Chargé de Relations Avec Les Usagers Et Les

il y a 2 semaines

Paris e, France HOPITAL COGNACQ-JAY Temps plein

_**L'établissement **:_

Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de l’Hôpital Cognacq-Jay, nous avons la conviction qu’une démarche participative et inventive est la clé pour servir au mieux l’intérêt général. Nous pensons que la qualité d’accompagnement dépend de l’esprit d’équipe et du bien-être de chaque collaborateur.

Ensemble, avec exigence et humanisme, construisons des solutions d’accueil et de soin qui ont du cœur 

**L’Hôpital Cognacq-Jay est un établissement à taille humaine, **situé en plein cœur de Paris, dans des locaux et jardins conçus par l’architecte japonais Toyo Ito en 2006, offre **un cadre unique pour les soignants et les patients.**

Rejoignez une **équipe multi-disciplinaire **avec une **cohésion d’équipe forte**, une écoute et une entraide entre infirmiers et médecins. Des temps de staff pluridisciplinaire où chacun apporte son **expertise sur le projet du patient**. Des soins techniques variés (sondage vésical, naso-gastrique), PAC pleuraux, pleurix, manipulation de pompe PCA, nutrition entérale, etc.).

**Contexte**:

- **Contexte interne et externe**_

L’hôpital Cognacq-Jay a pour projet d’augmenter son capacitaire sur 2 des 4 services : le SMR de Nutrition Obésité et le SMR d’Oncologie. Cette augmentation du nombre de patients accueillis amènera de plus grands besoins pour la vie dans l’hôpital en dehors des soins, d’où l’intérêt de réactiver les réseaux associatifs au sein de l’hôpital. Le lien avec la ville est d’autant plus important aujourd’hui avec cette mutation des SSR en SMR qui implique l’ouverture d’hôpitaux de jour.

Le renouvellement des autorisations données par l’ARS s’ajoute à ces éléments de contexte nécessitant de renforcer l’ancrage territorial de l’hôpital avec les partenaires locaux (CPTS, DAC, mairie, établissements médico-sociaux, services d’aide à domicile ).

De plus, l’hôpital est en pleine préparation de la certification HAS (prévue en avril 2024) avec un axe fort sur l’expérience patient et la coordination ville hôpital où s’inscrira toutes les démarches du développement des projets culturels et associatifs de l’hôpital.

**MISSIONS**:
Le stagiaire en tant que chargé des relations avec les usagers, les associations et les établissements partenaires participe à la construction et à la mise en œuvre de la politique qualité de l’hôpital ainsi que le projet de l’établissement. Il assiste à ce titre le département qualité sur les missions suivantes concernant la liaison ville hôpital.

Sa mission principale est d’analyser les conventions établies au sein de l’établissement et avec les acteurs décider d’une réévaluation. Le stagiaire assurera alors la récolte des besoins de chacun quant à cette convention, les réunions avec l’établissement partenaire et sa rédaction suivant une trame.

Dans la durée du stage il devra aussi développer le versant associatif de l’hôpital et parvenir au recrutement de bénévoles.

**ACTIVITES PRINCIPALES SOCLE DU POSTE**:

- Analyse et suivi des conventions présentes au sein de l’établissement
- Développement du lien ville hôpital avec les acteurs externes : CPTS, DAC, associations de patients
- Développement des outils de coordination : ROR, ViaTrajectoire
- Elaboration d’outils de pilotage et reporting
- Développement du bénévolat sur l’hôpital
- Participation à la CDU
- Veille des appels à projets lancés par les différents acteurs régionaux
- Formalisation des nouvelles conventions

**COMPETENCE/ FORMATION**:
1) Savoir-Faire
- Maitrise d’EXCEL et du pack office
- **Bac +4/5 en santé publique/sciences sociales/ droit de la santé**

2) Connaissances
- Connaissance de l’organisation de la santé
- Connaissance du milieu hospitalier et de la liaison ville hôpital
- Connaissance en conduite de projet

3) Compétences professionnelles
- Capacité à travailler en équipe tout en ayant des capacités à travailler en autonomie
- Conduire et animer des réunions
- Construction d’outils d’analyse et de suivi des projets

**Avantages à travailler chez nous**:

- Un environnement de travail dynamique et pluridisciplinaire
- La rémunération établit selon la classification FEHAP CCN51
- Une prime décentralisée (taux mensualisée de 5% du brut)
- Une prise en charge de la mutuelle par l’employeur à hauteur de 60%
- Un parking gratuit et sécurisé
- Nous vous permettons d’être acteur de votre parcours de formation professionnelle selon votre projet de carrière.
- Une politique de mobilité interne (entre les différents services) et externe (avec les établissements de la Fondation Cognacq-Jay et du groupe)
- Une politique de Qualité de Vie au Travail dynamique (organisation d’évènements tout au long de l’année)
- La présence d’un

  • Webmaster - Chargé de Relation Usagers (F/H)

    il y a 7 jours

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction de la Jeunesse et des Sports (DJS) soutient les actions en faveur de la jeunesse et de la pratique sportive à tout âge. Elle propose de nombreux dispositifs et en met à disposition plus de 500 équipements sportifs et jeunesse sur tout le territoire parisien. Elle assure également le lien avec le mouvement sportif et les associations de...

  • Conseiller en Charge de La Relation Usagers en

    il y a 4 semaines

    Paris, France MDPH 75 Temps plein

    Le conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l’interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillant et professionnel, en lui apportant des réponses fiables. Sous...

  • Chargé(E) Des Relations Adhérents Et Secrétariat

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France Les Jardineries et Animaleries de France Temps plein

    **About us** La Fédération des Jardineries et Animaleries de France est l’unique organisation professionnelle représentative des jardineries et animaleries de France avec près de 1600 magasins adhérents. Ses missions sont d’accompagner et d’orienter les adhérents dans toutes leurs démarches, de défendre leurs intérêts et d’assurer la...

  • Responsable du département Stratégie

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Organisation du pôle pilotage et ressources Le pôle pilotage et ressources de la DRFiP Paris comprend trois départements : - le département du pilotage, de la stratégie, du contrôle de gestion, de la relation usager et de la communication ; - le département des ressources humaines et de la formation professionnelle ; ...

  • Chargé de Communication Et de Relations À

    il y a 4 semaines

    Paris, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Pôle Attractivité, Culture et Territoire**: **Attachés territoriaux**: Référence : KNS.22.796 **Cotation : 4.2 Chargé Com.** Travailler à la **direction des mobilités** du Département des Hauts-de-Seine, c’est la garantie de s’investir pour l’amélioration des déplacements, en menant des projets ambitieux et novateurs répondant aux...

  • Responsable de L’accompagnement Des Usagers de La

    il y a 6 jours

    Paris, France ENSAM - Arts et Métiers Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de la formation (H/F) - Paris (75) - CDD - 24 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail occasionnel accepté **L'entreprise **:ENSAM - Arts et Métiers**: **Qui sommes-nous ?** Grande école...

  • Stage - Chargé de Campagnes Marketing Relationnel

    il y a 6 jours

    Paris, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Pour l’année 2023, **nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) **d’un **niveau Bac + 4/5** pour **intégrer** **notre entreprise en tant que stagiaire **et rejoindre nos équipes **au sein de la STIME - DSI du Groupement Les Mousquetaires.** La Stime est partenaire des points de ventes des différentes enseignes et de...

  • Charge D'admission Et Relations Entreprises

    il y a 7 jours

    Paris 15e, France SPORT ETUDES DE PARIS Temps plein

    **Secteur**: Formation/Enseignement supérieur **L’entreprise**: STUDENCY, école de commerce du groupe IKIGAI EDUCATION propose des formations supérieures du BAC+2 au BAC+5, pour former aux métiers du Management et Gestion d’entreprise, Développement commercial, Marketing et Communication, du Droit, du Sport, Santé et Bien-être. **STUDENCY...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Les Bons Artisans Temps plein

    Notre ambition est de révolutionner le secteur du dépannage à domicile et des petits travaux afin d’offrir aux clients des solutions à la hauteur de leurs attentes **:de qualité, simples et rapides**. **Les Bons Artisans **est une entreprise de service dans le secteur du bâtiment qui s’appuie sur un réseau national de professionnels qualifiés...

  • Chargé(E) D'ingénierie de Formation en Ligne

    il y a 7 jours

    Paris 15e, France MINISTERE DE L'EUROPE ET DES AFFAIRES ETRANGERES Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e) d'ingénierie de formation en ligne (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de programmes de formation pour notre organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements concernés pour identifier les besoins en formation et développer des...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Les Bons Artisans Temps plein

    Notre ambition est de révolutionner le secteur du dépannage à domicile et des petits travaux afin d’offrir aux clients des solutions à la hauteur de leurs attentes **:de qualité, simples et rapides**. **Les Bons Artisans **est une entreprise de service dans le secteur du bâtiment qui s’appuie sur un réseau national de professionnels qualifiés...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Les missions du poste Eau de paris est la première entreprise publique en France chargée de l'approvisionnement en eau de Paris depuis 2009 et de la distribution depuis 2010. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes (appels, courriers/usagers) reçues par Eau de Paris, tout en respectant les...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France RELATIONS RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un de ses clients, un.e chargé de recrutement H/F à ParisRattaché.e. à la Direction du recrutement, vous avez les missions suivantes :Sélection des candidaturesContacter des candidatsvia les différents jobboards et déterminer les outils de communication les plus appropriés. (LinkedIn, Indeed, Apec , HelloWork, sites...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France RELATIONS RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un de ses clients, un.e chargé de recrutement H/F à ParisRattaché.e. à la Direction du recrutement, vous avez les missions suivantes :Sélection des candidaturesContacter des candidatsvia les différents jobboards et déterminer les outils de communication les plus appropriés. (LinkedIn, Indeed, Apec , HelloWork, sites...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un de ses clients, un.e chargé de recrutement H/F à ParisRattaché.e. à la Direction du recrutement, vous avez les missions suivantes :Sélection des candidaturesContacter des candidatsvia les différents jobboards et déterminer les outils de communication les plus appropriés. (LinkedIn, Indeed, Apec , HelloWork, sites...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...

  • Conseiller Service a L'usager

    il y a 4 semaines

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: La Direction des Prestations (500 personnes) assure le paiement des prestations familiales, du RSA et de la prime d'activité. Elle a en charge l'organisation de l'accueil physique et téléphonique des allocataires ainsi que le contrôle sur place de ceux-ci. Elle travaille en transversalité avec des partenaires de son champ d'activité...

  • Conseiller Service à L'usager

    il y a 6 jours

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes. Intégrez...

  • Apprenti Secrétaire

    il y a 7 jours

    Paris, France Avec Temps plein

    Avec mes soignants à Compiègne (60200 Compiègne) - Salaire :Entre 43 % et 100 % du SMIC (1709 €) L'Académie AVEC est l’organisme de formation du Groupe AVEC, premier opérateur global de santé en France. Fort de notre expérience auprès des 12 000 collaborateurs du Groupe AVEC, nous proposons des formations certifiantes en alternance, 100% en...

  • Charge Relation Client Mm K.t

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Paris 15e - 75, Intérim Les missions du poste Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index...