Responsable de Service Accompagnement Et Relations

Il y a 4 mois

Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

DGA Ville de demain

**Secteur d'activité**
- Urbanisme et constructions**Filière**
- Technique- Administrative**Catégorie**
- A**Cadre d'emplois**
- Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence**
- i9855
- Description CollectivitéContexte

Le Service Accompagnement et Relations au Public (SARP) est rattaché à la Direction de l'Urbanisme Appliqué (DUA), au sein de la Direction Générale Adjointe Ville de Demain (DGAVD). Cette équipe au profil pluridisciplinaire met en œuvre la production urbaine à travers la délivrance des autorisations de construire, le suivi des évolutions du Plan Local d'Urbanisme intercommunal (PLUi), le suivi du contentieux pénal et administratif.

Le Service Accompagnement et Relations au Public assure principalement une fonction d'accueil, véritable porte d'entrée pour faciliter le parcours des citoyens et pétitionnaires au sein de la Ville sur le volet des autorisations d'urbanisme (mise en place et suivi des différents dispositifs d'accueil et de renseignement du public, accueil physique, téléphone, mails ), ainsi que la prise en charge des demandes internes dans la relation avec la Direction Générale Adjointe, les autres directions et les élus.

**Missions**

Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes chargé(e) de l'animation du Service Accompagnement et Relations au Public en assurant une dynamique dans les relations avec le public et les partenaires internes et externes, ainsi que dans la production interne d'outils de sécurisation juridique, de pilotage et de suivi des projets.

Votre rôle consistera à:

- Représenter la Direction sur des dossiers transversaux concernant plusieurs services ou directions et en assurer le reporting ;
- Piloter et gérer deux divisions avec sous votre responsabilité une équipe d'une douzaine d'agents ;
- Garantir la qualité du premier contact du public avec la Direction de l'Urbanisme Appliqué et développer un système de traitement de la demande afin que celle-ci puisse trouver une réponse fiable, dans un délai satisfaisant ;
- Assurer l'interface « Métier » sur la dématérialisation et OPEN ADS (outil de traitement des Autorisations du Droit des Sols - A.D.S.) ainsi que le S.I.G.

**Votre profil**
- Titulaire d'un Bac + 3 à mínima, vous maîtrisez parfaitement les enjeux, outils et réglementations en matière d'urbanisme et plus particulièrement d'autorisations du droit des sols.
- Vous justifiez d'une expérience réussie en matière de pilotage de service et conduite de projets.
- Vous savez être force de proposition, mobiliser les différents partenaires pour prendre des décisions adaptées et sécuriser les projets.
- Doté(e) de compétences relationnelles et managériales reconnues, vous savez fédérer les équipes, dans des environnements complexes et contraints.**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (titres restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...).
- Possibilité de télétravail

**Lieu de travail**
- 38/40 rue Fauchier - 13002 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.

  • Responsable Du Service Relations Contractuelles

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Education**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i10300 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Éducation, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits...

  • Responsable des Relations Entreprises

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chargé de Relation Entreprise pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les entreprises partenaires pour les accompagner dans leur processus d'insertion socio-professionnelle. Vos missions - Démarcher des entreprises pour les sensibiliser à nos...

  • Responsable des Relations Entreprises

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chargé de Relation Entreprise pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les entreprises partenaires pour les accompagner dans leur processus d'insertion socio-professionnelle. Vos missions - Démarcher des entreprises pour les sensibiliser à nos...

  • Responsable de La Relation Aux Familles Superminot

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Autre**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i10206 - Description CollectivitéAu sein de la Mission Superminot et Accueil des Familles, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites...

  • Alternance - Responsable de Service Relation

    Il y a 4 mois

    Marseille, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

  • Responsable Service et Relation Client CDI H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edtech France Temps plein

    Accompagner les Apprenants dans leur Parcours de FormationWalter Learning est une entreprise leader dans le domaine de la formation en ligne. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Service et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marseille.ResponsabilitésAccompagner les apprenants dans leur parcours de formation, du début à la finVeiller...

  • Chargé de Relation Entreprise

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Entreprise pour rejoindre notre équipe à Marseille 13ème. Ce poste est attaché à la Responsable du service Remobilisation.MissionsEn direction des jeunes :Informer et promouvoir l'action par le biais de réunions d'informations collectives, d'ateliers collectifs, de forums, pour le sourcing...

  • Accompagnement et Orientation Sociale

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Service Civique Temps plein

    Présentation de la mission... Le volontaire en service civique aura pour mission de favoriser l'insertion des personnes en situation de vulnérabilité. Cette expérience permettra de vivre une dynamique de mixité sociale, avec des tâches centrées sur l'accueil, l'animation et l'accompagnement en collaboration avec des professionnels du secteur...

  • Responsable service et relation client magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de coachingEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez les...

  • Responsable service et relation client magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de coachingEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez les objectifs du...

  • Responsable de Service Des Autorisations

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus verte et plus durable **Secteur d'activité** - Urbanisme et constructions**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i8266 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Urbanisme Appliqué, rattachée à la Direction Générale...

  • Accompagnement des jeunes sportifs

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Service Civique Temps plein

    En résumé... Le volontaire sera chargé d'assister et de soutenir l'équipe technique au quotidien dans la gestion des athlètes lors des entraînements au sein de l'établissement et durant les divers déplacements sportifs. Votre mission de Service Civique Objectifs Établir des relations avec les différents intervenants : encadrement,...

  • Responsable service et relation client magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de coaching et d'animationEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, et en vous...

  • Assistant à l'accueil et à l'accompagnement social

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Service Civique Temps plein

    Présentation de la mission... Le volontaire en service civique a pour mission de contribuer à l'insertion des personnes en situation de vulnérabilité. Il vivra une expérience enrichissante de diversité sociale, avec des tâches centrées sur l'accueil, l'animation et l'accompagnement en collaboration avec des professionnels du secteur social. ...

  • Responsable d'Accompagnement des Jeunes

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association FOUQUE Temps plein

    MissionL'Association FOUQUE recrute un responsable d'accompagnement des jeunes pour rejoindre son équipe éducative au sein du Service Placement A Domicile.ObjectifsAccompagner les jeunes dans leur développement personnel et socialTravailler en équipe avec les professionnels de l'association pour mettre en place des projets éducatifsParticiper aux...

  • Responsable d'Accompagnement des Jeunes

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association FOUQUE Temps plein

    Mission de l'Association FOUQUEL'Association FOUQUE est une organisation à but non lucratif qui a pour mission d'accueillir et de prendre en charge des jeunes en difficulté, ainsi que des enfants présentant différents types de handicap ou de déficience.Nos maisons d'enfants à caractère social (MECS) et nos instituts pour enfants,...

  • Responsable d'Accompagnement des Jeunes

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association FOUQUE Temps plein

    Mission de l'Association FOUQUEL'Association FOUQUE est une organisation à but non lucratif qui a pour mission d'accueillir et de prendre en charge des jeunes en difficulté, ainsi que des enfants présentant différents types de handicap ou de déficience.Nous sommes présents dans plusieurs communes de la région et proposons des services...

  • Responsable d'Accompagnement des Jeunes

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association FOUQUE Temps plein

    Mission de l'Association FOUQUEL'Association FOUQUE est une organisation à but non lucratif qui a pour mission d'accueillir et de prendre en charge des jeunes en difficulté, ainsi que des enfants présentant différents types de handicap ou de déficience.Nos maisons d'enfants à caractère social (MECS) et nos instituts pour enfants,...

  • Accompagner Des Personnes âgées Isolées Les

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le Volontaire aura pour missions, en lien avec l'Equipe d'Action Territoriale d'HYERES et le coordinateur : Visiter des personnes âgées à domicile et/ou en EHPAD pour rompre leur isolement et leur solitude. Apporter de la convivialité en proposant des activités au domicile des personnes (goûter,...) Votre mission de our client...

  • Responsable d'Accompagnement des Jeunes

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association FOUQUE Temps plein

    Mission de l'Association FOUQUEL'Association FOUQUE est une organisation à but non lucratif qui a pour mission d'accueillir et de prendre en charge des jeunes en difficulté, ainsi que des enfants présentant différents types de handicap ou de déficience.Nos maisons d'enfants à caractère social (MECS) et nos instituts pour enfants,...