Stagiaire - Chargé.e d'opérations clients

il y a 3 semaines

Paris, France La Fresque du Climat Temps plein

L’équipe Offre & Formation est chargée des relations avec les organisations qui contactent l’association avec l’envie de déployer l’outil de la Fresque du Climat auprès de leurs salariés. Son but est d’accompagner ces structures dans l’organisation d’ateliers et de formations à l’animation, en France comme à l’étranger.

L'équipe Offre & Formation est composée de 3 pôles : Marketing & Sales, Qualité & Support et Ops.

Tu intégreras le pôle OPS qui est en charge de :

  • Suivre la bonne réalisation des prestations

  • Programmer et coordonner les sessions inter-organisations en France et à l'international

  • Partager à l’équipe sales des opportunités commerciales

  • Gérer le support client

  • Remonter les informations opérationnelles et recueil satisfaction client

Le Poste : Stage | Chargé·e d’opérations client

  • Accompagne les client.es dans leur inscription aux ateliers et formations inter-entreprises de l’association (cadrage de la demande, inscription sur la plateforme, envoi des conventions de formations et devis) via la boîte mail de l’équipe

  • Assiste l’équipe inter-entreprises dans la programmation des ateliers et des formations (création des sessions sur le site internet, suivi du remplissage, lien avec les lieux partenaires de l’association)

  • Gère le support client.es et prestataires (SAV)

  • Améliore la FAQ afin que les client.es trouvent les informations qu’ils/elles cherchent rapidement

  • Interagit avec les différentes équipes de l’association en fonction des thématiques (demande d'organisations internationales, amélioration des processus opérationnels, etc.)

  • Interagit avec les animateur·rices certifié·es qui sont sollicité·es pour répondre aux opportunités d’animation

Tu seras accompagné·e et formé·e dans ta prise de poste par l'équipe Opération.

Profil recherché

  • Bac +3/4/5 - Université/IAE/Ecole de commerce

  • Rigueur, organisation et capacité à prioriser

  • Attrait pour le contact client et aisance relationnelle (écrit et oral)

  • Curiosité, autonomie et esprit d’initiative

  • Esprit d’équipe

  • Maîtrise professionnelle de l’Anglais (écrit et oral)

  • Avoir participé.e à une Fresque du Climat ou être animateur.rice est un plus

Ce que cela va t’apporter :

  • Découvrir l’écosystème des Fresques et des ateliers de sensibilisation

  • Tu pourras également te former à l’animation de l’atelier et participer à des événements sur le terrain (ex. animer l’atelier lors d’une Rentrée Climat)

Les conditions de travail

  • Démarrage : Février 2025 (stage de 6 mois)

  • Lieu : Paris dans les locaux de La Fresque du Climat (à République)

  • Gratification de stage : 900€brut/mois + 100% abonnement de transport ou forfait mobilité durable

Process de recrutement

1ᵉʳ entretien avec Nicole, notre Responsable des Ressources Humaines

2ᵉ entretien avec un.e membre de l’équipe Opération

⛔️ Nous nous réservons le droit de clôturer le recrutement de manière anticipée si nous avons reçu suffisamment de candidatures

Pourquoi venir chez nous ?

  • Pour mettre tes compétences au service d'une initiative à fort impact : Informer, sensibiliser et former le plus grand nombre aux enjeux climatiques

  • Pour rejoindre une équipe dynamique, engagée et riche de profils très variés pour échanger sur de nombreux sujets passionnants.

  • Pour participer au développement d’une association à très forte croissance et en pleine structuration, dont la réputation croît en France et à l’international.

  • Stagiaire - Chargé.e D'opérations Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France La Fresque du Climat Temps plein

    **L'équipe Offre & Formation est composée de 3 pôles**: Marketing & Sales, Qualité & Support et Ops. **Tu intégreras le pôle OPS qui est en charge de**: - Suivre la bonne réalisation des prestations - Programmer et coordonner les sessions inter-organisations en France et à l'international - Partager à l’équipe sales des opportunités...

  • Stagiaire - Chargé.e d'opérations clients

    il y a 3 semaines

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  • Stagiaire en Stratégie et Opérations

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France American President Lines Temps plein

    Stagiaire en Stratégie et OpérationsVous rejoindrez l'équipe de stratégie et opérations de CEVA et participerez à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe dirigeante pour développer des projets stratégiques et appuyer les décisions du dirigeant.Vous serez amené à...

  • Chargé.e de Développement RH MMPJ

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pernod Ricard Temps plein

    Notre équipe RH vous attend ! Vous souhaitez acquérir des compétences en Ressources Humaines dans un environnement dynamique et convivial ? Rejoignez notre équipe RH en tant que Chargé.e de Développement RH et découvrez les défis et opportunités de notre entreprise ! En tant que Chargé.e de Développement RH, vous contribuerez aux recrutements...

  • Chargé.e D'opérations

    Il y a 6 mois

    Paris, France NOV HABITAT Temps plein

    Le/La Chargé.e d’Opérations assure la prospection foncière et immobilière, le montage et le suivi de projets de construction ou de restructuration lourde, des études préalables jusqu’à la fin des périodes de garantie. **Missions**: - Veiller activement aux opportunités foncières. - Réaliser les études d’opportunité, de marché, de...

  • Stagiaire en Opérations Juridiques

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LPA-CGR avocats Temps plein

    LPA-CGR avocats recherche un stagiaire en opérations juridiques pour renforcer son équipe.Ce stagiaire contribuera à la veille juridique, à la recherche de solutions pour les avocats et à la gestion des bases de données juridiques.Les missions comprennent également l'assistance aux tests d'outils, la communication avec les éditeurs et la gestion des...

  • Chargé.e Des Opérations Logistiques

    Il y a 3 mois

    Paris 13e, France Hiflow Temps plein

    Lancée en 2012, Hiflow est une **plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures**, grâce à un important **réseau de chauffeurs indépendants.** Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises: sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires automobiles, etc....

  • Chargé.e Des Opérations Logistiques

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hiflow Temps plein

    **À propos**: Lancée en 2012, Hiflow est une **plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures**, grâce à un important **réseau de chauffeurs indépendants.** Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises: sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires...

  • Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9...

  • Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Beginners accepted Company: HERMES INTERNATIONAL *** Job description La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9 grandes filiales...

  • Chargé.e Des Opérations Logistiques

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    Paris 13e, France Hiflow Temps plein

    **L’équipe Logistique du HUB,** composée d'une **dizaine de personnes**, a pour objectif d'**assurer le bon déroulement des transports **de véhicules (appelés les convoyages) pour notre plus gros client. Pour chaque convoyage, **la mission de cette équipe est de trouver le bon chauffeur**, pour livrer le véhicule au bon moment. Les chargés des...

  • Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client Europe & Moyen Orient (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone...

  • Stagiaire - Chargé.e de Marketing Stratégique

    Il y a 5 mois

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    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Stagiaire - Chargé.e de Marketing Stratégique H/F **Description de la mission**: Groupama souhaite renforcer son positionnement de leader historique de l'assurance sur le marché agricole et apporter des réponses différenciantes au sein d'un monde agricole en profonde mutation. Rejoignez notre Direction...

  • Stage : Chargé.e des opérations du service client

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    Paris, France HelloFresh Temps plein

    JOB DESCRIPTION Rejoignez une superstar de la foodtech française Chez HelloFresh, nous bousculons les habitudes alimentaires des français grâce à nos Box à cuisiner !  Notre ambition ? Révolutionner le quotidien de nos abonnés, en promouvant une façon plus durable de cuisiner et en leur faisant découvrir de délicieuses recettes,...

  • Stagiaire Chargé.e Rémunération

    Il y a 3 mois

    Paris, France Eramet Temps plein

    Eramet est l’un des leaders mondiaux de l’industrie minière et métallurgique. En rejoignant un acteur clé de l’extraction de métaux, de l’élaboration et de la transformation d’alliages à forte valeur ajoutée, vous prenez le risque de ressentir d’intenses émotions dans chacune de vos missions ! Avec près de 10 400 collaborateurs...

  • Chargé.e de Service Client

    Il y a 6 mois

    Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Chargé.e de Service Client & Omnicanal H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché(e) à la Responsable Service Client au sein du pôle Expérience Client du département Digital, votre principale mission sera de devenir le point de contact privilégié des boutiques sur...

  • Charge.e de Suivi Clients Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Paris, France BE SALES Temps plein

    Vous souhaitez bouger, acquérir différentes expériences dans différents domaines ? Le mode consultant est fait pour vous ! Fondé en 2008, FIRST GROUP a été créé par des entrepreneurs, passionnés, ingénieurs de la formation. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de formation, d’ingénierie pédagogique et de transformation, à travers...

  • Stagiaire Marketing

    Il y a 6 mois

    Paris 15e, France Cojean Temps plein

    Pionner du «fast good » à la française, Cojean propose, depuis plus de 20 ans, une cuisine saine, gourmande et équilibrée, au rythme des saisons, et réunit aujourd'hui plus de 600 collaborateurs et collaboratrices au travers d’une quarantaine de restaurants. Engagée dès l’origine pour une restauration fraîche, humaine et respectueuse de...

  • Stagiaire Chargé.e Marketing digital et communication

    Il y a 3 mois

    Paris, France SEIH Temps plein

    La société SEIH, Holding hôtelière, recherche un/une stagiaire chargé.e de marketing digital et communication pour un poste à pourvoir à Paris.Rejoignez un groupe en pleine expansion jeune et dynamique. Nos hôtels 3* et 4* sont situés dans les plus beaux quartiers de Paris et de Nice.Vos missionsParticipation aux recommandations et à la mise en...

  • Stagiaire Chargé.e Marketing digital et communication

    Il y a 3 mois

    Paris, France SEIH Temps plein

    La société SEIH, Holding hôtelière, recherche un/une stagiaire chargé.e de marketing digital et communication pour un poste à pourvoir à Paris. Rejoignez un groupe en pleine expansion jeune et dynamique. Nos hôtels 3* et 4* sont situés dans les plus beaux quartiers de Paris et de Nice. Vos missions Participation aux recommandations et à la mise en...