Conseiller(E) Service Client

il y a 2 semaines

Orvault, France Asten Santé Temps plein

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.

Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de

l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.

Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous

Asten Santé, La santé progresse chaque jour à domicile

**Poste**:
**Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault.**

L'engagement du poste **:Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile**.

Vous êtes rattaché.e au Responsable Service Clients région Ouest. Situé au sein de notre service clients, vous effectuez la prise en charge des appels régionaux puis vous traitez les demandes des patients par téléphone.

Vous souhaitez rejoindre un grand groupe en pleine croissance et vous souhaitez découvrir ou poursuivre dans la prestation de santé à domicile ?

Nous vous proposons de partager nos valeurs et intégrer une équipe dynamique et motivée.

**Vos missions seront les suivantes:
**Gestion des demandes entrantes**
- Accueil téléphonique des prescripteurs, patients et/ou de leur entourage, des IDELs, des fournisseurs, etc
- Identification des demandes et recueil des informations indispensables (médicales, administratives etc.) pour la bonne prise en charge du patient.
- Transmission rapide des informations aux équipes concernées (opérationnelles, planification, commerciales, etc)
- Interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge

**Gestion du dossier patient**
- Constitution et gestion du dossier patient en collectant les documents et informations nécessaires à la prise en charge.
- Saisie les informations recueillies dans le système d'information afin d'assurer le partage d'informations avec les équipes et la traçabilité de l'activité.
- Coordination des déplacements des patients (vacanciers, déménagements etc.) avec les différents services clients régionaux.*

**Garant de la qualité du process au périmètre du service client**
- Remontée des plaintes et des satisfaction " clients " au niveau du service qualité
- Respect des procédures et des process
- Participe à l'amélioration continue du service relation client
- Pour garantir votre confort,

Les plannings sont communiqués en amont par le manager

Mutuelle? Oui, une mutuelle familiale

Des Tickets restaurants? Oui

**Profil**:
Il faut pour ce poste avoir une aisance relationnelle de l'empathie, l'esprit d'équipe et surtout savoir mettre en priorité l'intérêt du patient

Parlons de votre expérience professionnelle... idéalement vous venez d'un prestataire de santé à domicile, d'un centre hospitalier, ou avez eu une expérience dans le domaine de la santé comme ambulancier ou aide soignant par exemple.

Une formation métier sera organisée en interne lors de votre arrivée.

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 4 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale...

  • Conseiller(E) Service Client

    Il y a 2 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Conseiller(E) Service Client

    Il y a 2 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Conseiller(E) Service Client

    Il y a 2 mois

    Orvault, France ASTEN SANTE Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 5 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 4 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 6 jours

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Responsable National(E) Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Client Commercial

    Il y a 2 mois

    Orvault, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients d'ORVAULT (44), un prestataire de service dans le domaine de l'assurance, un(e) CONSEILLLER CLIENT COMMERCIAL H/F. Vos missions: - Vous répondez aux demandes des prospects et des clients et leur vendez des contrats d'assurances - Vous leur apportez informations et conseils...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients d'ORVAULT (44), un prestataire de service dans le domaine de l'assurance, un(e) CONSEILLLER CLIENT COMMERCIAL H/F. Vos missions: - Vous répondez aux demandes des prospects et des clients et leur vendez des contrats d'assurances - Vous leur apportez informations et conseils...

  • Conseiller Client Apres-vente Mécanique

    Il y a 2 mois

    Orvault, France Audi Temps plein

    **Depuis sa création, la marque Audi se donne pour mission de « façonner l’avenir avec l’avance par la technologie ».** **Volkswagen Group Retail France (VGRF)** est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Nous sommes présents sur 90 sites répartis sur les plus grandes agglomérations de l'hexagone. Force d’Intégrité...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Conseiller Client Automobiles

    il y a 4 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France Adéquat Temps plein

    Adéquat recherche pour son client, la Société de Pièces et Services Automobiles de l'Ouest, un conseiller clientèle technique expert en commercialisation de pièces de rechange automobile en CDI.La SPSAO, plateforme de commercialisation de pièces de rechange du réseau de distribution du Groupe STELLANTIS (PSA-FCA), couvre la totalité des besoins...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 4 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l'automobile en rejoignant **VGRF - Région Ouest **en alternance avec l'école VGF Academy.**_ Volkswagen Group Retail France [VGRF]_**_ est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Nous sommes présents sur 90 sites répartis sur les plus grandes agglomérations de l'hexagone : de Lille à Nice, en passant par...