing
il y a 1 mois
Paris 10e, France PARIS MUSÉES Temps plein27 rue des petites écuries, 75010 Paris **Catégorie du poste** **Catégorie : A** **Finalité du poste **Développer, diversifier et fidéliser les publics des musées et sites patrimoniaux de Paris Musées en renforçant les offres et les services, en pilotant et en développant des actions de recrutement et de fidélisation. **Position dans...
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Chargé(E) de CRM
il y a 1 mois
Paris, France Ludendo groupe Temps plein**Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Chargé(e) de CRM **Salaire**: 25 - 30 K€ **Date de fin**: non définie **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et...
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Assistant Logistique
il y a 1 mois
Paris, France CRM SERVICES Temps pleinCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...
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Alternance - Assistant Chef de Produit Restauration
il y a 4 semaines
Paris 15e, France CRM SERVICES Temps pleinCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...
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Chargé Marketing Fidélisation
il y a 4 semaines
Paris, France CCFD-Terre Solidaire Temps plein**Rejoindre le CCFD-Terre Solidaire c’est mettre ses compétences au profit d’une association qui se bat au quotidien pour des causes et des valeurs justes.** C’est travailler au sein d’équipes soudées, de métiers variés et d’acteurs d’horizons différents, tous unis par un même enjeu : faire vivre la solidarité internationale, participer...
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Chargé Marketing CRM
il y a 1 mois
Paris 16e, France CREACARD Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un.e chargé.e de marketing et CRM. Vos missions consisteront à: **Animation et fidélisation de la base client**: - Construction et déploiement de la stratégie de fidélisation - Pilotage du programme de fidélité (création de programmes, d’animation, de recrutement et de fidélisation de la...
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Responsable CRM
Il y a 2 mois
Paris, France MORGAN (Siège) Temps pleinMorgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...
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Coordinateur CRM/Coordinatrice CRM
il y a 2 semaines
Paris, France Audemars Piguet Temps pleinAu sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de tableaux d'indicateurs clients (KPIs) à...
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Coordinateur CRM/Coordinatrice CRM
il y a 2 semaines
Paris, France Audemars Piguet Temps pleinAu sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de tableaux d'indicateurs clients (KPIs) à...
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Coordinateur CRM/Coordinatrice CRM
il y a 2 semaines
Paris, France Audemars Piguet Temps pleinDans le cadre d'un CDD de 6 mois et au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de tableaux...
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Chargé Marketing Fidélisation
Il y a 2 mois
Paris 1er, France CCFD-Terre Solidaire Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction du Développement des Générosités, vous intégrerez le service Marketing et Innovation, une équipe de 9 personnes. Véritable interface entre les différentes directions et les prestataires, le/la chargé.e marketing fidélisation sera au cœur des campagnes d’appel au don de notre association grâce à...
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Coordinateur CRM/Coordinatrice CRM
il y a 2 semaines
Paris, France Audemars Piguet Temps pleinDans le cadre d'un CDD de 6 mois et au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de...