Alternance - Alternant(E) Customer Success Manager
il y a 2 semaines
MISSIONS : Rattaché(e) au responsable CSM, tes missions sont:
- Être au cœur de l'action, représenter l'entreprise auprès de nos clients tout en satisfaisant leurs demandes.
- Veiller au fonctionnement optimal de notre outil auprès de nos clients utilisateurs.
- Contribuer à l'évolution de notre produit en fonction du feedback des clients.
Toutes les bonnes idées sont bienvenues
Tu accompagnes les clients au quotidien.
Ton objectif est d'être leur référent produit pour:
- Les onboarder
- Les former à l'utilisation de nos outils
- Augmenter leur usage de skillup
- Contribuer à la stratégie de satisfaction client
- Faire remonter les besoins clients en termes d'amélioration produit ou process.
Pour cela tu devras:
- Créer une relation de confiance avec tes clients et veiller à leur satisfaction - Les accompagner dans l'usage en étant fidèle à nos valeurs (réactivité et sympathie)
- Partager nos bonnes pratiques pour qu'ils tirent parti de toutes les fonctionnalités de notre outil (organisation de webinaires client de présentation de fonctionnalités, guides d'utilisation en ligne...)
- Cadrer la relation avec les clients pour manager leurs attentes, notamment en terme d'évolution produit
- Repérer les potentiels de croissance chez les clients
**Profil recherché**:
PROFIL:
- Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite.
- Tu es rigoureux, organisé et réactif
- Tu es à l'écoute et tu as un vrai sens du service
- Tu as une bonne expression écrite et tu es à l'aise au téléphone
AVANTAGES:
- Mutuelle de qualité avec Alan
- Equilibre vie pro-vie privée
- options remote et horaires flexibles
- Remboursement de 50% des frais de transport
- Environnement jeune et dynamique
Date de début souhaitée : Dès que possible
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Hightekers Temps pleinHightekers is an innovative platform dedicated to IT & Engineering consultants across Europe. We provide high end services and scalable solutions for self business management, designed to enhance quality of work & life, while insuring the independence and availability of consultants to focus on their mission We are seeking an experienced Customer Success...
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Senior Customer Success Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps pleinCompany Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...
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Customer Success Manager Junior
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France SESHA Temps pleinTitre du poste : Customer Success Manager Junior (H/F) **Contexte**: **Description du poste**: En raison de la croissance rapide de SESHA, nous élargissons notre équipe CSM (Customer Success Management) pour accompagner le déploiement de l’outil au sein des cabinets, satisfaire les attentes des utilisateurs et maximiser la valeur du panier moyen. Sous...
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Marketing & Customer Success manager (H/F) en alternance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France MBway Temps pleinest une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) marketing & customer success manager (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...
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Customer Sucess Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Fonction Support Temps pleinUne ambition à partager **La scale-up Orvéa a pour mission d’accélérer la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion des déchets**. Son offre principale se décline autour d’une solution logicielle innovante (Wastern) qui vise à porter le développement national de l’entreprise. Avec un CA de 10M€, Orvéa renforce...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes :* Être le "trait...
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Alternance Customer success manager
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer success manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer success manager en contrat...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps pleinEnsemble, accélérons la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion de chantier La Scale-Up Orvéa lance une nouvelle solution digitale "wastern.io" pour révolutionner la gestion des déchets du BTP ️ dans le cadre de son offre Site Facilities. Grâce à cette offre, le client accède à un **standard de qualité supérieure...
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Alternance Customer success manager
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes...
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Customer Success Manager Bras Droit Commercial
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Fonction Support Temps pleinUne ambition à partager **La scale-up Orvéa a pour mission d’accélérer la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion des déchets**. Son offre principale se décline autour d’une solution logicielle innovante (Wastern) qui vise à porter le développement national de l’entreprise. Avec un CA de 10M€, Orvéa renforce...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Customer Success Manager F/H
il y a 3 jours
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...
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Apprenti Customer Success
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, France TKCARE INTERIM Temps pleinPoste en alternance à Temps plein Siège social : Champigny sur Marne (94) Prise de poste : 01/09/2023 **APPRENTI CUSTOMER SUCCESS H/F** **Alors qui sommes-nous ?** TKCARE c’est prendre soin ! - Animer et prendre soin d’une communauté d’infirmier(es) que nous mettons à disposition de nos clients - Prendre soin de nos clients en répondant à...
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Alternance - Alternance - Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps pleinMISSIONS : Rattaché(e) au responsable CSM, tes missions sont: - Être au cœur de l'action, représenter l'entreprise auprès de nos clients tout en satisfaisant leurs demandes. - Veiller au fonctionnement optimal de notre outil auprès de nos clients utilisateurs. - Contribuer à l'évolution de notre produit en fonction du feedback des clients. Toutes...
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Engagement Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France BAYBRIDGEDIGITAL Temps pleinThe mission of the BayBridgeDigital Services team is to accelerate our customer's success through digital business transformation, putting innovation at the heart of their businesses. We leverage the Customer Success Platform and cutting-edge technology, innovation, strategy and design skills to accelerate our customers' transformation into world-class...