Chargé de Relations Client E-commerce
Il y a 6 mois
INDIES c’est avant tout un groupe de prêt à porter féminin haut de gamme, implanté dans le Sud de la France, qui conçoit et distribue ses propres collections depuis plus de 50 ans.
Le groupe INDIES, c’est deux marques:
- BLEU BLANC ROUGE (associée à un style créatif, chic et habillé)
- INDIES (style plus citadin et sportswear) permettant ainsi de proposer une offre complète à ses clientes en termes de style.
La force du groupe réside aujourd’hui encore dans son bureau de style intégré : stylistes, modélistes, couturières conçoivent les collections dans l’atelier historique, permettant de confectionner des pièces plus créatives et plus élaborées que si elles étaient externalisées. La fabrication est sous-traitée en Europe et Bassin méditerranéen selon les spécificités techniques des différents façonniers avec lesquels travaille la marque.
**Chargé(e) de la relation client E-Commerce H/F - **Contrat CDD 6 mois - 25h/s
Du lundi au jeudi 9h-12h75 / 13h30-15h, Le vendredi 9h-13h
**MISSIONS**:
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail, chat
- Assurer le suivi des commandes effectuées sur le site ou sur les marketplaces
- Apporter des conseils techniques aux clients, les accompagner dans leur choix de produits
- Traiter et suivre les dossiers de service après-vente
- Proposer une solution adaptée aux clients dans un délai approprié
- Assurer le suivi des retours, de remboursements
- Constituer et suivre les dossiers de litiges ouverts auprès des transporteurs
- Répondre aux avis clients (Google, sites d’avis, réseaux sociaux)
- Enrichir et qualifier la base de données clients
- Contribuer à l’amélioration continue du service client
**QUALITES**:
- Diplômé(e) d’une formation supérieure (niveau bac+2/3) en management des unités commerciales ou négociation et relation client, avec idéalement une première expérience dans un service client, en tant que téléconseiller(-ère) ou en tant qu’opérateur(-rice) dans un centre d’appel.
- Vous avez un très bon sens du relationnel et vous savez gérer de façon constructive des situations parfois délicates.
- Doté(e) d’excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre orthographe, grammaire et syntaxe irréprochables
- Vous êtes impérativement organisé(e), rigoureux(-se), dynamique, réactif-(ve) et à l’aise avec les outils informatiques.
- Véhiculé(e)
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 1 355,00€ par mois
Nombre d'heures : 25 par semaine
Avantages:
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Permis/certification:
- Véhiculé (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé(E) de Développement Commercial en
Il y a 6 mois
Gardanne, France Mp13 cabinet de recrutement Temps plein**La Factory Académie** pour un de nos clients un(e) chargé(e) de développement commercial pour prendre part au service commercial et à la communication. Après formation et intégration, vos missions seront très variées et amenées à évoluer: - **Développement commercial**: contacts formulaires prospects, création et relance des devis,...
-
Gestionnaire Relation Client Web
Il y a 7 mois
Gardanne, France DIFFUSION INDIES PARIS Temps pleinINDIES c’est avant tout un groupe de prêt à porter féminin haut de gamme, implanté dans le Sud de la France, qui conçoit et distribue ses propres collections depuis plus de 50 ans. Le groupe INDIES, c’est deux marques: - BLEU BLANC ROUGE (associée à un style créatif, chic et habillé) - INDIES (style plus citadin et sportswear) permettant ainsi...
-
Technicien en TI Freelance pour le secteur du Commerce
il y a 3 semaines
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROCONSERV IT Temps pleinOverview de l'entrepriseProconserv-It est une entreprise experte dans la gestion de ressources opérationnelles et techniques.Nous sommes convaincus que le succès se gagne par la qualité des relations que nous entretenons avec nos clients.Votre rôleVous travaillerez comme technicien en TI freelance, spécialisé dans le domaine du commerce.Vos missions...
-
Chargé-e D'affaires
il y a 21 heures
Gardanne, France ECCM Temps pleinDans un contexte d’ambition et de croissance, nous recherchons un-e Chargé-e d'affaires en charpente métallique souhaitant faire partie d'une société en plein développement ! ECCM, C'est quoi ? C'est qui ? ECCM84 se veut le partenaire de vos projets et ce, de l’élaboration du projet jusqu’à sa construction. **Nous effectuons**: les...
-
Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Gardanne, France GROUPE RD Temps pleinNous recherchons un(e) **Responsable Service Client** passionné(e) et expérimenté(e) pour piloter et améliorer les performances de notre équipe dédiée à la satisfaction client. Votre mission principale sera de garantir une expérience client de qualité tout en optimisant nos processus internes et pilotant un centre d’appel à distance. **Vos...
-
Chargé(E) de Projet Ged
Il y a 7 mois
Gardanne, France Pôle Emploi Temps pleinTEAM INTERIM Marseille recherche dans le cadre d'un recrutement en CDI un(e) Chargé(e) de projet GED pour l'un de ses client basé à Gardanne. Notre client est une société leader incontesté dans la Région Sud depuis 1987, offrant une palette de services et de compétences variées réparties sur 5 domaines d'expertises dédiés aux entreprises et aux...
-
Assistant(E) SAV
Il y a 4 mois
Gardanne, France GROUPE RD Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) SAV - Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le garant de la qualité de notre service après-vente, en assurant la gestion des interventions, la planification et le suivi des dossiers SAV. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en veillant à la réactivité des...
-
Conseillers clients après-vente H/F
Il y a 5 mois
Gardanne, France Volkswagen Temps pleinEntreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire.Nos succès se construisent dans le respect de nos...
-
Chargé(E) D’étude Pour La Prévention Et La
Il y a 3 mois
Gardanne, France WARUCENE Temps pleinLa société WARUCENE a été fondée en 2020 par des officiers pompiers et forestiers avec un parcours scientifique et une solide expérience des incendies de forêt, en France et à l’étranger. WARUCENE propose des services pour faire face au risque feu de forêt: - Construire en zone à risque -> Etudes d’aléa et de vulnérabilité et intégration...
-
Assistant(E) Chargé(E) de Projets Déploiement Des
Il y a 7 mois
Gardanne, France Electric 55 Charging Temps plein**Le contexte** Le développement de la mobilité électrique est un enjeu majeur pour la transition énergétique. Dans ce contexte, E55C s'engage à contribuer à l'essor de ce secteur en déployant des bornes de recharge pour véhicules électriques sur l'ensemble du territoire. Dans un contexte de forte croissance et suite à une levée de fonds...
-
Chargé(E) de Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Gardanne, France NERESYS Temps plein**Description** **Offre emploi technicien bureautique**: Localisation : 13 Type de Contrat : CDI **Rejoignez le GROUPE 1PACTE !** Leader en bureautique et digital dans la Région Sud, certifié "Great Place to Work", nous recherchons des talents passionnés par la technologie pour contribuer à notre croissance. Offrant des services stratégiques, nous...
-
Chargé(E) de Missions Ressources Humaines
Il y a 3 mois
Gardanne, France AR2G MODE ET DESIGN Temps pleinINDIES est un groupe de prêt à porter féminin haut de gamme, implanté dans le Sud de la France, qui conçoit et distribue ses propres collections depuis plus de 50 ans, a travers ses deux marques: - BLEU BLANC ROUGE (associée à un style créatif, chic et habillé) - INDIES (style plus citadin et sportswear) La force du groupe réside aujourd’hui...
-
Chargé Clientèle
Il y a 4 mois
Gardanne, France SHIVA Temps pleinSHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France. Sur la région PACA, ce sont 22 agences franchisées et gérées par Mme GALINER Céline. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement ! **Pourquoi rejoindre Shiva ?** Nos chargés de clientèle...
-
Responsable de Relation Clientèle Assurance
il y a 4 semaines
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MMA GARDANNE Temps pleinL'agence MMA Gardanne recherche un responsable de relation clientèle assurance pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste consiste à gérer les relations avec les clients et prospects, identifier leurs besoins, présenter et valoriser les offres d'assurance, ainsi qu'à leur proposer des solutions personnalisées.Compétences requisesVotre profil...
-
Conseiller(E) de Clientèle Assurances
Il y a 7 mois
Gardanne, France MMA GARDANNE Temps pleinAgents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) de clientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne. Tâches **Vos missions**: \-accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face \-identification des besoins clients \-présentation, valorisation et commercialisation des offres de...
-
Chargé(E) de Projets Déploiement Des Irve
Il y a 6 mois
Gardanne, France Electric 55 Charging Temps plein**Le contexte** Le développement de la mobilité électrique est un enjeu majeur pour la transition énergétique. Dans ce contexte, E55C s'engage à contribuer à l'essor de ce secteur en déployant des bornes de recharge pour véhicules électriques sur l'ensemble du territoire. Dans un contexte de forte croissance et suite à une levée de fonds...
-
Conseiller(e) de clientèle assurances
Il y a 7 mois
Gardanne, France MMA GARDANNE Temps pleinAgents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) de clientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne. Tâches Vos missions : -accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face -identification des besoins clients -présentation, valorisation et commercialisation des offres de...
-
Conseiller(e) de clientèle assurances
Il y a 7 mois
Gardanne, France MMA GARDANNE Temps pleinAgents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) de clientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne. Tâches Vos missions : -accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face -identification des besoins clients -présentation, valorisation et commercialisation des offres de...
-
Conseiller(e) de clientèle assurances
Il y a 5 mois
Gardanne, France MMA GARDANNE Temps pleinAgents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) declientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne.TâchesVos missions : -accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face -identification des besoins clients -présentation, valorisation et commercialisation des offres de l’agence...
-
Approvisionneur (H/F)
Il y a 6 mois
Gardanne, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...