Agent de Gestion de La Relation Client

il y a 3 semaines


Nice, France Uptimyz.fr Temps plein

**Uptimyz.fr**
- Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter _

Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs

**A propos de l'entreprise**:
**Nos Collaborateur-trice-s**:
Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des personnalités uniques.

Si tu as un goût naturel et prononcé pour les challenges, rejoins la UpTeam

Votre personnalité a une réelle importance pour nous, vous ne serez pas qu’un numéro Chacun de nos collaborateur-trice-s bénéficie d'un suivi personnalisé afin de favoriser sa montée en compétences.

Nous accordons une grande importance à la cohésion d’équipe et au bien-être de nos salariés. Des évènements sont régulièrement organisés au sein des locaux mais également en extérieur (quand le contexte sanitaire nous le permet) : Afterworks, Lancé de hache (oui oui vous avez bien lu ) Escape Game, activités sportives, soirée gaming, etc.

**Notre environnement**:
Situés à Nice Ouest, dans un quartier en pleine expansion, nous avons choisi des espaces de travail lumineux, aux lignes épurées et à la décoration moderne.

Espace repas avec cuisine, télévision, PS5 et jeux de société sont à disposition de nos salariés (utilisation soumise aux règles sanitaires).

**Le pôle gestion**:
Il est actuellement composé de deux Agents GRC (Gestion Relation Client) dirigé par un responsable GRC.

Le pôle assure la qualité de service de l’entreprise et s’assure du bon traitement du suivi client.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons étoffer notre équipe et recrutons un agent de gestion relation client (H/F).

**Le rôle de l’agent GRC en quelques mots**:

- Identifier et orienter la demande de nos clients via les canaux de communications
- Vérifier les informations sur les contrats souscrits
- Prendre en charge les résiliations attenantes
- Procéder aux modifications de contrats, traitement des avenants, reports
- Traiter les rétractations/réclamations/résiliations
- Appréhender un litige et apporter une réponse satisfaisante
- Fidéliser la clientèle
- Assurer la pérennité du portefeuille client
- Liste non exhaustive_

**Profil recherché**:
Idéalement de formation BAC+2, avec une expérience similaire au sein d’un service clients.

2 ans d’expérience souhaité dans le domaine de l’assurance.
Ou 1 an exigé dans le domaine administratif, service client.

Nous recherchons une personne de confiance qui sache s’exprimer à l’oral et à l’écrit, dotée d’un véritable sens de la relation client avec une empathie développée.

A l’écoute des sollicitations diverses, elle fera preuve de patience afin de mener à bien ses missions quotidiennes.
- **Quelques qualités indispensables (entre autres) **:_Rigueur, honnêteté, réactivité, patience, pédagogie, bonne élocution et esprit d'équipe.

C’est tout toi ? Alors on t’attend Dès ton arrivée, tu suivras une formation complète sur le métier et nos méthodes de travail.

**Nos horaires**:
Lundi au Vendredi de 09h30 - 13h00 et 14h30 - 18h00

**La rémunération**:
1950€ Brute

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Lieu du poste : En présentiel



  • Nice, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute des agents de la relation client** ***Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...


  • Nice, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    MissionRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe dédiée à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.ResponsabilitésAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport régionauxContrôler les titres de...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Nous sommes un groupe international fortement ancré dans les territoires et nous aspirons à favoriser...

  • Agent de la relation client

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Agents de la relation client chez TransdevRejoignez nos équipes pour faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Chez Transdev, nous sommes fiers de favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Vous êtes...


  • Nice, France Transdev Rail Sud Inter-Métropoles Temps plein

    **Transdev recrute des agents de la relation client** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acca recrute pour TransdevVotre destination...Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est... - Bénéficier d'une formation rémunérée...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Présentation du posteRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe de professionnels dédiés à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice. Vous serez chargé de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains.Vos missionsAssurer la sécurité et prendre soin des voyageursAccueillir, informer et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU De Nice Temps plein

    Présentation du posteL'établissement du CHU de Nice recherche un Agent administratif de gestion des marchés pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à participer aux procédures de consultation des entreprises, à l'élaboration des Dossiers de Consultations d'Entreprises (DCE), à l'analyse des offres, à la préparation des...

  • Agent de la relation client

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    À propos du métierL'agent de la relation client est le visage de Transdev. Il est responsable de la sécurité et du bien-être des voyageurs, tout en proposant des services de qualité et en vendant des titres de transports.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transportsContrôler les titres de transports et verbaliser en cas...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe chez beBee Professionals à Niza.Compétences requises :Connaissances approfondies des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne compréhension des processus et des systèmes de gestion des relations clientsCapacité à...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un(e) Chargé.e de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pigier Performance Paris.Compétences requises :- Gestion des relations clients- Traitement des objections et des litiges- Organisation et participation aux réunionsResponsabilités :- Mise en place des challenges commerciaux- Proposition et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU De Nice Temps plein

    Présentation du posteLe Centre Hospitalier Universitaire de Nice recherche un agent administratif pour rejoindre son équipe de gestion des commandes, des approvisionnements et des factures. ResponsabilitésSaisie, édition et transmission des bons de commandes aux fournisseurs Suivi des réceptions en collaboration avec les manutentionnaires Préparation...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entrepriseAcca recrute pour TransdevVotre destination...A propos du posteVotre feuille de routeEn tant qu'agent de la relation client, votre rôle est d'assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée :A bordConcourir...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU De Nice Temps plein

    Présentation de l'établissementLe Centre Hospitalier Universitaire de Nice est un établissement de santé d'excellence qui offre des opportunités de carrière à ses professionnels de santé. Avec ses 5 sites hospitaliers, le CHU de Nice prend en charge des spécialités médicales complexes et propose des formations ambitieuses et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez METRO en tant qu'agent de service client et de gestion des commandes. Votre rôle consiste à accueillir les clients, à prendre en charge leurs besoins et à gérer leurs commandes de manière efficace.ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clientsGérer les commandes et les livraisonsFacturer et encaisser...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU De Nice Temps plein

    Présentation du posteL'établissement du CHU de Nice recherche un agent administratif pour renforcer son équipe de gestion des marchés. Ce poste consiste à participer aux procédures de consultation des entreprises, à l'élaboration des dossiers de consultation d'entreprises et à l'analyse des offres.Compétences requisesDynamisme et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU De Nice Temps plein

    Présentation du posteL'établissement du CHU de Nice recherche un agent administratif pour renforcer son équipe de gestion des commandes. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance de la comptabilité et des processus d'approvisionnement.ResponsabilitésSaisie, édition et transmission des bons de commandeSuivi des réceptions en...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Description du PostePour la rentrée prochaine, Pigier recherche un(e) agent commercial titulaire d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour préparer l'avenir des propriétaires de biens immobiliers dans la région PACA et Corse.