Assistant manager de la relation client
il y a 4 semaines
Souhaitez-vous travailler dans la relation client et sur des sujets d'actualité (Epargne) ?
Souhaitez-vous accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et le pilotage des activités ?
Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Assistant manager de la relation client (F/H).
La finalité est de contribuer à l’amélioration de la qualité de service apportée à nos clients en Epargne Retraite et Epargne Salariale, en prenant en charge des missions de support sur notre plateforme téléphonique d'une 50aine de collaborateurs.
Au sein du service client et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :
- Accompagnement des équipes lors des phases d'habilitations aux outils
- Rédaction et mise en ligne des articles dans la base de données pour participer à la fiabilisation du discours pour les chargés de clientèle
- Préparation et participation aux campagnes d'information par mails/SMS auprès des clients
- Analyse des résultats suite aux campagnes d'informations
- Réalisation d'une cartographie des actualités pour anticiper les besoins des charges de clientèles
- Diffusion mensuelle des résultats positifs des enquêtes de satisfaction à chaque chargé de clientèle
Votre Profil
Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA. Vous préparez un BAC+5 en relation client, commerce, marketing ou gestion de projets.
Doté(e) de capactiés d'adaptation, vous avez un fort esprit d'équipe et vous comprenez votre environnement. Force de propositions et autonome, vous savez prendre des initiatives.
Motivé(e) et volontaire, vous souhaitez apprendre et mettre à profit vos compétences.
Vous maîtrisez le packoffice et vous êtes à l'aise avec les outils digitaux.
Capable de produire des documents (cartographie, analyse de données...), vous êtes en mesure de communiquer efficacement aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Vous avez un vrai esprit de synthèse qui vous permet de restituer efficacement des informations
Informations complémentaires
Poste basé : Les Fontaines (Fontenay sous bois)
Durée de l'Alternance : 2 ans
Contrat Privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : 3 jours entreprise / 2 jours école
Date de début : Fin août ou début septembre
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
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Assistant manager de la relation client
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinSouhaitez-vous travailler dans la relation client et sur des sujets d'actualité (Epargne) ?Souhaitez-vous accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et le pilotage des activités ?Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Assistant manager de la relation client (F/H).La finalité est de contribuer à l'amélioration de la...
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il y a 1 semaine
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA Group Temps pleinSouhaitez-vous travailler dans la relation client et sur des sujets d'actualité (Epargne) ?Souhaitez-vous accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et le pilotage des activités ?Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Assistant manager de la relation client (F/H).La finalité est de contribuer à ...
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Chargé de relation client affacturage H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Walters People Temps pleinVous rejoindrez un acteur majeur du marché de l'affacturage, avec une croissance à deux chiffres qui accompagne des entreprises en France et à l'international.Notre client, un acteur majeur de l'affacturage, recherche son prochain chargé de relation client H/F pour une mission d'interim pour une durée de 6 mois à 30-35k€Au sein de la Direction...
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Chargé(E) de Relation Clients à L’international
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein**Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...
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Assistant(E) Manager ou Commercial en Apprentissage
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Numéro 1 Scolarité Temps plein**Description du poste** Numéro 1 Scolarité est une association sociale et solidaire de soutien scolaire pour enfants porteurs de troubles cognitifs (Dyslexie, dyspraxie..). L’association est composée de 6 agences sur toute la France et est en plein développement. Elle est agréé organisme médico-social de suivi à domicile des enfants handicapés...
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Assistant(E) Manager/commercial(E)
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Numéro 1 Scolarité Temps pleinNuméro 1 Scolarité est une association sociale et solidaire de soutien scolaire pour enfants porteurs de troubles cognitifs (Dyslexie, dyspraxie..). L’association est composée de 6 agences sur toute la France et est en plein développement. Elle est agréé organisme médico-social de suivi à domicile des enfants handicapés cognitifs. Numéro 1...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 7 jours
Fontenay-sous-Bois, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: 3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et répartis sur le territoire national. Composé d'hommes et de femmes de terrain, ingénieurs, architectes et techniciens bâtiment, notre équipe est animée d'une volonté de servir les...
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Charge(E) de Relation Clients en Sante Prevoyance
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 22071817 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: La Direction Santé Prévoyance Collectives d’AXA recrute son/sa futur(e) chargé(e) de relation clients en santé prévoyance...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, France 3C EXPERTISES Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire (H/F) - Fontenay-sous-Bois (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:3C EXPERTISES**: 3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et...
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Assistant Manager Restauration Rapide
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France JOUR Temps pleinJour, salade bar healthy, propose des recettes saines et qualitatives restaurant situé au centre commercial val de fontenay. Assistant manager en restauration rapide. première expérience sur un poste équivalent. Vous assistez le manager dans la bonne gestion du point de vente. Type d'emploi : Temps plein, CDI Programmation: - Travail en...
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Assistant Change Manager
il y a 3 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous êtes passionné(e) par la conduite de changement et la transformation digitale ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, en plein développement, et être amené(e) à mener des projets digitaux ? Rejoignez-nous En tant qu'assistant change manager en conduite du changement et transformation digitale, vous intègrerez l'équipe Académie...
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Assistant Responsable de Secteur D'aide à Domicile
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France L'ARBRE DE VIE Temps pleinEn tant qu'assistant responsable de secteur, vous serez intégré(e) dans une équipe encadrante ; d'un directeur, de deux responsables de secteur et d'une coordinatrice. L'Arbre de vie est une association qui intervient sur un secteur géographique limité (Fontenay sous bois, Vincennes, Nogent-sur-Marne, Le Perreux - sur-Marne). Une connaissance du...
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Assistant service client
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous aimez la relation client et avez envie d'exercer un métier stimulant au service de nos clients ? Vous êtes curieux(se) ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Bref, saisissez l'opportunité de devenir Téléconseiller(e) Expert cartes bancaires. Rejoignez-nous Vous serez accompagné(e) par une...
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Alternance - Assistant Manager F/H (Fontenay)
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France RESEAU EIR EQUIPE 3 Temps pleinDescription du poste Métier ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - ASSISTANT ADMINISTRATIF Intitulé du poste Alternance - Assistant Manager F/H (Fontenay) Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALKOFF...
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Chargé de Relation Client Affacturage
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps pleinNotre client est un des acteurs majeurs du marché de l’Affacturage (financement et gestion du poste clients) et de la Supply Chain Finance (financement du poste fournisseurs). Au sein de la Direction Relation Clients Réseaux, en relation étroite avec un Chargé d’Affaires Professionnels ou Entreprises, vous accompagnez les Clients Entreprises de...
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Assistant Change Manager
il y a 3 jours
Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Vous êtes passionné(e) par la conduite de changement et la transformation digitale ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, en plein développement, et être amené(e) à mener des projets digitaux ? Rejoignez-nous !En tant qu'assistant change manager en conduite du changement et transformation digitale, vous...
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Conseiller Vente Et Relation Clients
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous ?** - Protéger,...
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Assistant Change Manager
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps pleinVous êtes passionné(e) par la conduite de changement et la transformation digitale ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, en plein développement, et être amené(e) à mener des projets digitaux ? Rejoignez-nous !En tant qu'assistant change manager en conduite du changement et transformation digitale, vous intègrerez l'équipe Académie...
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Assistant Change Manager
il y a 4 jours
Fontenay-sous-Bois, France Societe Generale Temps pleinVous êtes passionné(e) par la conduite de changement et la transformation digitale ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, en plein développement, et être amené(e) à mener des projets digitaux ? Rejoignez-nous !En tant qu'assistant change manager en conduite du changement et transformation digitale, vous intègrerez l'équipe Académie...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Ile-De-France recherche un Gestionnaire Centre de...