Agents de La Relation Client

Il y a 2 mois

Nice, France Transdev Temps plein

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 102.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2023, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 9,33 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move everyday thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 12 million passenger trips on average everyday thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2023, with 102,000 employees in 19 countries, the Group generated total revenues of €9,33 billion.

**Transdev recrute des agents de la relation client**

***Votre destination**

Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices

Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est
- Bénéficier d’une formation rémunérée et financée par Transdev
- Faire partie d’une équipe engagée pour nos clients
- Devenir un acteur clé au cœur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice

**Votre feuille de route**
En tant qu’agent de la relation client, votre rôle est d’assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l’information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée:
**A bord**:

- Concourir à la sécurité et prendre soin des voyageurs pour garantir la qualité de l’expérience client en lien avec le conducteur et le centre opérationnel ;
- Accueillir, informer et assister les voyageurs tout au long de leur voyage ;
- Réaliser les annonces sonores à bord ;
- Veiller au confort des voyageurs : gestion des flux et de l’occupation du train et des bagages, contrôle de la propreté, gestion des incivilités ;
- Assister les personnes ayant besoin d’une assistance particulière (personnes à mobilité réduite,...) ;
- Assurer la vente des titres de transports régionaux à bord des trains ;
- Vérifier les titres de transports, s'assurer de leur validité et verbaliser en cas d'infractions ;
- Assurer une communication permanente avec le conducteur pour garantir le bon déroulement du voyage ;
- Informer et assister les voyageurs tout au long de leur présence, en particulier en cas de situation perturbée ;
- Vérifier l'état intérieur et extérieur des rames à sa prise de service, signalant les anomalies (propreté, équipements embarqués, bagages abandonnés).

**En gare**:

- Assurer des missions d’information, d’accueil, de filtrage et de lutte anti-fraude ;
- Renforcer les équipes à bord ou sur une autre gare de la ligne, selon les besoins.

**Votre parcours**
***Vous êtes titulaire d’un BEP, Bac à Bac + 2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).

**Vos atouts**
- Votre maitrise de l’anglais est un plus ;
- Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients ;
- Vous souhaitez vous engager pour l’environnement et améliorer le quotidien des voyageurs ;
- Votre attitude et vos compétences donnent confiance ;
- Vous êtes résolument orienté.e service aux clients ;
- Vous aimez agir dans un univers en mouvement où chaque jour est une nouvelle aventure ;
- Vous avez un fort esprit d’équipe et savez travailler en autonomie ;
- Vous avez toutes les qualités pour devenir l’un de nos agents de la relation Client.

**A savoir**

Poste basé à Nice.
Le métier d’agent de la relation client implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés.
Votre rémunération annuelle brute, hors éléments variables, se situe entre 26K€ et 30k€ selon votre profil.

  • Agents de La Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nice, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute des agents de la relation client** ***Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...

  • Agent de la relation client

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    MissionRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe dédiée à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.ResponsabilitésAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport régionauxContrôler les titres de...

  • Agent de la relation client

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice.Votre rôleVous serez responsable de l'accueil et de l'information des voyageurs en gare et à bord des trains. Vous devrez également assurer la vente des titres de transports régionaux et vérifier les titres de...

  • Agent de la relation client

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Nous sommes un groupe international fortement ancré dans les territoires et nous aspirons à favoriser...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Chez Transdev, nous sommes un groupe international fortement ancré dans les territoires. Nous aspirons à favoriser les...

  • Agent de la relation client

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Présentation du posteRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe de professionnels dédiés à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport...

  • Agent de la relation client

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice.Votre rôleVous serez responsable de l'accueil et de l'information des voyageurs en gare et à bord des trains. Vous devrez également assurer la vente des titres de transports régionaux et vérifier les titres de...

  • Agent de la relation client

    il y a 14 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Agents de la relation client chez TransdevRejoignez nos équipes pour faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Chez Transdev, nous sommes fiers de favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Vous êtes...

  • Agent de la relation client

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice. Vous serez chargé de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains.Vos missionsAssurer la sécurité et prendre soin des voyageursAccueillir, informer et...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice.MissionVous serez chargé de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains.ResponsabilitésAccueillir et informer les voyageursRéaliser les annonces sonores à...

  • Agent de la Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entrepriseAcca recrute pour TransdevVotre destination...Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est... - Bénéficier d'une formation rémunérée et financée par...

  • Agent de la Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entrepriseAcca recrute pour Transdev, un leader dans le secteur des transports ferroviaires. Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de la relation client pour rejoindre notre équipe à Marseille ou Nice.A propos du posteEn tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé(e) de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle...

  • Agent de la Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acca recrute pour TransdevVotre destination...Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est... - Bénéficier d'une formation rémunérée...

  • Agent de la Relation Client F/H

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entrepriseAcca recrute pour Transdev, un leader dans le secteur des transports publics. Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent de la Relation Client.A propos du posteVotre feuille de routeEn tant qu'Agent de la Relation Client, vous serez chargé de garantir la qualité de...

  • Agent de la Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entrepriseAcca recrute pour Transdev, un leader dans le secteur des transports ferroviaires. Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de la relation client pour rejoindre notre équipe à Marseille ou Nice.A propos du posteEn tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé(e) de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle...

  • Agent de la relation client

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    À propos du métierL'agent de la relation client est le visage de Transdev. Il est responsable de la sécurité et du bien-être des voyageurs, tout en proposant des services de qualité et en vendant des titres de transports.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transportsContrôler les titres de transports et verbaliser en cas...

  • Agent de Gestion de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nice, France Uptimyz.fr Temps plein

    **Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...

  • Agent de la Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entrepriseAcca recrute pour TransdevVotre destination...A propos du posteVotre feuille de routeEn tant qu'agent de la relation client, votre rôle est d'assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée :A bordConcourir...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Nos valeurs ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Agent des relations avec les adhérents

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) Agent des relations avec les adhérents pour rejoindre notre équipe à MSA. Le candidat aura pour missions principales : Contribuer au recouvrement des créances entrées dans une phase pré-contentieuse et/ou contentieuse ; Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs...