Manager Relation Client

il y a 2 semaines


SoisysousMontmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un
**Manager Relation Client F/H **pour notre
**Hypermarché de Soisy :)**

En détails, ça donne quoi ?
- **Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
- **Vous**
**accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
- **Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- ** Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l‘activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.


  • Manager Commerce Vivier

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous travailler dans la relation client et sur des sujets d'actualité (Epargne) ?Souhaitez-vous accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et le pilotage des activités ?Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Assistant manager de la relation client (F/H).La finalité est de contribuer à l'amélioration de la...

  • Eqls Fruits Et Legumes

    il y a 2 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Employé de Rayon Fruits

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Assistant Manager Hippopotamus

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps plein

    Hippopotamus en quelques chiffres: - 237 couverts par jour en moyenne par restaurant - 25 personnes en moyenne par restaurant - 10 millions de repas servis en 2019 Vos missions: coordonnez, motivez et animez les équipes du restaurant formez et accompagnez vos collaborateurs autour des valeurs et standards Hippopotamus assurez l'expérience client grâce...

  • Premier Assistant

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France EG RETAIL (FRANCE) SAS Temps plein

    EG Group est un acteur majeur et indépendant de la distribution de carburant, de services et de restauration au Royaume-Uni, en Europe, aux USA et en Australie. Avec un réseau de plus de 6600 points de vente, et comptant plus de 55 000 salariés, EG Group a pour mission de satisfaire les besoins des consommateurs. Le Groupe développe des partenariats...

  • Conseiller de Vente Bijouterie

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Employé Commercial

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Soisy-sous-Montmorency, France LABORATOIRE CEAPIC Temps plein

    CEAPIC est un laboratoire dynamique en pleine expansion spécialisé dans le contrôle de la qualité de l'air sur chantiers de désamiantage/déplombage. Nous recherchons un/une Chargé(e) d’exploitation. Basé(e) à SOISY SOUS MONTMORENCY (95), rattaché(e) au responsable pole prélèvement, vous interviendrez sur les missions suivantes. - Animation et...

  • Equipier Magasin

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Adjoint de Direction Ehpad

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France UNIVI - Résidence Le Boisquillon Temps plein

    UNIVI recherche un Adjoint de Direction (H/F) en CDI à temps complet, pour la Résidence Le BOISQUILLON située à Soisy-sous-Montmorency (95). L'adjoint de direction est le binôme du directeur de l'établissement. Il travaille donc en étroite collaboration avec la direction, les managers de proximité et les équipes de la résidence. **MISSIONS**: -...


  • Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous travailler dans la relation client et sur des sujets d'actualité (Epargne) ? Souhaitez-vous accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et le pilotage des activités ? Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Assistant manager de la relation client (F/H). La finalité est de contribuer à l’amélioration...

  • Responsable de Site

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France LADAPT Soisy sous Montmorency Temps plein

    Descriptif du poste Sous la direction du Directeur de Pôle, elle/il a pour missions principales la coordination des actions engagées et la conduite de projets. Elle/il veille à l’atteinte des objectifs opérationnels et budgétaires, garantit leur évolution en lien avec les organismes financeurs et participe aux développements de nouvelles...

  • Employé Commercial Etudiant

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Chargé Ressources Humaines

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Soisy-sous-Montmorency, France CANDIDATE FIRST Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable Exploitation Technique et au Manager de proximité, le Responsable Maintenance et Exploitation participe aux comités de direction et CSSCT selon les besoins et est le réfèrent technique représentant l'exploitant lors de travaux - Représente le client vis à vis des prestataires extérieurs de son...

  • Responsable Environnement

    il y a 5 jours


    Soisy-sous-Montmorency, France VILLE DE SOISY SOUS MONTMORENCY Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Environnement, Espaces verts - publics** Catégorie: **A ou B selon profil** **Technicien territorial** **ou Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **SOISY SOUS MONTMORENCY** **(Val-d'Oise 95)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...


  • Soisy-sous-Montmorency, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps plein

    Rattaché au Responsable Exploitation Technique et au Manager de proximité, le Responsable Maintenance et Exploitation participe aux comités de direction et CSSCT selon les besoins et est le réfèrent technique représentant l'exploitant lors de travaux - Représente le client vis à vis des prestataires extérieurs de son périmètre, collabore avec les...


  • FONTENAY SOUS BOIS, France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous travailler dans la relation client et sur des sujets d'actualité (Epargne) ?Souhaitez-vous accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et le pilotage des activités ?Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Assistant manager de la relation client (F/H).La finalité est de contribuer à...

  • Conseiller de Vente Cdi

    il y a 4 semaines


    Soisy-sous-Montmorency, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps plein

    Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines. Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs. Nous avons créé...