Gestionnaire de Clientèle

Il y a 2 mois

CharentonlePont, France BPCE Factor Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine.

Depuis plus de 35 ans, **BPCE Factor**, société d’**affacturage du Groupe BPCE**, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d’une entreprise. BPCE Factor s’adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.

Elle est aujourd’hui la seule société d’affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.

**Poste et missions**:
Au sein de la **Direction Clientèle**, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle.

Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d’Affaires.

Vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.

Pour cela, vous devez notamment:

- Contrôler et expertiser la facturation reçue
- Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai
- Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
- Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
- Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
- Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
- Veiller à la qualité de service
- Traiter les alertes
- Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés

**Profil et compétences requises**:
Pas d’expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés

Quelques prérequis sont néanmoins indispensables:

- Formation initiale en gestion / comptabilité / banque / finance, qui vous permettra d’être rapidement opérationnel(le) sur l’analyse financière
- De bonnes capacités relationnelles, afin de gérer votre portefeuille client avec réactivité
- Votre goût pour l’analyse des risques vous permettra de contribuer directement aux résultats de l’entreprise

**Informations complémentaires sur le poste**:
**Les + de notre entreprise**:

- Télétravail jusqu’à 10 jours par mois, une fois bien installé(e)
- Restaurant d’entreprise / carte tickets restaurants
- Transports en commun remboursés à hauteur de 63%
- Locaux flambants neufs favorisant le bien-être des salariés
- Mutuelle, complément familial mensuel, primes de scolarité, chèques vacances, entre autres Des niveaux de P/I très compétitifs (demandez-nous à l’oral
- )

  • Gestionnaire de clientèle

    il y a 3 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France OPEN SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...

  • Gestionnaire de clientèle

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France OPEN SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...

  • Gestionnaire de clientèle

    il y a 3 semaines

    Charenton-le-Pont, France OPEN SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...

  • Gestionnaire de clientèle

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, France OPEN SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...

  • Alternance - Gestionnaire Clientèle Junior - Charenton-le-Pont H/F

    il y a 6 jours

    CHARENTON LE PONT, France BPCE SEF Temps plein

    Poste et missionsRejoignez BPCE FACTOR en tant que Gestionnaire clientèle junior pour une alternance à partir de septembre 2024 !La Direction du Département Clientèle est amenée à travailler avec d'autres directions et services dont la Direction Commerciale, la Direction Crédit Management et Service Recouvrement Amiable.Sous la responsabilité du...

  • Gestionnaire de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie...

  • Alternance (1 an) - Gestionnaire clientèle junior F/H - Charenton-le-Pont

    Il y a 2 mois

    Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...

  • Alternance (1 an) - Gestionnaire clientèle junior F/H - Charenton-le-Pont

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 4 jours

    Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 4 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Alternance (1 an) - Gestionnaire clientèle junior F/H - Charenton-le-Pont

    Il y a 2 mois

    Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 4 semaines

    Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back-Office H/FDans le cadre de votre mission en tant que Gestionnaire Back-Office, au sein des équipes de notre client, vos missions sont : * Assurer la mise en oeuvre appropriée du cadre ORM cohérent, compréhensible et responsable dans l'entité, * Assurer le check et le challenge de l'identification et de l'évaluation des...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 6 jours

    CHARENTON LE PONT, France BPCE SEF Temps plein

    Poste et missionsAu sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions préventives et...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...

  • Gestionnaire de Paies

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006 Temps plein

    **IMPORTANT : Une expérience en cabinet d'Expertise ou dans un environnement multi-conventions est obligatoire pour ce poste.** **ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006** **Cabinet de recrutement expert des métiers de la comptabilité, l'audit, le juridique et le social.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise de 20...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...