Conseiller client sinistre AUTO

il y a 2 semaines


Isneauville, France AXA Group Temps plein

Le service Valorisation des Véhicules Accidentés gère pour AXA France les véhicules accidentés expertisés Economiquement Irréparables, ainsi que des véhicules volés retrouvés après 30 jours.

Le périmètre d’intervention représente 45 000 dossiers sur la France entière.

Missions principales :

Valoriser la revente des véhicules 4Roues accidentés
S'assurer d'un process Véhicules Economiquement Irréparables sans rupture dans la relation Client

Activités :

Traiter les demandes de dérogation et faire preuve de pédagogie vis-à-vis des Courtiers et des Agents. Offrir une meilleure réactivité dans la gestion de la demande du Client.

Assurer le suivi administratif de la revente des véhicules 4Roues et de la récupération des fonds. Contribuer à baisser la charge sinistre par une négociation systématique de tous les frais de gardiennage facturés par les dépositaires

Faire remonter les réclamations au correspondant Qualité de Service.

Nos interlocuteurs :

Les conseillers des services sinistres auto particuliers/entreprises
Les Agents et Courtiers
Les clients
Les experts
Les récupérateurs de Véhicules Economiquement Irréparables
Les fourrières
Les forces de l’ordre
Les services de la préfecture


Votre Profil

Qualifications demandées :

Bonne expression écrite ou orale (courriers, mails, accueil téléphonique)
Rigueur
Capacité à travailler en équipe

Expérience dans la relation commerciale et la négociation appréciée


A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
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    Au sein de l'équipe Litiges d'Isneauville, le Régleur de sinistres en litiges aura en charge l'instruction, le suivi et le règlement d'un portefeuille de sinistres contentieux de «faible enjeu» (150K€.Il est reconnu par sa technicité et son expertise (maîtrise technique, respect des délais, lancement/suivi des recours, détection...


  • Isneauville, Normandie, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou d'invalidité et de pallier...


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    Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...


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    **Le Groupe SNT2**- Une entreprise créée en 2007.- Le leader français du drone de loisir, drones FPV et caméras.- Entreprise multicanale : activités de distributeur, e-commerce, boutiques, professionnel.- Plus de 90 collaborateurs jeunes et dynamiques.- Une croissance à 2 chiffres tous les ans (50M€ exercice 2023).**Le rôle**Nous recherchons un...


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  • Isneauville, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client Conseiller client distributeur (H/F) **Les missions****: Être Conseiller(ère) Clientèle Distributeur, c’est répondre de manière professionnelle et efficace aux besoins des clients particuliers,...


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  • Isneauville, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...


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    Venez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client Parce qu'il est obligatoire d'assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s'assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie couranteC'est dans ce cadre, au sein d'une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d'un contrat GAV (Garantie des...


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