Leader Support de Proximité

Il y a 2 mois

RoissyenFrance, France Raja France Temps plein

**L'entreprise** RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, **réalise 1,2 milliard d’euros de chiffre d'affaires** en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 68 ans **un groupe ambitieux**, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu’à l’International.**

**Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe **

**A propos de Raja**:
Rejoindre RAJA, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Raja est signataire de la charte diversité).

RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d’égalité entre les femmes et les hommes avec un Index Egalité Professionnelle de 94/100 en 2021.

Raja France élu meilleur employeur en 2020

**Type de contrat **:CDI

**Localisation **:Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports)

**Début **:dès que possible

***

**Missions** Missions**

**Au cœur de l’organisation du Groupe, l’équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l’entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité.**

**Les missions du leader de proximité seront**:
Pilotage/réalisation et Maintenance:

- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
- Encadrer et animer une équipe composée d’administrateurs et de techniciens micro. Cette équipe intervient sur tous les matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs
- Participer à la mise en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service.
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.
- Établir les connexions aux réseaux étendus.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail.
- Participer à l’installation des nouveaux matériels et suivre leur affectation.
- S’assurer du respect des SLA sur les incidents et demandes de niveau 1/2
- Définir les procédures de maintenance.

Support aux utilisateurs:

- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
- Encadrer et animer une équipe composée d’administrateurs et de techniciens micro. Cette équipe intervient sur tous les matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs
- Participer à la mise en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service.
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.
- Établir les connexions aux réseaux étendus.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail.
- Participer à l’installation des nouveaux matériels et suivre leur affectation.
- S’assurer du respect des SLA sur les incidents et demandes de niveau 1/2
- Définir les procédures de maintenance
- S’assurer et maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateurs après intervention et sur chaque demande des utilisateurs.

Veille technologies:

- Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.
- Proposer à la direction informatique les moyens logiciels et/ou matériels d’optimiser les coûts et les performances de maintenance.

Activités Ponctuelles:

- Gestion administrative des activités de son domaine (factures, etc )
- Le Leader Support De Proximité peut occuper un rôle de gestion des achats informatiques par délégation et de façon ponctuelle.

**Profil**

Maitrise des environnement cloud et particulièrement Microsoft Azure

Vous avez une formation de niveau supérieure en informatique avec une expérience de 2 ans sur un poste similaire

Connaissance de bases des réseaux, Lan, Wlan

Connaissance de bases des systèmes de bases de données

Maintenance et exploitation des PC sous Windows et MAC

Administration N1 des serveurs en Windows 2003 & 2008 (AD, GPO, Partages PC/MAC)

Pack office 2003 et/ou 2007 et/ou 2010

Messagerie exchange 2003 ou 2007 (Gestion des comptes)

ITIL (gestion des changements, incidents, problèmes)

Anglais professionnel : lu, écrit, parlé

**Autres avantages Raja**:

- Un accord Télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours/ semaine
- Participation et intéressement
- Mutuelle / prévoyance
- Des tickets restaurant, une cantine équipée et un traiteur sur place
- Chèque CESU 300 €/an pour les salariés RQTH
- Programm

  • Technicien Support de Proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Infodis Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : * Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels * Diagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniques *...

  • Un ou une technicien-ne Team Leader Field Support F/H

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Safran Seats Temps plein

    Job Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein du département du Customer...

  • Un ou une technicien-ne Team Leader Field Support F/H

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France Safran Seats Temps plein

    Job Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein du département du Customer...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Ela Technology Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :-        Un Technicien support proximité N0/N1 -        Un technicien support proximité N2  Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 ·        Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)·        Résolution...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 jours

    Île-de-France Ela Technology Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :-        Un Technicien support proximité N0/N1 -        Un technicien support proximité N2  Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 ·        Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)·        Résolution...

  • Local Account Support

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    Employer **CLASQUIN** est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine **Overseas** et coordonne le **transport de marchandises** par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différentie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales...

  • Technicien support de proximité

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur du secteur bancaire, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Aix en Provence. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur du secteur bancaire, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Aix en Provence. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...

  • Equipier Support

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Mistertemp'​ - leader de l'intérim digital Temps plein

    Notre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    France Mistertemp'​ - leader de l'intérim digital Temps plein

    Notre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain. Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes. Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie. Nous avons gagné la confiance de...

  • Customer Support Manager

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France E-Search Temps plein

    Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires. Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera...

  • Field Support Technicien F/H

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Safran Seats Temps plein

    Job Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de...

  • Un ou une technicien-ne Field Support F/H

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France Safran Seats Temps plein

    Job Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de...

  • Technicien support et proximité

    il y a 1 semaine

    France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Principalement axée sur le support informatique (80%), avec des interventions sur site auprès des utilisateurs (20%). Les tâches incluent la mise en production de baies informatiques, le remplacement de serveurs Active Directory, et le support aux utilisateurs (gestion des droits, messagerie, accès Citrix, supervision réseau/sécurité). La...

  • Technicien support et proximité

    il y a 7 jours

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Principalement axée sur le support informatique (80%), avec des interventions sur site auprès des utilisateurs (20%). Les tâches incluent la mise en production de baies informatiques, le remplacement de serveurs Active Directory, et le support aux utilisateurs (gestion des droits, messagerie, accès Citrix, supervision réseau/sécurité). La...

  • Technicien support et proximité

    il y a 3 jours

    France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Principalement axée sur le support informatique (80%), avec des interventions sur site auprès des utilisateurs (20%). Les tâches incluent la mise en production de baies informatiques, le remplacement de serveurs Active Directory, et le support aux utilisateurs (gestion des droits, messagerie, accès Citrix, supervision réseau/sécurité). La...

  • Technicien support et proximité

    il y a 4 jours

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Principalement axée sur le support informatique (80%), avec des interventions sur site auprès des utilisateurs (20%). Les tâches incluent la mise en production de baies informatiques, le remplacement de serveurs Active Directory, et le support aux utilisateurs (gestion des droits, messagerie, accès Citrix, supervision réseau/sécurité). La...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 semaines

    France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 semaines

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...