Charge de Clientèle

Il y a 2 mois


Malakoff, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

Description du poste

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et missions**

B&S Recrutement recherche un **Conseiller client (H/F) **pour l'un de ses clients basé à Malakoff (92).

Véritable ambassadeur de la marque, vous utilisez principalement les **mails** et accompagnez vos interlocuteurs dans l’analyse et le traitement de leurs demandes:

- **Renseigner et informer **(produits et services, suivi des dossiers en cours)
- **Analyser et traiter** les réclamations en y apportant des réponses fiables
- **Alerter **en cas de dysfonctionnement majeur sur un dossier
- **Remonter** les problématiques rencontrées de manière à participer à l’amélioration permanente des outils, process et services

Votre action permet ainsi de consolider la relation de confiance avec le client et de le fidéliser.

**Profil**

Votre expérience et votre sens de la relation client vous permettront de réussir à ce poste : aisance relationnelle, initiative, autonomie et engagement seront vos atouts. Vous serez accompagné par une formation dès votre intégration et au quotidien par votre manager de proximité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM, téléphonie et mail).

Le **traitement des mails **aura une place prépondérante dans l'activité, vous êtes donc tout particulièrement à l'aise à l'écrit (orthographe, syntaxe, etc.) et avez une première expérience significative en **back office**.

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDD de 9 mois **possibilité de renouvellement et **évolutif en CDI**:

- Poste basé à **Malakoff (92) // **Télétravail 2 jours/semaine après 3 moins d'ancienneté
- Amplitude horaire de **8h30-20h du lundi au vendredi **(planning tournant)
- Rémunération **:21 000€ sur 13 mois **+ Prime Variable de **1000€ sur 13 mois**:

- **Avantages**: Tickets restaurants (9,25€ / jour) // Mutuelle - prévoyance // Participation aux frais de transport 50% // A partir de 3 mois d’ancienneté : intéressement et participation // A partir de 6 mois d’ancienneté : 80€ de chèque CESU et le CE de l’entreprise
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : à partir de 21 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Malakoff, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des reportings. Pour ce poste de Chargé de Clientèle, nous recherchons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Malakoff, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). **Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers (par exemple les utilisateurs des Cartes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Malakoff, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). **Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers (par exemple les utilisateurs des Cartes...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours


    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...


  • Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - EPSENS Description du poste **Métier**: - VENTE - CHARGE CLIENT. CPTES STRAT. **Intitulé du poste**: - Chargé de clientèle comptes stratégiques (Epargne Salariale ) - F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Prospecter et développer un portefeuille grands comptes en Epargne salariale.-...


  • Malakoff, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:1ER bailleur de France, rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la maintenance du patrimoine et de la valorisation de l'habitat au cœur de la ville. - Un groupe...


  • MALAKOFF, France Edenred Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de clientèle H/F pour d'un CDD de 6 mois au sein de notre filiale LCCC pour accompagner notre croissance !Edenred Mobility, ex La Compagnie des Cartes Carburant, est aujourd'hui la seule société indépendante proposant, sur le marché français, la commercialisation de cartes carburant à...


  • MALAKOFF, France Edenred Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe de Gaelle !Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle FormationSi vous...


  • Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

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  • Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

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  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:1er bailleur de France, rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la maintenance du patrimoine et de la valorisation de l'habitat au cœur de la ville. - Un groupe...


  • Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Nous recherchons nos futurs.es collègue Chargés.es de relation clientèle en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre nos équipes ! Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle Formation Si vous ressentez le besoin :De vous challenger sur une activité intenseD’être proactif dans les solutions proposées au client D’accompagner nos...


  • Malakoff, France Edenred Temps plein

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  • Malakoff, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure Pour l’un de ses clients, leader du service aux entreprises, Comearth recherche leur futur...


  • Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

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