Chargé de Qualité Et Satisfaction Client

Il y a 5 mois


Annecy, France Harmonie Mutuelle Temps plein

Rattaché(e) à la Cellule Qualité Prévoyance de la Direction Exécutive Grand Sud, vos missions seront les suivantes:

- S'assurer de la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques

de non-conformité
- S’appuyer sur les ressources internes et s’assurer des retours des différents services
- Assurer une traçabilité dans les outils et si besoin effectuer les remontées nécessaires à la ligne hiérarchique
- Remonter des éléments terrain au bénéfice de l’amélioration du fonctionnement de service et des processus

Vous êtes reconnus pour votre sens de l’analyse, votre rigueur, ainsi que vos qualités rédactionnelles ?

Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques.

N’hésitez plus, postulez

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle:
Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi

Jours RTT : 22, 5 jours par an

Prime d'intéressement avec accès à un PEE/PERCO

Ticket restaurant (carte digitalisée)

Contrat collectif Santé et Prévoyance

Comité Social d'Entreprise

Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel

Qui sommes nous ?

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.



  • Annecy, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, en CDI, un: **Assistant Qualité Satisfaction Clients f/h** Notre client est un acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité,...


  • Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Service client en langue française et/ou allemande et/ou italienne **_pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de la relation clientVous souhaitez rejoindre une équipe motivée et unie ? Nous proposons un poste d'Hôte de service clients au sein de notre magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod.En tant que responsable de la satisfaction client, vous serez l'acteur incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la Cellule Qualité Prévoyance de la Direction Exécutive Grand Sud, vos missions seront les suivantes :S'assurer de la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformitéS'appuyer sur les ressources internes et s'assurer des retours des différents...


  • Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Conseillé - Expertise vapotage**_ pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans une **ambiance Start-Up...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté en qualité et satisfaction client ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante ?Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France. Nous sommes en quête d'un spécialiste en conformité et traçabilité pour rejoindre notre...


  • Annecy, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur...


  • Annecy, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées par téléphone ou sur le site internet - Gérer les réclamations des clients et trouver des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en analyse et en amélioration des processus ?Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée qui partage vos valeurs ?Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de travailler dans un environnement de travail...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Rejoignez notre équipe MBwayMise en place d'une démarche qualitéLe Chargé de Qualité en alternance sera chargé de développer et de mettre en place une démarche qualité au sein du service. Il sera responsable de l'élaboration d'une proposition de structure organisationnelle/documentaire après une prise de connaissances des processus / modes...

  • Chargé de la relation client

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous souhaitez rejoindre un équipe dynamique et passionnée par la satisfaction client ?Nous recherchons un(e) Chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.MissionVous serez l'ambassadeur de notre marque Somfy et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Chargé de Qualité en AlternanceVous rejoindrez notre équipe en tant que Chargé de Qualité en Alternance, spécialisé dans la mise en place d'une démarche qualité au sein du service.Vos missionsÉlaborer une proposition de structure organisationnelle/documentaire après une prise de connaissances des processus / modes opératoires /...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Recherche d'un Chargé de Qualité en AlternanceMBway recherche un Chargé de Qualité en Alternance pour renforcer son équipe Qualité.MissionsÉlaboration d'une proposition de structure organisationnelle/documentaire après une prise de connaissances des processus / modes opératoires / documents types existants et échanges avec...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Recherche d'un Chargé de Qualité en AlternanceMise en place d'une démarche qualitéÉlaboration d'une proposition de structure organisationnelle/documentaire après une prise de connaissances des processus/modes opératoires/documents types existants et échanges avec l'équipeCréation et mises à jour de documents qualité (procédures,...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Recherche d'un Chargé de Qualité en AlternanceMise en place d'une démarche qualitéÉlaboration d'une proposition de structure organisationnelle/documentaire après une prise de connaissances des processus/modes opératoires/documents types existants et échanges avec l'équipeCréation et mises à jour de documents qualité (procédures,...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Rejoignez notre équipe MBwayMise en place d'une démarche qualitéVous rejoindrez notre équipe MBway en tant que Chargé de Qualité en Alternance. Votre mission sera de mettre en place une démarche qualité au sein de notre service.Vos missionsÉlaborer une proposition de structure organisationnelle/documentaire après une prise de connaissances des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Rejoignez notre équipe MBwayMise en place d'une démarche qualitéVous rejoindrez notre équipe MBway en tant que Chargé de Qualité en Alternance. Votre mission sera de mettre en place une démarche qualité au sein du service.Vos missionsÉlaboration d'une proposition de structure organisationnelle/documentaire après une prise de connaissances des...


  • Annecy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client H/F**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

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