Formateur Développement de La Relation Client Et

Il y a 2 mois

Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

Notre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.**

Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment des formations de dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie

Nous avons un haut niveau d’exigence de la satisfaction client qui repose sur l’implication et l’adhésion de tous les salariés à cet objectif.

Nous sommes certifiés AFNOR NF Service et QUALIOPI, 1ere entreprise en France dans notre secteur d’activité.

Nous avons réalisé une levée de fonds en décembre 2019 ce qui nous assure une sérénité financière, et avons depuis le début de l’année 2020 une forte croissance.

**Déroulé de la mission**:

- Entre avril et août : 100 h de relecture de supports ;
- A partir de septembre : 20h de préparation, animation de cours et corrections.

**VOS MISSIONS**:

- **Préparation et animation des cours**:

- Vous créez des ressources, supports de cours et activités en digital learning en vous appuyant sur les fiches et livrets, les vidéos et les connaissances personnelles ;
- Vous animez le cours en insufflant une dynamique visant à accroître la participation active des apprenants ;
- Vous vous formez aux nouveaux outils proposés par les ingénieurs pédagogiques.
- Vous définissez les objectifs pédagogiques des séquences de formation dont vous avez la responsabilité.
- Vous remontez les éventuelles incohérences formulées par les apprenants sur la plateforme e-learning ou dans tout support pédagogique à l’ingénieur pédagogique en charge de l’amélioration continue ;
- **Suivi des apprenants**:

- Vous répondez aux questions des apprenants sur la plateforme e-learning dans le respect des délais;
- Vous assurez une permanence téléphonique (rendez-vous individuels avec les apprenants) ;
- Vous rappelez les apprenants suivant les demandes transmises par le service apprenants.
- **Correction des devoirs et des dossiers**:

- Vous corrigez les devoirs des apprenants dans le respect des délais ;
- **Veille sur le programme de formation**:

- Vous réalisez une veille quant aux évolutions afférentes à l’animation et à l’évaluation de la formation, et informez le cas échéant l’ingénieur pédagogique en charge des éventuels changements.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous justifiez d’une **expérience professionnelle de 1 à 3 ans** ; et d’une expérience en tant que formateur d’un an minimum.
- Vous justifiez d’une formation de formateur (idéalement) ;
- Vous connaissez les référentiels du BTS MCO ;
- Vous connaissez les fondamentaux de la pédagogie et les pratiques et outils associés ;
- Vous maitrisez les logiciels Microsoft Office (notamment PowerPoint, Outlook et Word) ;
- Vous maitrisez les outils liés au digital learning (plateforme e-learning, canva, etc.) ;
- Vous justifiez d’une bonne aisance relationnelle, d’une bonne capacité d’écoute;
- Vous maitriser les logiciels CRM ;
- Vous maitrisez la prise de parole en public ;
Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 25 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Formateur h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Formateur Relation Client à Distance Et

    Il y a 2 mois

    Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Notre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...

  • Formateur Relation Client à Distance Et

    Il y a 2 mois

    Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Notre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...

  • Formateur Relation Client à Distance Et

    il y a 1 semaine

    Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Notre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Formateur Pro Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La société Leandro Lozahic est un acteur incontournable de la formation professionnelle en France depuis plus de 10 ans. Nous accompagnons chaque jour plus de 4500 clients à créer, gérer et développer leur organisme de formation sur tout le territoire français. La société Leandro Lozahic s'est imposée comme une référence...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 1 mois

    Rennes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction du Développement MAAF de Covéa, située à Rennes. **Vos missions **au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client (H/F) en alternance au sein de l’agence MAAF basée à Rennes Dans un...

  • Chargé de Recrutement Et de Formation en

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Collège de Paris Développement Temps plein

    **_Nous sommes_** Collège de Paris Développement est une filiale du Collège de Paris. Le Collège de Paris s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de 50 écoles, 16000 étudiants et 35000 stagiaires. La qualité pédagogique grâce son réseau d’experts, l’ouverture à l’international et...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CCI Ille et Vilaine Temps plein

    La CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d’entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire. Afin de répondre à un accroissement...

  • Formateur Relation Client à Distance Et Animation

    Il y a 2 mois

    Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Notre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...

  • Formateur Gestion de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Eduservices Temps plein

    **Référence**:FORMGRC RENNES 040823**: **Domaine**: **Type de poste**: PÉDAGOGIQUE**: **Type de contrat**:CDD**: **Secteur**:ORGANISME DE FORMATION**: **Localisation**:23 rue Kerautret Botmel, **RENNES** **35000** **FRANCE** **RENNES****: 2023-08-04 2023-09-15T12:00:00Z Euros Mois En tant que formateu(trice) vous accompagnerez les étudaints de BTS...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Rennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Rennes - 35, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services...

  • Assistant Formation Et Développement Des

    Il y a 2 mois

    Rennes, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le développement des compétences ? Vous êtes à la recherche de missions polyvalentes et d'une grande autonomie? Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons notre futur Assistant formation et développement des...

  • Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Architecte Solutions Plates-formes digitales de relation clients F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore...

  • Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Architecte Solutions Plates-formes digitales de relation clients F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore...

  • Architecte Solutions

    il y a 2 semaines

    RENNES, France CGI Temps plein

    Architecte Solutions - Plates-formes digitales de relation clients F/HDescription de posteRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou...

  • Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI Temps plein

    Position Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Your future duties and responsibilities: ...

  • Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, France CGI Temps plein

    Position Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Your future duties and responsibilities: ...

  • Architecte Solutions

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Position Description:Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Your future duties and responsibilities:En tant...

  • Architecte Solutions

    il y a 2 semaines

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Position Description:Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Your future duties and responsibilities:En tant...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Empower Corp Temps plein

    Empower Corp est une agence spécialisée dans le marketing direct. Nous sommes en train de développer nos équipes commerciales spécialisées en vente et en marketing. Nous travaillons en équipe ou en binôme, notre rôle est de générer un maximum de vente pour les marques qui font appel à nous avec le meilleur service clientèle. Des voyages sont...

  • Chef D'équipe Confirmé Relation Client

    il y a 1 mois

    Rennes, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chef d'équipe confirmé Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...