Chargé de Qualité Et Satisfaction Client
Il y a 5 mois
Rattaché(e) à la Cellule Qualité Prévoyance de la Direction Exécutive Grand Sud, vos missions seront les suivantes:
- S'assurer de la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques
de non-conformité
- S’appuyer sur les ressources internes et s’assurer des retours des différents services
- Assurer une traçabilité dans les outils et si besoin effectuer les remontées nécessaires à la ligne hiérarchique
- Remonter des éléments terrain au bénéfice de l’amélioration du fonctionnement de service et des processus
Vous êtes reconnus pour votre sens de l’analyse, votre rigueur, ainsi que vos qualités rédactionnelles ?
Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques.
N’hésitez plus, postulez
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle:
Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi
Jours RTT : 22, 5 jours par an
Prime d'intéressement avec accès à un PEE/PERCO
Ticket restaurant (carte digitalisée)
Contrat collectif Santé et Prévoyance
Comité Social d'Entreprise
Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel
Qui sommes nous ?
**A propos, qui sommes-nous ?**
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
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Assistant Qualité Satisfaction Clients
Il y a 6 mois
Annecy, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, en CDI, un: **Assistant Qualité Satisfaction Clients f/h** Notre client est un acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité,...
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Chargé(E) Satisfaction Client
Il y a 5 mois
Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein**ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Service client en langue française et/ou allemande et/ou italienne **_pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans...
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Chargé(E) de La Satisfaction Client E-commerce
Il y a 6 mois
Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein**ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Conseillé - Expertise vapotage**_ pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans une **ambiance Start-Up...
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Chargé de qualité et satisfaction client H/F
il y a 1 mois
Annecy, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur...
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Téléconseiller - Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Annecy, France aquila RH Temps plein**Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées par téléphone ou sur le site internet - Gérer les réclamations des clients et trouver des...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France METRO France Temps pleinAperçu du poste Vous rejoindrez l'équipe Flux du point de vente METRO France dans le rôle de Gestionnaire de Flux Commercial H/F. Votre mission consiste à garantir le respect des standards de gestion des flux de marchandises pour développer et maintenir la satisfaction de nos clients professionnels. Salaire et avantages Le salaire est estimé à...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Annecy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé de Relation Client H/F**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Chargé de Contrôle Qualité Sécurité
Il y a 6 mois
Annecy, France CONSUEL Temps pleinDans le cadre d'un marché avec une Gestionnaire Réseau de Distribution (GRD); nous recherchons un **Chargé de Contrôle Qualité Sécurité** sur le secteur des **Alpes et Isère** (périmètre d'intervention nécessitant des déplacements). - CDD - 1 an à temps plein à pourvoir dès que possible_. **Vos principales missions**: **A ce titre vous serez...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Annecy, France temporis Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Client pour notre client. Cette opportunité unique est basée au centre d'Annecy, un lieu vibrant et dynamique au cœur de la ville. **Vos missions**: Au sein de l'équipe dédiée à la satisfaction client, vous aurez pour principale mission d'assurer un service de qualité à la...
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Chargé D'assistance Clients
Il y a 6 mois
Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps pleinL’agence d’emploi KALISY Intérim & Recrutement recherche pour une entreprise familiale de près de 2000 collaborateurs, Un Chargé d'Assistance Clients H/F. **Missions**: Vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs et assisterez les utilisateurs sur les outils informatiques au quotidien. - Vous gérerez des demandes d’assistance générées sous...
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Chargé Relation Client H/F
Il y a 6 mois
Annecy, France DACHSER Temps pleinDescription de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. ...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Annecy, France Fiderim Temps pleinFidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Annecy, France temporis Temps pleinChez TEMPORIS ANNECY, nous offrons une occasion exceptionnelle de rejoindre notre client à Annecy, au centre de cette ville vibrante et dynamique. Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Relation Client prêt(e) à offrir un service exceptionnel à notre clientèle. Rémunération attractive ! **Vos Missions**: Intégrer une équipe dédiée à...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps pleinRattaché(e) à l'équipe commerciale de Foncia, vous serez chargé(e) de gérer les relations clients, fournisseurs et prospects de notre agence d'immobilier à Annecy.Mises en avant de votre futur rôle :Gestion des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, dans l'optique d'améliorer la qualité de service et de...
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Chargé de Relations Clients Expert
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps pleinMission et ResponsabilitésVous êtes chargé de gérer les relations avec nos clients, fournisseurs et prospects pour améliorer la qualité de service et fidéliser nos clients.Vous assurez la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers, et qualifier et analyser les demandes pour les traiter ou les rediriger vers le bon...
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Chargé(e) d'évaluation qualité fixation alpine
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un professionnel passionné par le ski alpin et la mécanique pour rejoindre notre équipe de fixation. Vos missions seront diverses, notamment : Déterminer, dimensionner les plans d'évaluation en fonction des performances requises, du cahier des charges, des outils de mesure et des moyens de contrôle,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Annecy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAquila RH Annecy - 74, CDI Les missions du poste Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise - Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts - Mettre à jour les fiches clients si...
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Contrôleur Qualité
Il y a 6 mois
Annecy, France 101 Services Temps plein101 SERVICES a pour activité le contrôle de chargement des camions au départ de livraison, au sein des entreprises de transport et logistique (nos clients). Le travail de contrôleur de chargement consiste à vérifier que les chauffeurs ont correctement scanné l’ensemble des colis de leur chargement, ainsi que l'état du véhicule et les documents...
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Contrôleur Qualité
il y a 2 semaines
Annecy, France 101 Services Temps plein101 SERVICES a pour activité le contrôle de chargement des camions au départ de livraison, au sein des entreprises de transport et logistique (nos clients). Le travail de contrôleur de chargement consiste à vérifier que les chauffeurs ont correctement scanné l’ensemble des colis de leur chargement, ainsi que l'état du véhicule et les documents...
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Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinMission Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale en animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Votre mission consiste à optimiser la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services....