Hôte Service Client Magasin

il y a 7 jours

Amiens, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

**✨ Les compétences demandées sur ce poste**:
Ta sécurité est la priorité. La principale compétence dont tu auras besoin c'est d'être capable de respecter nos règles d'or et notre passeport sécurité.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    Il y a 3 mois

    Amiens, France Monoprix Temps plein

    Nous recherchons un/e Hôte/hôtesse de caisse polyvalent pour rejoindre notre équipe. En tant qu'hôte/hôtesse de caisse, vous serez responsable de diverses tâches liées au service client et à la gestion des stocks: L’employé de libre-service se doit d’accueillir chaleureusement, renseigner et conseiller les clients du magasin Disposer les...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    Il y a 6 mois

    Amiens, France CCV AMIENS Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse H/F** CCV recherche pour son magasin d'Amiens, un(e) Hôte(sse) de caisse, 35h/semaine. CCV est une chaîne de magasins Multimarques. Fort de 32 magasins et en pleine expansion, CCV distribue plus de 150 marques de Prêt-à-Porter, Chaussures et Accessoires dans un cadre chaleureux et moderne. **Rattaché(e) à votre responsable de...

  • Hôte de table

    Il y a 2 mois

    Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte de table (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Amiens, France. En tant qu'hôte de table, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Hôte Accueillant

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    Présentation de l'entreprisebeBee Professionals est une équipe dynamique qui recherche un hôte accueillant pour rejoindre son équipe à Amiens, en France.Salaires compétitifsNos salaires sont compétitifs avec des pourboires. Cela signifie que vous aurez la possibilité de gagner une rémunération attractive.Description du posteEn tant qu'hôte...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    Il y a 6 mois

    Amiens, France CCV AMIENS Temps plein

    **Description du poste** CCV recherche pour son magasin à Amiens un(e) Hôte(sse) de caisse, amené(e) également à travailler en rayon. CCV est une chaîne de magasins Multimarques. Fort de 32 magasins et en pleine expansion, CCV distribue plus de 150 marques de Prêt-à-Porter, Chaussures et Accessoires dans un cadre chaleureux et...

  • Vendeur - Hôte de Caisse (H/F)

    Il y a 2 mois

    Amiens, France L'incroyable Temps plein

    L'Incroyable- Amiens - 80- CDDRésumé de l'offre - 3 moisBac Distribution - Commerce de gros Exp. - 1 an Exp. 1 à 7 ans Exp. + 7 ans **La qualité, tous les jours.** Les missions du poste - Tu es passionné(e) par la décoration et aimes le challenge ? Alors rejoins notre famille ! Tu assures l'accueil, le conseil et oriente tes clients dans leurs...

  • Vendeur - Hôte de Caisse (H/F)

    Il y a 3 mois

    Amiens, France L'incroyable Temps plein

    L'Incroyable - Amiens - 80 - CDD Résumé de l'offre - 2 semainesBac Distribution - Commerce de gros Exp. - 1 an Exp. 1 à 7 ans Exp. + 7 ans **La qualité, tous les jours.** Les missions du poste Tu es passionné(e) par la décoration et aimes le challenge ? Alors rejoins notre famille ! Tu assures l'accueil, le conseil et oriente tes clients dans...

  • Hôte/esse événementiel

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Agence LBE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s’épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Régions / Magasins ou Sites : _**Amiens Vallée des Vignes**_ - Entité **:Boulanger**: - Direction **:Direction Retail**: - Métier **:Conseiller Service client**: - Type de contrat **:CDD**: - Années d'expérience **:Ouvert à tous niveaux d'expérience** Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Boulanger Temps plein

    Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients et les rendre heureux ? Bienvenue dans notre entreprise ! Dans cette mission vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Missions: Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches...

  • Hôte(Sse) événementiel

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Agence LBE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s’épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 5 jours

    Amiens, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. S’il y a...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 mois

    Amiens, France Boulanger Temps plein

    Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients et les rendre heureux ? Bienvenue dans notre entreprise ! Dans cette mission vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Missions: Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches...

  • Vendeur de Magasin

    Il y a 2 mois

    Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €

    Recherche d'un Vendeur pour notre Équipe à AmiensbeBee Professionals recherche un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de vente à Amiens, en France. En tant que Vendeur, vous serez le premier point de contact avec nos clients, garantissant une expérience d'achat positive et contribuant aux objectifs de vente du...

  • Receveur Trésorerie

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    Nous recherchons un Hôte de Caisse motivé pour rejoindre notre équipe à Amiens, France. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et convivial.Salaire: Nous proposons un salaire compétitif estimé entre 25 000 € et 30 000 € par an, en fonction de l'expérience.Description du PosteL'Hôte de Caisse sera le visage...

  • Responsable Service Client

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Devred SAS Temps plein

    **Description entreprise**: Marque de Prêt à porter masculin depuis 1902, la mission de DEVRED est de Faire Réussir les Hommes au travers de la confiance que nous leur donnons dans leur élégance accessible pour être juste dans leurs moments de vie. Nos équipes accompagnent leurs clients avec cette mission quotidienne forte d’un savoir-faire et de...

  • Logisticien coordonnateur de magasin

    il y a 1 mois

    Amiens, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Une occasion unique pour les passionnés de logistique !En tant que Logisticien coordonnateur de magasin chez Leroy Merlin, vous serez chargé de gérer l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de notre magasin dédié aux matériaux et à l'aménagement extérieur.Vos responsabilités : Ayant une grande polyvalence, vous intervenez de manière autonome...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Boulangerie Sophie Lebreuilly Temps plein

    **VOS MISSIONS**: Tout en encadrant une équipe de 10 personnes, vous assurerez le bon fonctionnement et l’évolution de votre centre de profit en respectant et/ou en faisant respecter les procédures, la politique commerciale, les méthodes de vente et de fabrication. - Assurer la vente et gérer l'équipe de vente dans le respect des bonnes pratiques...

  • Equipier(ère) Client

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Régions / Magasins ou Sites : _**Amiens Vallée des Vignes**_ - Entité **:Boulanger**: - Direction **:Direction Retail**: - Métier **:Equipier(ère) client**: - Type de contrat **:Temps partiel**: - Années d'expérience **:Ouvert à tous niveaux d'expérience** Nous recherchons un(e) Equipier(ère) Clients passionné(e) pour rejoindre notre équipe...

  • Cdi - Hôte(Sse) D'accueil (H/F)

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Elior services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...