Customer Success Manager

il y a 2 semaines


NeuillysurSeine, France TALENTIS HORIZON Temps plein

**Alternance - Formation 100% à distance uniquement**

TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES** EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.**

**Talentis Horizon, qui sommes-nous ?**
Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l’alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d’alternance.
**Notre rôle ?**
Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires.

**Nous recrutons pour qui ?**

Notre client est une entreprise

est spécialisée dans la mise en relation payante entre un utilisateur et un expert dans différents métiers de conseil (téléconsultation), ils recherchent leur futur(e) **Custom Success Manager H/F** **pour leur site sur** Neuilly Sur Seine (92).**

MISSIONS:
Vous accompagnez les clients au quotidien et pour cela vous serez dans l’opérationnel:

- Être au cœur de l’action, représenter Dialotel auprès de nos clients et veiller à leur satisfaction
- Qualifier les tickets d’incident en faisant des tests techniques et comprendre d’où vient le e problème
- Assurer le suivi des incidents techniques par priorité
- Faire des appels sortants pour réduire le délai de traitement des tickets
- Apporter des explications, réponses précises en interne et en externe (aux clients)

Votre objectif est d’être leur référent produit pour:

- Les onboarder
- Les former à l’utilisation de nos outils (explications, webinar, guides d’utilisation en ligne ) et augmenter leur usage de skillup
- Les guider, prendre la main à distance sur leurs postes si nécessaire
- Contribuer à la stratégie de satisfaction client
- Contribuer à l’évolution de nos produits et process internes en fonction du feedback des clients. Toutes les bonnes idées sont bienvenues.

PROFIL:

- Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite.
- Vous êtes rigoureux, organisé et vous savez prioriser les tâches.
- Vous êtes à l’écoute et avez un vrai sens du service
- Vous avez une bonne expression écrite et vous êtes à l’aise au téléphone
- Vous êtes débrouillard, problem solver
- Vous êtes passionné par la technologie capable d'assimiler et de comprendre rapidement les solutions/outils

**Le processus de recrutement**:

- Vous postulez
- Nous revenons vers vous afin d’effectuer un entretien de pré-sélection
- Et nous vous accompagnons tout le long du processus de recrutement

**La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance. Diplôme proposé de Bac +2 à Bac +3. **Votre rémunération sera définie selon votre âge et votre niveau d’étude.


  • Customer Success Manager

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 4 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...

  • Customer Success Manager

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 jours


    Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...

  • Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours


    Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes :* Être le "trait...

  • Marketing & Customer Success manager (H/F) en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France MBway Temps plein

    est une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) marketing & customer success manager (H/F) en alternance.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous...

  • Marketing & Customer Success manager (H/F) en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours


    Neuilly-sur-Seine, France MBway Temps plein

    est une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) marketing & customer success manager (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX...

  • Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps plein

    Ataguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Neuilly-sur-Seine, France ORVEA Temps plein

    **Devenez Customer Success Manager et bras droit commercial du dirigeant chez Orvéa**: - une fonction commerciale transverse - en lien direct avec la Direction et les clients - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales et la première force de vente de...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein

    **Devenez Assistant-e Commercial-e & Customer Sucess Manager chez Orvéa**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e du suivi et...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein

    **Devenez Assistant-e Commercial-e & Customer Sucess Manager**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e du suivi et de la...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Neuilly-sur-Seine, France ORVEA Temps plein

    **Devenez Customer Success Manager et bras droit commercial du dirigeant chez Orvéa**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales en étant...

  • Customer Success Manager F/H

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps plein

    OUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Croissy-sur-Seine, France Coptis Software Temps plein

    Implanté en France, aux Etats-Unis et à Singapour, Coptis est leader dans l'édition de logiciels dédiés à la R&D cosmétique. Le souci de l'expérience utilisateur et les choix techniques innovants font aujourd'hui de Coptis un acteur reconnu dans son domaine. Depuis 25 ans, l'équipe Coptis met tout en œuvre pour répondre au besoin des laboratoires...

  • Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, France EPSA Temps plein

    Avec plus de 3 000 collaborateurs répartis dans une trentaine de pays, le groupe international EPSA, spécialisé dans l'optimisation de la performance opérationnelle durable, est le partenaire incontournable de toute organisation souhaitant accroître sa productivité et profitabilité.Pour ce faire, EPSA propose un accompagnement global autour de 7...

  • Alternance 12 à 24 mois

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine


    Saint-Ouen-sur-Seine, France OCP Temps plein

    Description du poste Au sein de l’équipe digitale, le customer success va gérer l’intégralité de la relation entre le terrain et les clients avec l’écosystème technique digital Pharmactiv. Les principales missions sont les suivantes : Être l’interface de support pour le terrain en cas de problématique technique. Gérer, de manière...

  • Alternance 12 à 24 mois

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Ouen-sur-Seine, France Pharmactiv Temps plein

    Description du posteAu sein de l’équipe digitale, le customer success va gérer l’intégralité de la relation entre le terrain et les clients avec l’écosystème technique digital Pharmactiv. Les principales missions sont les suivantes :Être l’interface de support pour le terrain en cas de problématique technique.Gérer, de manière autonome,...

  • Advanced Services Engineer

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines


    Colombes, Hauts-de-Seine, France Oracle Temps plein

    Are you a creative engineer who loves a challenge? Solve the complex puzzles you’ve been dreaming of as our Advanced Services Engineer. If you have a passion for innovation in tech, we want you on our team! Oracle is a technology leader that’s changing how the world does business – and our Customer Success Services (CSS) team supports over 6,000...


  • Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein

    MISSIONS : Rattaché(e) au responsable CSM, tes missions sont: - Être au cœur de l'action, représenter l'entreprise auprès de nos clients tout en satisfaisant leurs demandes. - Veiller au fonctionnement optimal de notre outil auprès de nos clients utilisateurs. - Contribuer à l'évolution de notre produit en fonction du feedback des clients. Toutes...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein

    Plateforme de communication multicanale de premier plan, intégrant un système de paiement sécurisé. L'entreprise est spécialisée dans la mise en relation payante entre un utilisateur et un expert (téléconsultation). Les métiers de conseil (psychothérapeutes, mediums, coachs, informaticiens ) peuvent ainsi proposer à leurs clients des consultations...

  • Customer Success Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein

    Plateforme de communication multicanale de premier plan, intégrant un système de paiement sécurisé. L'entreprise est spécialisée dans la mise en relation payante entre un utilisateur et un expert (téléconsultation). Les métiers de conseil (psychothérapeutes, mediums, coachs, informaticiens…) peuvent ainsi proposer à leurs clients des...

  • Product Success Manager

    il y a 5 jours


    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...