Référent Technique de Téléconseiller en

Il y a 7 mois


Metz, France Triangle Interim Temps plein

**Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute.**

Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer

Nous sommes à la recherche d'un **Référent technique de téléconseiller en assurance H/F** pour notre client spécialisé dans téléconseil sur le secteur de **Metz** (57).
- **Vos activités principales**:_
- Participer aux réunions de qualité avec le client et aux sessions d'étalonnage
- Présenter les résultats de qualité obtenus par l'équipe du projet
- Effectuer des contrôles journaliers/mensuels sur les réponses/fiches enrichies des conseillers clients relatives aux demandes des clients
- Transmettre mensuellement aux N+1, des rapports avec les résultats obtenus par les conseillers clients
- Rédiger des rapports quantitatifs et les transmettre
- Proposer des solutions d'amélioration concernant les grilles de notation
- Analyser les points forts et points d'améliorations des conseillers clients et proposer des axes d'améliorations
- Donner des feed-back aux conseillers clients suite aux contrôles effectués
- Corriger les tests de connaissances mensuels et transmet les résultats aux managers
- Mettre à jour l'intranet du projet concernant la qualité : erreurs à éviter, autres informations
- **Votre profil?**_

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité

Vous avez un bon esprit d'analyse et savez gérer votre temps et les priorités Vous faites preuve d'une écoute active

Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la centrale d'appel Horaires: du lundi au vendredi

**Salaire**: Entre 2300€ et 3160€ / mois

**Horaires**: du lundi au vendredi

Cette Offre est faite pour vous donc n'hésitez plus à nous contacter

Type d'emploi : CDI, Intérim
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 2 300,00€ à 3 160,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Metz, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TELECONSEILLER H/F à Metz 57000. Notre agence GRAND EST, agence de recrutement, recherche pour...

  • Téléconseillers

    il y a 3 semaines


    Metz, France URSSAF DE LORRAINE Temps plein

    **Téléconseillers**: - CDD - METZ - de 25 732 € à 26 107 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101215 **URSSAF DE LORRAINE**: Accompagner les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée pour assurer la collecte des cotisations sociales, avec efficacité et équité, en tant que...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Metz, France Phoenix job Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Téléconseiller H/F ? Nous avons une opportunité pour vous ! En tant que Téléconseiller H/F, vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels entrants des clients - Répondre aux demandes de renseignements et apporter un support technique si nécessaire - Proposer et vendre des produits ou services...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Metz, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...


  • Metz, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...


  • Metz, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Rattachée à la Direction des Sinistres de PACIFICA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD. En pleine croissance, notre équipe s'agrandit et recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres...


  • Metz, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste - Rattachée à la Direction des Sinistres de PACIFICA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD. - En pleine croissance, notre équipe s'agrandit et recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres...


  • Metz, France Vanefi Temps plein

    Notre client, groupe familial allemand, est un des leaders mondiaux dans son activité de niche et haut-de-gamme, les systèmes d’essais sur matériaux et composants à destination de clients industriels diversifiés (métallurgie, construction, aéronautique etc...) Pour sa filiale française à taille humaine basée à METZ, affichant des perspectives...


  • Metz, France Page personnel Temps plein

    Vos missions :Assistance technique : * Accompagner et former les Gestionnaires sur les aspects techniques, * Déployer les politiques de gestion sur votre périmètre.Gestion de dossiers complexes : * Être le référent technique pour les dossiers à fort enjeu, * Gérer personnellement les cas sensibles jusqu'à leur résolution.Sorties terrain : *...


  • Metz, France Came France Temps plein

    Créé en 1972, le _**groupe CAME **_est devenu, en 50 ans d'existence, l'un des leaders sur le marché de l'automatisme de portails. Avec plus de 2 000 collaborateurs à travers le monde, le groupe a su s'imposer sur les marchés du contrôle d'accès résidentiel et tertiaire en proposant des produits fiables et innovants. Au cours de ses dernières...

  • Un Référent Technique

    Il y a 7 mois


    Metz, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Placé sous l'autorité directe du Chef de service de la Gestion Technique du Territoire de METZ-ORNE, vous êtes le référent technique des collèges et bâtiments départementaux en propriétés ou locations. Activités principales Maîtriser la connaissance de l'état des sites (visiter les établissements, s'entretenir avec les...


  • Metz, France Léa et Léo Temps plein

    Poste **:Référent / Référente Santé Accueil Inclusif (RSAI)** Salaire **:€0.00 / mois** Avantages **:Participation au transport en commun** Années d'expérience **:1** Compétences requises: - conduite de projet - techniques pédagogiques - règles d'hygiène et d'asepsie - Concevoir et mettre en place les actions de prévention et d'éducation...


  • Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Référent des organisations coordonnées**: - CDI - Metz - de 26 700 € à 31 200 € par an - NIVEAU 5B - NVHADD101837 **CPAM DE MOSELLE**: **Description du poste**: **Profil recherché**: **Vos compétences**: **Contact**: **Les avantages liés au poste**: Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation......


  • Metz, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vos missions :Assistance technique : * Accompagner et former les Gestionnaires sur les aspects techniques, * Déployer les politiques de gestion sur votre périmètre.Gestion de dossiers complexes : * Être le référent technique pour les dossiers à fort enjeu, * Gérer personnellement les cas sensibles jusqu'à leur...


  • Metz, France URSSAF DE LORRAINE Temps plein

    Description du poste Veiller au respect des procédures et à la correcte intégration des éléments déclaratifs et des diverses opérations sur les comptes des usagers. La vidéo suivante vous permettra de découvrir les différents aspects de ce métier : En tant que Vérificateur, vous êtes amené à vérifier les informations récoltées par...


  • Metz, France Département de la Moselle Temps plein

    Rejoindre le Département de la Moselle, c’est travailler dans une collectivité de plus de 3 200 agents engagés pour son territoire et ses habitants. Plus de 140 métiers sont représentés dans les domaines suivants : administratif, technique, culturel, social, médico-social, sur ses 5 territoires (Metz-Orne ; Thionville - Hayange ; Forbach -...

  • Référent(E) Technique

    Il y a 3 mois


    Metz, France Léa et Léo Temps plein

    Poste **:Responsable de structure multi accueil petite enfance** Salaire **:€2300.00 / mois** Avantages **:Prime d'assiduité, mutuelle et prévoyance, CSE, participation au transport en commun** Années d'expérience **:2** Compétences requises: - conduite de projet - techniques de management - techniques pédagogiques - Coordonner l'activité d'une...


  • Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Référent technique recouvrement H/F (niv 3 ou 4 selon profil)**: - CDD - CHARLEVILLE MEZIERES - de 1 808 € à 1 887 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84539 **CAF DES ARDENNES**: Acteur local de la sécurité sociale, la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) des Ardennes assure l'ouverture et la gestion des droits et le paiement des prestations...


  • Metz, France Département de la Moselle Temps plein

    Rejoindre le Département de la Moselle, c’est travailler dans une collectivité de plus de 3 200 agents engagés pour son territoire et ses habitants. Plus de 140 métiers sont représentés dans les domaines suivants : administratif, technique, culturel, social, médico-social, sur ses 5 territoires (Metz-Orne ; Thionville - Hayange ; Forbach -...


  • Metz, France Comité Mosellan de Sauvegarde de l’Enfance, de l’Adolescence et des Adultes (CMSEA Temps plein

    **EPS Metz Woippy**: **Référent éducatif "Les Invisibles"**: schedule Publiée le : 23/09/2024 description CDD place Metz (57), Lorraine, France school Bac+2, BTS work >1 ans **Environnement**: Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de...