Superviseur/ Coordinateur D'équipe

Il y a 7 mois


Nantes, France HELPLINE Temps plein

Descriptif du poste

HELPLINE continue de développer ses activités sur la Région Ouest et à ce titre, nous recherchons un Superviseur / Coordinateur d'équipe H/F sur notre site de Nantes.

Vos responsabilités:

- Gestion de l’activité de l’équipe de Service Desk/support IT.
- Planification et contrôle de l’activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service.
- Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements.
- Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs.
- Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l’équipe en mettant en place les moyens adéquats.
- Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d’activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues )
- Proposition d’amélioration pour le développement et l’optimisation des activités.

Profil recherché
- Vous avez une première expérience dans l’informatique ou centre d’appels et vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens support.
- Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie, de pédagogie et vos qualités managériales sont démontrées. Votre esprit de synthèse, votre capacité d’anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
- La pratique de l’anglais est un atout supplémentaire si vous souhaitez rejoindre un contexte international.

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité de synthèse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Reporting
Suivi des indicateurs

**Voir plus**

Entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

A propos de HELPLINE:
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
- Description du poste
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Chloé VERDON - _Chargée de recrutement_

Salaire

A partir de 28 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

GESTION D'INSTALLATIONS INFORMATIQUES



  • Nantes, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...


  • Nantes, France Helpline Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...


  • Nantes, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Superviseur

    Il y a 2 mois


    Nantes, France MaMensualité Temps plein

    Mamensualite.fr, acteur majeur du regroupement de crédits et de l’assurance de prêts, recherche activement son nouveau superviseur. En constante évolution, nous recherchons aujourd’hui pour notre agence, un superviseur d’équipe. Tu as le goût du challenge et souhaite intégrer une entreprise dynamique et en constante évolution ? Lis vite cette...

  • Superviseur

    Il y a 6 mois


    Nantes, France 200 Cooper-Standard Automotive Inc Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un **superviseur** motivé et talentueux pour encadrer une équipe d’environ de 30 personnes. En tant que Superviseur, vous avez pour objectif d’assurer la livraison client en garantissant les coûts, les délais, la qualité des pièces, le tout en sécurité. Vous reportez hiérarchiquement au RUAP du secteur. Vos...


  • Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise **À propos de notre client**: Notre client, une stratup industrielle nommée RENAISSANCE TEXTILE, a vu le jour à LAVAL en 2021. Son projet technologique et sociétal, totalement inédit en France, s'inscrit dans une vision novatrice de têxtile circulaire. L'objectif principal est de revaloriser des vêtements en fin de première vie en les...

  • Superviseur Antenne

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Samsic Emploi - Niort Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI CHAURAY** recherche un **SUPERVIEUR ANTENNE H/F,** pour un de ses clients, situé à **Azay le brûlé**. Sous l'autorité du directeur d'agence, vous êtes en charge de réaliser la bonne coordination des prestataires sous-traitants, avec le prestataire de l'antenne. Vous suppervisez l'execution du dispatch des colis et du départ en...

  • Superviseur Génie Civil

    Il y a 3 mois


    Nantes, France SARL EXOCETH CONSULTING Temps plein

    **Superviseur Terrain - Génie Civil (Région de Nantes)**: **Lieu**: Nantes, France **Durée**: 12 mois (renouvelable pour 3 ans supplémentaires) **Missions principales**: - ** Suivi de chantier** : Surveiller les travaux de génie civil sur le terrain (terrassements, étanchéité, voûtes de convoyeurs, expertises des conduites d'eau et des fosses). -...


  • Nantes, France Menway Emploi Nantes Temps plein

    Le Superviseur organise et construit en coordination avec le responsable du compte les outils nécessaires à la mise en place des actions télémarketing. Il anime en intégralité les moyens humains inhérents au bon déroulement des projets. Il respecte le cadre du projet (modalités et budget) fixé par le responsable en charge du compte et lui assure un...

  • Superviseur de Production

    il y a 3 jours


    Nantes, France 200 Cooper-Standard Automotive Inc Temps plein

    **Catégorie**: ETAM & CADRE Le superviseur a pour objectif d’assurer la livraison client en garantissant les coûts, les délais, la qualité des pièces, le tout en sécurité. Pour cela il dispose des différents moyens : main d’œuvre / machine / lignes. Il est rattaché hiérarchiquement au RUAP du secteur. **La fonction peut se décomposer de la...


  • Nantes, France EXOCETH Temps plein

    **Superviseur Terrain - Génie Civil (Région de Nantes)** **Lieu**: Nantes, France **Durée**: 12 mois (renouvelable pour 3 ans supplémentaires) **Missions principales**: - ** Suivi de chantier** : Surveiller les travaux de génie civil sur le terrain (terrassements, étanchéité, voûtes de convoyeurs, expertises des conduites d'eau et des fosses). -...

  • Chef d'équipe IT

    il y a 2 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Scalian Temps plein

    Scalian, une entreprise leader dans le secteur de la conseil en ingénierie, recherche un Chargé d'études IT - MOA pour rejoindre son équipe à Nantes.Description du posteSous l'autorité du Business Manager, vous accompagnez notre client, spécialisé dans le secteur ferroviaire, dans ses projets informatiques. Vos missions principales sont les...

  • Superviseur

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Computacenter Temps plein

    Nantes **Rejoignez notre communauté** Nous recherchons **un(e) Superviseur expérimenté **dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour un de nos clients grands comptes.**Votre environnement** Votre mission principale sera de gérer, en binôme avec un(e) autre Superviseur basé(e) à Toulouse, l’activité opérationnelle d’une équipe de techniciens...


  • Nantes, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Superviseur de Production H/F - secteur de Fécamp - CDI - 30K€- 40K€** **_Nous recrutons pour lun de nos clients un Superviseur de Production H/F sur site industriel._** **Missions Principales**: - Vous encadrez une équipe de 15 à 20 collaborateurs (recrutements, formations, entretiens individuels, montée en compétences, polyvalence...

  • Superviseur 3x8

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Anderson RH Temps plein

    Vous avez idéalement un BAC+2 en gestion de production, logistique et/ou une expérience significativede 5 ans minimum en tant que superviseur ou manager dans l’industrie - des connaissances techniques de base sur les produits et process en métallurgie - Homme/femme de terrain, vous êtes capable de mener une équipe et d’obtenir l’engagement de tous...


  • Nantes, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Superviseur de Production H/F - secteur de Fécamp - CDI - 30K€- 40K€** **_Lunivers Industrie d’Adsearch Rouen recrute pour lun de ses clients un Superviseur de Production H/F sur site industriel._** **Missions Principales**: - Vous encadrez une équipe de 15 à 20 collaborateurs (recrutements, formations, entretiens individuels, montée...

  • Superviseur de Production

    il y a 4 jours


    Nantes, France ASSA ABLOY FRANCE Temps plein

    Le Groupe ASSA ABLOY est le leader mondial des solutions d’accès : sa dimension internationale lui permet, à travers ses marques, de proposer des solutions compatibles avec le plus grand nombre de systèmes à travers le monde. Il est présent dans plus de 60 pays avec plus de 100 marques, la plupart leader sur leur marché dont en France : Vachette,...

  • Superviseur (F/H)

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Nantes, au sein de notre Direction des Opérations Santé, nous recrutons un superviseur d'Unité de Gestion F/H pour répondre à nos enjeux de croissance. Le superviseur assure un relai managérial. Il suit et coordonne les activités de gestion, il met en œuvre les plans d’action...

  • Superviseur de rayon Leader

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Coopérative U Temps plein

    Rejoignez Coopérative U comme Superviseur de rayon et découvrez l'univers de la vente au détail. En tant que leader de l'équipe du rayon, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de développer l'activité commerciale.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la vente au détail ou de la gestion de rayonCapacité à diriger...

  • Kfc Pays de Loire

    Il y a 7 mois


    Nantes, France KFC Temps plein

    Ces fonctions comprendront notamment, la gestion, l’organisation, l’animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle et la responsabilité dans le respect de de la règlementation de la politique générale définie avec la hiérarchie à qui il doit rendre compte régulièrement. Le superviseur s’engage à appliquer et à...