Customer Support Manager
Il y a 6 mois
Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires.
Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée
En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera d'assurer la satisfaction et la fidélité de nos clients en offrant un service de support exceptionnel.
**Vos missions principales seront les suivantes**: - Assurer la résolution rapide et efficace des problèmes des clients, en veillant à ce que chaque demande de support soit traitée de manière professionnelle et dans les délais impartis. - Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes techniques et garantir la satisfaction des clients. - Mettre en place des procédures et des processus pour améliorer continuellement la qualité du support client. - Analyser les données et les statistiques du support client pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et proposer des solutions d'amélioration. - Participer à la rédaction de la documentation et des ressources de support client.
Une expérience significative (+5 ans) dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la mécanique ou de l'aérien. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. De solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, afin d'établir une relation de confiance avec nos clients et notre équipe interne. Connaissance de la GMAO (SAP) Niveau de rémunération : Environ 52 000 euros par an selon expérience (Estimation faite par cabinet hors avantages)
Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit)....nous nous retrouvons de l'autre côté
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Responsable Adv
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Customer Support Mro
Il y a 6 mois
Roissy-en-France AEROJOB Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) CORRESPONDANT SUPPORT CLIENT / CUSTOMER SUPPORT MRO **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il doit: -...
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Customer Support Manager Produit Militaire Awacs
il y a 3 semaines
Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps pleinAir France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...
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Customer Support Executive
Il y a 6 mois
Roissy-en-France AEROJOB Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...
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Responsable Adv/customer Support
Il y a 5 mois
Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein**CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...
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Customs Brokerage Manager
il y a 1 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps pleinJob DescriptionAs a Customs Brokerage Manager at Expeditors, you will be responsible for developing and managing the customs product in the marketplace through a focus on operations, finances, sales, people, systems, and culture. You will ensure adherence to the company's policy, procedures, and business code of conduct.Key Responsibilities:People:Develop...
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Customer Retention
Il y a 5 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps plein**Company Description** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...
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Customer Operational Support
Il y a 5 mois
Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps pleinDescriptif du poste Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. En savoir plus ? Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
France, FR 83zero Temps pleinCustomer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a cybersecurity background...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
France 83zero Temps pleinCustomer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a cybersecurity background...
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Customs Brokerage Manager- North France- H/F-Roissy
Il y a 4 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps pleinJob Description Customs Brokerage Manager will develop and manage the customs product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture. To stay in adherence to the company’s policy, procedures and business code of conduct. Key responsibilities : People: Train, motivate, challenge and mentor other...
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Customs Brokerage Manager- North France- H/F-Roissy
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps pleinLast update : Sep 30, 2024 We take care of our employees, and they take care of our customers! Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle, we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find...
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Senior Customer Success Manager
il y a 4 semaines
France, FR 83zero Temps pleinSenior Customer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Senior Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a...
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Senior Customer Success Manager
il y a 4 semaines
France 83zero Temps pleinSenior Customer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Senior Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a...
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Customs Brokerage Manager
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps pleinJob OverviewWe are seeking a Customs Brokerage Manager to join our team in North France. As a key member of our operations team, you will be responsible for developing and managing our customs product in the marketplace.ResponsibilitiesPeople: Train, motivate, and mentor other employees, conduct annual reviews, create personal development plans, and ensure...
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Customer Support Specialist
Il y a 6 mois
Bas-en-Basset, France Diagnostica Stago Temps plein**STAGO presentation**: Joining Stago means contributing to healthcare in a human scale and international company. World reference in In Vitro diagnostics and privileged partner of laboratories, Stago designs, manufactures and markets throughout the world the widest range of reagents and instruments for hemostasis analysis. Join us and take part in a...
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Customer Support Manager Produit Militaire Awacs
il y a 3 semaines
Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps pleinCustomer Support Manager produit militaire AWACS H/F **Métier**: - Frêt & Logistique - Logistique **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Description de la mission**: Dans le cadre du Marché d’Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l’Armée de l’air, la mission principale: Le Customer Support...
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Customer Service Team Lead
Il y a 5 mois
Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein**Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...
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Senior Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Corcentric Temps pleinAt Corcentric, we're seeking a seasoned Senior Customer Success Manager to join our team of dedicated professionals. As a trusted advisor to our customers, you'll play a pivotal role in ensuring their ongoing success with our platform-based solutions.The ideal candidate will possess a deep understanding of our customers' needs and be able to develop and...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Corcentric Temps pleinCorcentric seeks a motivated Senior Customer Success Manager to act as a trusted advisor to our customers. The ideal candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize customer return on investment, and facilitate strong customer retention and growth. We value customer success as an esteemed profession and a critical component...