Customer Support Manager

Il y a 4 mois

RoissyenFrance, France E-Search Temps plein

Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires.

Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée

En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera d'assurer la satisfaction et la fidélité de nos clients en offrant un service de support exceptionnel.

**Vos missions principales seront les suivantes**: - Assurer la résolution rapide et efficace des problèmes des clients, en veillant à ce que chaque demande de support soit traitée de manière professionnelle et dans les délais impartis. - Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes techniques et garantir la satisfaction des clients. - Mettre en place des procédures et des processus pour améliorer continuellement la qualité du support client. - Analyser les données et les statistiques du support client pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et proposer des solutions d'amélioration. - Participer à la rédaction de la documentation et des ressources de support client.

Une expérience significative (+5 ans) dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la mécanique ou de l'aérien. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. De solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, afin d'établir une relation de confiance avec nos clients et notre équipe interne. Connaissance de la GMAO (SAP) Niveau de rémunération : Environ 52 000 euros par an selon expérience (Estimation faite par cabinet hors avantages)

Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit)....nous nous retrouvons de l'autre côté

  • Customer Support Mro

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) CORRESPONDANT SUPPORT CLIENT / CUSTOMER SUPPORT MRO **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il doit: -...

  • Responsable Adv

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Customer Support H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Robert Walters Temps plein

    Customer Support H/FNous recrutons un Customer Support H/F dans le cadre d'un CDI à Roissy-en-France pour une entreprise de transport et de logistique internationale.Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 35 000 et 38 000€ brut.Robert Walters est un cabinet

  • Customer Support H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France, Torcy Robert Walters Temps plein

    Customer Support H/FNous recrutons un Customer Support H/F dans le cadre d'un CDI à Roissy-en-France pour une entreprise de transport et de logistique internationale.Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 35 000 et 38 000€ brut.Robert Walters est un cabinet

  • Customer Support Executive

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Responsable Adv/customer Support

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein

    **CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...

  • Customs Brokerage Manager

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job DescriptionAs a Customs Brokerage Manager at Expeditors, you will play a critical role in developing and managing the customs product in the marketplace. Your focus will be on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture, ensuring adherence to the company's policy, procedures, and business code of conduct.Key Responsibilities:People:Train,...

  • Customer Operational Support

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. En savoir plus ? Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Robert Walters est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'entreprise. Nous recrutons actuellement un Customer Support H/F pour rejoindre notre équipe.Le poste est basé à Roissy-en-France et consiste à fournir un soutien client à une entreprise de transport et de logistique internationale.Voici les détails du poste :Rémunération...

  • Customer Retention

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    **Company Description** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • Customs Brokerage Manager

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job DescriptionAs a Customs Brokerage Manager at Expeditors, you will play a critical role in developing and managing the customs product in the marketplace. Your focus will be on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture, ensuring adherence to the company's policy, procedures, and business code of conduct.Key Responsibilities:People:Develop...

  • Customs Brokerage Manager- North France- H/F-Roissy

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    Job Description Customs Brokerage Manager will develop and manage the customs product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture. To stay in adherence to the company’s policy, procedures and business code of conduct. Key responsibilities : People: Train, motivate, challenge and mentor other...

  • Retail Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Agent and SAV Representative to join our team at Lagardère Travel Retail. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients across various retail channels.Key ResponsibilitiesManage customer...

  • Customs Brokerage Manager- North France- H/F-Roissy

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    Job DescriptionCustoms Brokerage Manager will develop and manage the customs product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture.  To stay in adherence to the company’s policy, procedures and business code of conduct.Key responsibilities :People: Train, motivate, challenge and mentor other employeesConduct...

  • Customs Brokerage Manager- North France- H/F-Roissy

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    We take care of our employees, and they take care of our customers! Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle, we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly...

  • Customer Service Supervisor

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    Job description: - Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work - Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work objectives,...

  • Customer Support Manager Export F/H

    Il y a 2 mois

    France Safran Temps plein

    Poste : Pour réaliser ses missions le/la Customer Support Manager : - Sera le point focal des échanges avec le client pour les sujets opérationnels (avec le support de l'équipe locale). - Interfacera avec les différents métiers en interne pour la réalisation des prestations au Contrat (Commerce, ADV, Finance, Technique, Qualité, Programme). -...

  • Customer Support Manager Export F/H

    Il y a 2 mois

    France, FR SAFRAN Temps plein

    Poste : Pour réaliser ses missions le/la Customer Support Manager : - Sera le point focal des échanges avec le client pour les sujets opérationnels (avec le support de l'équipe locale). - Interfacera avec les différents métiers en interne pour la réalisation des prestations au Contrat (Commerce, ADV, Finance, Technique, Qualité, Programme). -...

  • Customs Brokerage Manager

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job SummaryExpeditors is seeking a highly skilled Customs Brokerage Manager to join our team in North France. As a key member of our operations team, you will be responsible for developing and managing the customs product in the marketplace through focus on operations, finances, sales, people, systems, and culture.Key ResponsibilitiesPeople:Train, motivate,...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 4 mois

    Bas-en-Basset, France Diagnostica Stago Temps plein

    **STAGO presentation**: Joining Stago means contributing to healthcare in a human scale and international company. World reference in In Vitro diagnostics and privileged partner of laboratories, Stago designs, manufactures and markets throughout the world the widest range of reagents and instruments for hemostasis analysis. Join us and take part in a...