Agent de Gestion de La Relation Client

Il y a 3 mois


Nice, France Uptimyz.fr Temps plein

**Uptimyz.fr**
- Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter _

Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs

**A propos de l'entreprise**:
**Nos Collaborateur-trice-s**:
Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des personnalités uniques.

Si tu as un goût naturel et prononcé pour les challenges, rejoins la UpTeam

Votre personnalité a une réelle importance pour nous, vous ne serez pas qu’un numéro Chacun de nos collaborateur-trice-s bénéficie d'un suivi personnalisé afin de favoriser sa montée en compétences.

Nous accordons une grande importance à la cohésion d’équipe et au bien-être de nos salariés. Des évènements sont régulièrement organisés au sein des locaux mais également en extérieur (quand le contexte sanitaire nous le permet) : Afterworks, Lancé de hache (oui oui vous avez bien lu ) Escape Game, activités sportives, soirée gaming, etc.

**Notre environnement**:
Situés à Nice Ouest, dans un quartier en pleine expansion, nous avons choisi des espaces de travail lumineux, aux lignes épurées et à la décoration moderne.

Espace repas avec cuisine, télévision, PS5 et jeux de société sont à disposition de nos salariés (utilisation soumise aux règles sanitaires).

**Le pôle gestion**:
Il est actuellement composé de deux Agents GRC (Gestion Relation Client) dirigé par un responsable GRC.

Le pôle assure la qualité de service de l’entreprise et s’assure du bon traitement du suivi client.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons étoffer notre équipe et recrutons un agent de gestion relation client (H/F).

**Le rôle de l’agent GRC en quelques mots**:

- Identifier et orienter la demande de nos clients via les canaux de communications
- Vérifier les informations sur les contrats souscrits
- Prendre en charge les résiliations attenantes
- Procéder aux modifications de contrats, traitement des avenants, reports
- Traiter les rétractations/réclamations/résiliations
- Appréhender un litige et apporter une réponse satisfaisante
- Fidéliser la clientèle
- Assurer la pérennité du portefeuille client
- Liste non exhaustive_

**Profil recherché**:
Idéalement de formation BAC+2, avec une expérience similaire au sein d’un service clients.

2 ans d’expérience souhaité dans le domaine de l’assurance.
Ou 1 an exigé dans le domaine administratif, service client.

Nous recherchons une personne de confiance qui sache s’exprimer à l’oral et à l’écrit, dotée d’un véritable sens de la relation client avec une empathie développée.

A l’écoute des sollicitations diverses, elle fera preuve de patience afin de mener à bien ses missions quotidiennes.
- **Quelques qualités indispensables (entre autres) **:_Rigueur, honnêteté, réactivité, patience, pédagogie, bonne élocution et esprit d'équipe.

C’est tout toi ? Alors on t’attend Dès ton arrivée, tu suivras une formation complète sur le métier et nos méthodes de travail.

**Nos horaires**:
Lundi au Vendredi de 09h30 - 13h00 et 14h30 - 18h00

**La rémunération**:
1950€ Brute

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Lieu du poste : En présentiel



  • Nice, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...


  • Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du poste **Intitulé du poste**: - Agent de Parkings et Voiries H/F **Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap**: **Contrat**: - Intérim **Durée du contrat**: - 12 mois **Description des activités**: Vous aimez être sur le terrain ?Alors, devenez Agent de Parkings et Voiries et venez découvrir l’univers...

  • Expert en relations client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Partouche Temps plein

    Devenez Expert en relations client avec nous !MissionsNous recherchons un expert en relations client pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour leur fournir un excellent service.Compétences requisesL'autonomie, l'organisation, la réactivité et le sens du travail en équipe sont des qualités...


  • Nice, France OGC Nice Temps plein

    Rattaché(e) au pôle billetterie, vous aurez pour rôle de proposer la meilleure relation client auprès de nos Abonnés et Supporters Grand Public. A ce titre vos taches liées aux activités service client/billetterie seront: - Assurer l'accueil téléphonique des abonnés, supporters et prospects potentiels ; - Conseiller les interlocuteurs en...


  • Nice, France CCI Nice cote d'azur Temps plein

    Au sein du CAMPUS SUD DES METIERS, la CCI Nice Côte d’Azur recherche un(e) Chargé (e) de relation apprenants/Entreprises, pour déployer un ambitieux plan de développement multi filières (8 filières professionnelles) sur les Alpes-Maritimes et la Région SUD PACA. Au sein de l’équipe Commerciale vous serez l’interlocuteur de référence pour nos...


  • Nice, France CPAM DES ALPES-MARITIMES Temps plein

    **CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)**: - CDI - NICE - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD95677 **CPAM DES ALPES-MARITIMES**: Vous souhaitez exercer un métier varié et ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ? **Rejoignez-nous !** Au cœur du système de santé, plus de 1 000 collaborateurs de...


  • Nice, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients à Nice en CDI !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...


  • Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du poste **Intitulé du poste**: - Stagiaire en gestion et optimisation des flux passagers H/F **Possibilité de télétravail**: - Non **Contrat**: - Stage **Durée du contrat**: - 6 mois **Description des activités**: - Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA), un groupe privé qui gère les aéroports Nice Côte...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    Vous êtes passionné par la culture du service et la satisfaction clients ? Rejoignez l'ISCOD comme chargé de recrutement et développement commercial !Missions détailléesRattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront :La constitution et le suivi des dossiers des employésLa gestion administrative quotidienne RHLa participation aux...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Si vous cherchez à acquérir de l'expérience dans le domaine des services, des relations clients et des activités de transport, Formaposte Sud-Est vous propose un programme d'apprentissage alternatif de 7 mois. Ce programme combine une formation théorique en Titre professionnel Conducteur Livreur Véhicules Utilitaires Légers (CLVUL) avec une immersion...


  • Nice, France Artemis Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent de sécurité/ agent de sécurité incendie (H/F) afin de rejoindre l'équipe Artémis. Vos missions: - Accueil et contrôle d’accès - Surveillance générale - Sécurité technique et incendie (prévention des incendies, alerte et accueil des secours, évacuation du public ) - Secours aux personnes protection et alerte en...


  • Nice, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de relations clients F/H en CDD à Nice !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...


  • Nice, France One Business School Temps plein

    **Rejoignez une startup dynamique dans le secteur de la foodtech !** **Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relations Clients en alternance** **Description du poste et missions**: Vous intégrerez la Direction Commerciale et jouerez un rôle clé dans la mise en place et le lancement des solutions pour nos clients: - Prise de contact avec les nouveaux...

  • Agent Administratif

    Il y a 4 mois


    Nice, France La Mut’ Temps plein

    L’Institut Claude Pompidou_, centre de référence d’accueil, de soins, d’enseignement et de recherche sur la maladie d’Alzheimer et pathologies apparentées recrute un **agent accueil/administratif H/F **à** Nice (06).** L’établissement propose, au sein d’un même lieu, un accompagnement des personnes malades, depuis le diagnostic précoce...

  • Duty Manager

    Il y a 2 mois


    Nice, France My Guest Relation Temps plein

    My Guest Relation est une conciergerie Azuréenne qui accompagne les propriétaires dans la gestion de leurs locations saisonnières. Nous fournissons un service de A à Z : ménage des logements, Check-in, Check-out ; etc. Nous accueillons des voyageurs d’affaires et des touristes avec une méthodologie hôtelière pour leurs offrir un séjour de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler chez UPTOO ?Chez UPTOO, nous sommes déterminés à mettre le digital au service de nos clients et de leurs besoins. Nous valorisons l'engagement, la réactivité, la proximité et le pragmatisme. Si vous avez ces compétences, vous aurez toutes les clés pour vous épanouir dans notre entreprise.Notre équipe est composée de passionnés...


  • Nice, France CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE Temps plein

    Le CDG 06 propose une mission de remplacement de Modulateur - Plongeur (h/f) sous les meilleurs délais pour une durée initiale de 1 mois (renouvelable en fonction du retour du titulaire du poste) pour la cuisine centrale de la ville de Nice. L’agent sera affecté selon l’activité et les besoins des services au poste de Modulateur ou bien de...


  • Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du poste **Intitulé du poste**: - Stagiaire en gestion de projets ingénierie d'exploitation aéroportuaire Aéroport Nice Côte d'Azur H/F **Possibilité de télétravail**: - Non **Contrat**: - Stage **Durée du contrat**: - 6 mois **Description des activités**: - Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA), un groupe...

  • Offre D'emploi

    Il y a 2 mois


    Nice, France Côte d'Azur Habitat Temps plein

    À propos de nous 1er bailleur des Alpes-Maritimes depuis 1923, Côte d’Azur Habitat compte environ 450 employés, et représente plus de 21 000 logements et 50 000 personnes logées dans 90 communes. - Nos forces - La diversité et l’expertise de nos métiers - L’ambition de nos collaborateurs - Notre volonté d’innovation constante et la...


  • Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du poste **Intitulé du poste**: - Stagiaire en gestion de projets d'exploitation H/F **Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap**: **Possibilité de télétravail**: - Non **Contrat**: - Stage **Durée du contrat**: - 6 mois **Description des activités**: - Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur...