Emplois actuels liés à Responsable Experience Clients - Fontainebleau - Demeures de Campagne Chateau de Fontainebleau
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Chef de Service H/F
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinLe BO RANCH est un site évènementiel unique qui recherche un chef de service expérimenté pour rejoindre son équipe soudée et conviviale.MissionsLe chef de service sera responsable de la supervision du service en salle, de la satisfaction des clients, de la formation et de l'encadrement du personnel de salle, ainsi que de la gestion des réservations et...
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Chef de Service H/F
il y a 6 jours
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinLe BO RANCH est un site évènementiel unique qui recherche un maître d'hôtel expérimenté pour rejoindre son équipe soudée et conviviale.MissionsLe maître d'hôtel sera responsable de la supervision du service en salle, de la satisfaction des clients, de la formation et de l'encadrement du personnel de salle, ainsi que de la gestion des...
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Serveur F/H
il y a 2 semaines
Fontainebleau, Île-de-France Demeures de Campagne Château de Fontainebleau Temps pleinÀ propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Serveur F/H qui saura créer une expérience inoubliable pour nos clients.Vous serez l'hôte de notre équipe, responsable de la qualité de service et de l'accueil des clients.Vous devrez : Chouchouter nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir et d'émotion. Conseiller nos clients dans...
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Responsable Clients
il y a 3 semaines
Fontainebleau, France BUREAU COPIE SYSTEM Temps pleinPour notre entreprise de proximité, nous sommes à la recherche de notre responsable clientèle sédentaire. Sa mission principale, accompagner le dirigeant dans le suivi des clients et prospects: - Suivis des contrats - Rédaction de devis - Relance et prise de rendez-vous. - Développer l’additionnel. - Prospecter et gérer un portefeuille de TPE. -...
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Représentant client
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Accor Temps pleinVous rejoignez notre équipe d'Accueil à Accor comme Représentant client. Votre rôle consiste à accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.Vous serez responsable de proposer une expérience personnalisée pour le client, de promouvoir les autres...
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Chef de Service H/F
il y a 3 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinPoste de Maître d'Hôtel ExpérimentéNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Maître d'Hôtel au sein de notre équipe dynamique.MissionsSuperviser le service en salle et garantir la satisfaction des clientsOrganiser et coordonner les événements sur site, en veillant à la qualité de l'accueil et de la...
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Chef de Service H/F
il y a 3 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionsNous recherchons un maître d'hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au BO RANCH.ResponsabilitésSuperviser le service en salle et garantir la satisfaction des clientsOrganiser et superviser les événements sur site, tels que des séminaires, des mariages et des compétitionsFormer, encadrer et motiver le personnel...
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Chef de Service H/F
il y a 4 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionsNous recherchons un maître d'hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au BO RANCH.ResponsabilitésSuperviser le service en salle et s'assurer de la satisfaction des clientsSuperviser les événements sur site (séminaire, mariage, compétition)Former, encadrer et motiver le personnel de salleAssurer le bon...
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Chef de Service H/F
il y a 2 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionsNous recherchons un maître d'hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe à BO RANCH.ResponsabilitésSuperviser le service en salle et s'assurer de la satisfaction des clientsOrganiser et superviser les événements sur site (séminaires, mariages, compétitions)Former, encadrer et motiver le personnel de salleAssurer le bon déroulement des...
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Chef de Service H/F
il y a 3 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionsNous recherchons un maître d'hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique au BO RANCH.ResponsabilitésSuperviser le service en salle et garantir la satisfaction des clientsOrganiser et superviser les événements sur site (séminaires, mariages, compétitions)Former, encadrer et motiver le personnel de salleAssurer le bon déroulement...
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Chef de Service H/F
il y a 4 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un maître d'hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au BO RANCH.ResponsabilitésSuperviser le service en salle et s'assurer de la satisfaction des clientsSuperviser les événements sur site (séminaire, mariage, compétition)Former, encadrer et motiver le personnel de salleAssurer le...
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Chef de Service H/F
il y a 2 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service au sein de notre équipe dynamique.ResponsabilitésSuperviser le service en salle et garantir la satisfaction des clientsOrganiser et coordonner les événements sur siteFormer et encadrer le personnel de salleAssurer le bon déroulement des services en respectant...
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Chef de Service H/F
il y a 4 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionsNous recherchons un maître d'hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique au BO RANCH.Superviser le service en salle et garantir la satisfaction des clientsOrganiser et superviser les événements sur site, tels que des séminaires, des mariages et des compétitionsFormer, encadrer et motiver le personnel de salleAssurer le bon...
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Chef de Service H/F
il y a 1 mois
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionsNous recherchons un maître d'hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au BO RANCH.ResponsabilitésSuperviser le service en salle et garantir la satisfaction des clientsOrganiser et superviser les événements sur site, tels que des séminaires, des mariages et des compétitionsFormer, encadrer et motiver le personnel...
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Chef de Service H/F
il y a 7 jours
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinLe BO RANCH est un site évènementiel unique qui recherche un chef de service expérimenté pour rejoindre son équipe soudée et conviviale.Vous serez chargé de superviser le service en salle, de former et d'encadrer le personnel de salle, ainsi que de veiller au bon déroulement des événements sur site.MissionsSuperviser le service en salle et...
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Maître Hotel H/F
Il y a 5 mois
Fontainebleau, France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinVéritable lieu de vie, le BO RANCH est un site évènementiel unique alliant un pôle de compétition équestre international, des événements professionnels et privés ainsi qu'un Bar & Restaurant ouvert du mercredi au dimanche. Rejoignez une équipe soudée, conviviale et dynamique pour faire vivre ce site exceptionnel & prenez part à cette belle...
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Maître Hotel H/F
Il y a 5 mois
Fontainebleau, France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinVéritable lieu de vie, le BO RANCH est un site évènementiel unique alliant un pôle de compétition équestre international, des événements professionnels et privés ainsi qu'un Bar & Restaurant ouvert du mercredi au dimanche. Rejoignez une équipe soudée, conviviale et dynamique pour faire vivre ce site exceptionnel & prenez part à cette belle...
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Maître Hotel H/F
Il y a 5 mois
Fontainebleau, France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinVéritable lieu de vie, le BO RANCH est un site évènementiel unique alliant un pôle de compétition équestre international, des événements professionnels et privés ainsi qu'un Bar & Restaurant ouvert du mercredi au dimanche. Rejoignez une équipe soudée, conviviale et dynamique pour faire vivre ce site exceptionnel & prenez part à cette belle...
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Chef de Service H/F
il y a 2 semaines
Fontainebleau, Île-de-France PURE EXPERIENCE BY BO RANCH Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Maître d'Hôtel dans notre établissement unique, le BO RANCH. Ce poste nécessite une grande expertise dans la gestion de la restauration et des événements, ainsi qu'une excellente capacité de communication et de gestion d'équipe.Compétences...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 2 mois
Fontainebleau, Île-de-France Accor Temps pleinAccor, un leader mondial de l'hôtellerie, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans leur séjour en assurant une expérience mémorable et personnalisée.Vos missions :Accueillir chaleureusement les clients, gérer...
Responsable Experience Clients
Il y a 4 mois
**Responsable Expérience Clients H/F**
**Connaissez-vous Demeures de Campagne ?**
Les Demeures de Campagne, ce sont des lieux à 1h de Paris où les citadins en quête d’une parenthèse de bien-être se retrouvent pour profiter, en couple ou en famille, de la nature et d’une multitude d’activités.
Demeures de campagne vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.
Rejoindre notre Demeure, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de 116 hôtels et 80 restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.
**Qu’attendons-nous de vous ?**
**Responsable de la relation Clients**
- Vous êtes responsable de la relation avec le client en amont, pendant, et après son séjour : o Avant séjour : Vous êtes en charge de la préparation de l’arrivée du client avec un objectif de personnalisation de chaque séjour. o Pendant : Vous êtes le repère des clients au cours de leur séjour, disponible pour les accueillir et les accompagner, vous vous assurez de leur garantir un niveau de prestation de qualité premium. o Après : Vous êtes en charge du suivi du lien avec le client après son séjour pour vous assurer de leur satisfaction et les fidéliser à la marque Demeures de Campagne
**Coordinateur d’animation**
Demeure (goûter de la Demeure, braseros, potager, etc ). o Vous créez, et vous assurez le bon déroulement des ateliers de la Demeure (atelier culinaires, atelier de mixologie, etc ) en collaboration avec les équipes. o Vous vous appropriez l’environnement culturel, sportif et associatif local afin de les faire vivre auprès des clients de la Demeure.
**Générateur de Chiffre d’affaires**
- Vous avez la fibre commerciale et saurez développer le Chiffre d’affaires de la Demeure en assurant la promotion des prestations et activités auprès de la clientèle : o Vous êtes à l’écoute des attentes des clients et savez faire preuve de proactivité en leur vendant la prestation adéquate. o Vous saurez événementialiser la vie de la Demeure afin de générer de la vente additionnelle.
**Quels sont vos talents ? ** o Vous avez une personnalité généreuse et savez comprendre le client o Vous êtes dynamique et solaire - toujours moteur d'ambiance o Vous êtes flexible et faites preuve d'adaptabilité o Vous avez la fibre commerciale o Une personnalité de leader et la capacité de travailler en équipe o Vous portez une attention aux détails et adoptez une attitude premium o Vous avez un niveau d'anglais au minimum B1 (souhaitable) o Une expérience en animation, hôtellerie de loisirsserait un plus.
**Vos conditions d’embauche**
Un CDI à 39 heures par semaine avec présence indispensable le weekend et temps de travail réparti sur quatre jours du jeudi au dimanche.
**Notre proposition de rémunération**
Le salaire annuel brut d’environ 32k€ bruts, selon votre profil et votre expérience.
**Nos petits + rien que pour vous**
- Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
- Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail
- Un réseau social, Workplace, pour échanger avec tous vos collègues à travers l’Europe
- Une appli pour consulter vos plannings à tout moment
- La possibilité d'être hébergé(e) partout en Europe à des prix canons
- La possibilité de bouger géographiquement et d’évoluer au sein de Grape Hospitality
- Une prime de cooptation de 500€ si vous nous aidez activement à trouver nos futures pépites
- Un parcours d’intégration pour vous accompagner à devenir notre STAR
- Une ambiance de travail conviviale, fun et toujours professionnelle
- Un CSE proposant de nombreuses réductions
**Et ensuite...**
- Nous organisons un premier échange téléphonique si votre profil est en lien avec nos attentes.
- Après un entretien téléphonique réussi, nous nous donnons rendez-vous pour aller plus loin ensemble.
- Quoi qu’il en soit, vous aurez une réponse de notre part.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 32 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 21/03/2024
