Customer Support Manager
Il y a 7 mois
Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires.
Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée
En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera d'assurer la satisfaction et la fidélité de nos clients en offrant un service de support exceptionnel.
**Vos missions principales seront les suivantes**: - Assurer la résolution rapide et efficace des problèmes des clients, en veillant à ce que chaque demande de support soit traitée de manière professionnelle et dans les délais impartis. - Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes techniques et garantir la satisfaction des clients. - Mettre en place des procédures et des processus pour améliorer continuellement la qualité du support client. - Analyser les données et les statistiques du support client pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et proposer des solutions d'amélioration. - Participer à la rédaction de la documentation et des ressources de support client.
Une expérience significative (+5 ans) dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la mécanique ou de l'aérien. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. De solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, afin d'établir une relation de confiance avec nos clients et notre équipe interne. Connaissance de la GMAO (SAP) Niveau de rémunération : Environ 52 000 euros par an selon expérience (Estimation faite par cabinet hors avantages)
Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit)....nous nous retrouvons de l'autre côté
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Responsable Adv
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Customer Support Manager Produit Militaire Awacs
Il y a 2 mois
Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps pleinAir France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...
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Customer Support Executive
Il y a 7 mois
Roissy-en-France AEROJOB Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...
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Customer Service Schneider
il y a 2 semaines
Roissy-en-France BDP International Temps plein**Job Description**: Cotations for schneider follo KPI Support customer service department **Job Requirements**: Knowledge and Skills 1. Strong knowledge of MS Excel, MS Word 2. Ability to communicate in a professional manner with all levels of management both internally at BDP externally with the customer 3. Analytical skills 4. Excellent...
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Customer Operational Support
Il y a 7 mois
Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps pleinDescriptif du poste Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. En savoir plus ? Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un...
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Customer Retention
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps plein**Company Description** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...
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Customer Support Manager Produit Militaire Awacs
Il y a 2 mois
Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps pleinCustomer Support Manager produit militaire AWACS H/F **Métier**: - Frêt & Logistique - Logistique **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Description de la mission**: Dans le cadre du Marché d’Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l’Armée de l’air, la mission principale: Le Customer Support...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinCorcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...
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Customer Service Team Lead
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein**Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...
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Customer Support Agent, Tier 1
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein**Overview**: Within the EMEA Customer Support team, the Customer Support Agent is the privileged contact for the production customers (France & Europe). **Responsibilities**: - Take charge of the incidents declared to the support by calls or mails of our customers in the respect of our commitments. - Qualify and analyze incidents, whether technical or...
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Multi-property Sales Manager Paris
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Hotel Co 51 Temps plein**_**French version see below**_** **Multi-Property** Sales Manager** **Paris** **The **Multy-Property** Sales Manager is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities**, for **Parisian properties** **and cross-managing accounts that deliver for UK and Europe**. Your key focus will be proactive sales on the Transient and Group...
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Key Account Manager
Il y a 2 mois
Roissy-en-France deugro (France) SARL Temps pleindeugro was founded in Frankfurt am Main and is the first company of the deugro group, where is has its focus on global project freight forwarding. Every day the industry and deugro face the challenges of the logistics industry and our employees use their expertise to ensure large cargo is transported safely, effectively, and efficiently, through innovative...
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Sales Support
il y a 3 semaines
Roissy-en-France APWIP France Temps plein**Job Summary**: This position is primarily responsible for supporting and contributing to the acquisition team. This role will be responsible for contacting current and potential customers to generate and qualify leads, promote products and services, and identify sales opportunities. This position will also use Google Earth and various online databases to...
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Responsable Customer Service
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...
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Cotateur Customer Service
il y a 1 semaine
Roissy-en-France MILITZER MUNCH France Temps plein300 collaborateurs répartis sur 10 sites en France, fait partie d'un groupe fondé en 1880 parmi les plus expérimentés dans tous les types de services logistiques intégrés. Implantés dans près de 30 pays et comptant 2000 collaborateurs, notre gamme de services comprend le transport aérien, routier et maritime et le dédouanement. Nous sommes...
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Customer Care Manager
il y a 5 jours
France Michael Page Temps pleinPoste : * Collect and filter customer calls, identify needs and answer or manage accordingly any technical request to ensure general support requests from customer are answered * Issue Service Request for intervention and ensure follow up with Planning team * Follow and support Field Service Engineer during intervention at customer site * Follow up and...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
France Salt Temps pleinRole: Customer Success Manager Location: Remote, France Salary: €35,000-€40,000 base + €15,000-€20,000 bonus Benefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant Tickets Join a Market-Leading SaaS Organization! Are you passionate about building strong customer relationships and driving growth? Our client, a global leader in Marketing SaaS...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
France Salt Temps pleinRole: Customer Success Manager Location: Remote, France Salary: €35,000-€40,000 base + €15,000-€20,000 bonus Benefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant Tickets Join a Market-Leading SaaS Organization! Are you passionate about building strong customer relationships and driving growth? Our client, a global leader in Marketing SaaS...
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Customer Success Manager
il y a 13 heures
France Salt Temps pleinRole: Customer Success Manager Location: Remote, France Salary: €35,000-€40,000 base + €15,000-€20,000 bonus Benefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant Tickets Join a Market-Leading SaaS Organization! Are you passionate about building strong customer relationships and driving growth? Our client, a global leader in...
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Responsable Du Support Client
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Recrute Talents Temps pleinEn tant que **Customer Support Manager**, vous serez le point de contact privilégié entre notre entreprise et nos clients. Votre rôle consistera à **assurer une relation client de qualité**, à mettre en œuvre des processus d'amélioration et à garantir la satisfaction client. Vous serez responsable d'un portefeuille de clients et reporterez...