Customer Success Manager
il y a 4 semaines
**L'entreprise**
Pandacola s'est allié en 2020 à 2 autres acteurs : ObjetRama et Pépite pour créer le groupe Pop France.
Ils réunissent leurs forces pour dynamiter le marché L'ambition est de partager des expériences plaisir, créatives et uniques.
Les autres entités du groupe sur le même site:
- ObjetRama, leader français de l’objet personnalisé B2B depuis 19 ans, avec son catalogue et sa plateforme e-commerce, a pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité.
- Pépite, l’expert grands comptes depuis 35 ans: solutions personnalisées, inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rend facilement accessible tous les produits corporate.
Pop France c'est aussi 130 collaborateurs engagés dans un état d’esprit collectif et positif. C’est une grande famille dynamique, pleine d’audace, ouverte aux nouvelles idées et en quête de nouveaux profils pour continuer à écrire l'histoire.
**Description du poste**
Au sein d'une équipe de 4 customer success managers et dans le cadre de l’évolution de son activité, Pandacola veut renforcer son équipage
Ton rôle en quelques mots:
- Tu seras l'interlocuteur.trice principal.e des clients et garant.e de la relation et de la satisfaction client de A à Z
- Tu chercheras à conserver, développer et fidéliser le portefeuille client
- Tu offriras la meilleure expérience à nos clients et prospects quelque soit le point de contact : chat, téléphone, mail et tout au long de leur parcours
Pour cela:
- Tu qualifieras les besoins pour orienter les clients vers l'offre la plus adaptée
- Tu éditeras les devis et en assureras le suivi : relances jusqu'au closing
- Tu suivras les commandes jusqu'à leur livraison aux clients et assureras leur déroulé sans accroc
- Tu déploieras une stratégie d’upsell/crossell
- Tu participeras aux actions d’acquisition clients et feras évoluer les process d’acquisition et de fidélisation client
- Tu suivras et analyseras le niveau de satisfaction des clients
**3 bonnes raisons de nous rejoindre**:
- ici, on la joue collectif : de l'entraide, un objectif commun et un portefeuille partagé
- on accompagne les clients sur des projets fun, créatifs parfois décalés : on vend des émotions, du plaisir et du sourire
- c'est un rôle clé qui te permettra de te dépasser dans une bonne ambiance conviviale
**Profil recherché**
- Tu as une formation en business management / commerce (BAC+2 à BAC+5) ou une expérience dans le domaine
- Tu maîtrises les techniques de vente & as quelques connaissances en droit commercial
- Tu maîtrises la suite Office / Google et as un attrait pour les nouvelles technologies
- Tu as la capacité de gérer et piloter la relation & réclamation client
- Tu as le sens des affaires, de l'audace et de l'imagination dans les approches
- C'est ton charisme, ta personnalité et ta motivation qui feront la différence
**Ça match ?**
- Entretien téléphonique avec Pauline, notre Talent Acquisition
- RDV dans nos locaux à Reichstett avec l'équipe Sales pour un entretien dans la vie, la vraie
- Une mise en situation, pour que tu puisses te rendre compte du quotidien du Customer Success Manager chez nous
- On t'embarque dans l'équipe
Toute la team t'attend impatiemment.
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Customer Success Project Manager
il y a 1 mois
Reichstett, France Pandacola Temps plein**L'entreprise** Pandacola s'est allié en 2020 à 2 autres acteurs : ObjetRama et Pépite pour créer le groupe Pop France. Ils réunissent leurs forces pour dynamiter le marché ! L'ambition est de partager des expériences plaisir, créatives et uniques. Les autres entités du groupe sur le même site: - ObjetRama, leader français de l’objet...
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Customer Success Team Leader
il y a 4 jours
Reichstett, France Pandacola Temps pleinDescriptif du poste En tant que team leader de l'équipe de 3 customer success managers et 1 assistant commercial, tu piloteras l'activité commerciale et la relation client de la Business Unit Pandacola. Tu seras en interaction avec la direction commerciale du groupe, le service marketing, les opérations (studio, procurement, ADV), la comptabilité et le...
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Connectivity Project Manager
il y a 1 semaine
Reichstett, France Sidel Temps pleinConnectivity Project Manager (M/W) Contract Type Permanent Country FRANCE Location Reichstett Your opportunity Nowadays, the industry is entering its fourth revolution. The terms "Factory 4.0", "Industry 4.0" and "Factory of the Future" have been chosen to describe this new era, which can be defined as "the...
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Conseiller.e commercial.e B2B F/H
il y a 1 mois
Reichstett, France POP France Temps pleinL'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre...
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Project Manager Digital Execution
il y a 1 mois
Reichstett, France Sidel Temps pleinProject Manager Digital Execution (H/F) Contract Type Permanent Country FRANCE Location Reichstett Your opportunity The Project Manager Digital Execution is responsible for the complete management of an industrial IT project from initial contact with the customer to final acceptance of the installation.He is...
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Installation site manager ECA
il y a 1 heure
Reichstett, France Sidel Temps pleinInstallation site manager ECA (H/F) Contract Type Permanent Country FRANCE Location Reichstett Your opportunity Sidel is looking for an Installation Site Manager to manage and coordinate the execution of on-site activities at Customers' sites. The position is open in Poland and the area of intervention will be...
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Category Manager
il y a 4 semaines
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Communication & Content Manager - Stage 6 Mois ou
il y a 1 mois
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Ot and Network Engineer
il y a 1 mois
Reichstett, France Sidel Temps pleinWe are recruiting at Sidel in Reichstett (France) or Parma. Within a dynamic department, passionate about digital OT and IT technology, innovation and networking, customer oriented and with a strong team spirit, a great opportunity to work in international environment. Nowadays, the industry is entering its fourth revolution. The terms "Factory 4.0",...
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Assesor Line Performance
il y a 4 semaines
Reichstett, France Sidel Temps pleinSidel is looking for a Line Assessor reporting to the Director for Performance Based Services. The Line Assessor is responsible for the complete management of an audit project from the first contacts with the customer to the delivery of the report following the audit. He is the privileged interlocutor of the client and the commercial contact of Sidel to...
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Traffic manager expert SEO F/H
il y a 2 semaines
Reichstett, France beBee S FR Temps pleinDescriptif du poste: En tant que Traffic Manager pour la marque ObjetRama et en support avec un traffic manager SEA, au sein de notre équipe eCommerce, tu joueras un rôle clé dans l'acquisition de clients et la création de traffic, notamment sur la partie SEO. Tu travailleras en collaboration avec la team marketing client et IT. Tu seras notre expert...
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Category Manager
il y a 4 semaines
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Cybersecurity and Network Engineer
il y a 3 semaines
Reichstett, FR Sidel Temps pleinWithin a dynamic department, passionate about digital Cybersecurity and IT technology, innovation and networking, customer oriented and with a strong team spirit, a great opportunity to work in international environment.Nowadays, the industry is entering its fourth revolution. The terms "Factory 4.0", "Industry 4.0" and "Factory of the Future" have been...
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Cybersecurity and Network Engineer
il y a 3 semaines
Reichstett, France Sidel Temps pleinWithin a dynamic department, passionate about digital Cybersecurity and IT technology, innovation and networking, customer oriented and with a strong team spirit, a great opportunity to work in international environment.Nowadays, the industry is entering its fourth revolution. The terms "Factory 4.0", "Industry 4.0" and "Factory of the Future" have been...
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Cybersecurity and Network Engineer
il y a 2 semaines
Reichstett, France Sidel Temps pleinWithin a dynamic department, passionate about digital Cybersecurity and IT technology, innovation and networking, customer oriented and with a strong team spirit, a great opportunity to work in international environment.Nowadays, the industry is entering its fourth revolution. The terms "Factory 4.0", "Industry 4.0" and "Factory of the Future" have been...
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Ot and Network Engineer
il y a 1 mois
Reichstett, France Sidel Temps pleinOt and Network Engineer (M/W) Contract Type Permanent Country FRANCE Location Reichstett Your opportunity We are recruiting at Sidel in Reichstett (France) or Parma. Within a dynamic department, passionate about digital OT and IT technology, innovation and networking, customer oriented and with a strong team...
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Marketing Automation Manager
il y a 4 semaines
Reichstett, France POP France Temps plein**L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
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Category Manager
il y a 4 semaines
Reichstett, France POP France Temps pleinL'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et PépiteNotre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre...
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chargé.e de marketing digital junior
il y a 1 mois
Reichstett, France POP France Temps pleinL'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Reichstett, France POP France Temps pleinL'entreprise POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. **Notre mission**: accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...
