Responsable support

il y a 4 semaines


AsnièressurSeine, France ACTUAL TALENT Temps plein

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, faites-nous signe quand même. Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services Nous recherchons un(e) Responsable Support pour accompagner notre partenaire dans la modernisation et l'évolution de son infrastructure. Vous interviendrez en véritable acteur de la transformation digitale, en pilotant les équipes support et en veillant à l'efficacité et à la qualité du service rendu aux utilisateurs.Missions principales : - Encadrer et animer le service support. - Piloter l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. - Participer et mettre en oeuvre les objectifs de qualité de gestion et qualité de - service du support. - Garant du bon fonctionnement et de la satisfaction des utilisateurs - Principales activités : - Animer et coordonner l'activité des techniciens (planification, organisation, ...) - Elaboration et suivi des budgets liés à la mise à niveau du parc et à ses évolutions. - Suivi des incidents et gestion des interventions. - Conduire des réunions d'information, de planification et de suivi des activités du - service. - Améliorer les processus en place afin de les rendre plus efficients - Evaluation et notation annuelle des agents. - Proposition des plans de formation et d'évolution professionnelle de ses agents. Compétences Attendues : - Maitrise des environnements techniques tels que Windows (serveurs & terminaux), - Office 365, GLPI. - La stratégie métier d'une collectivité. - Les nouvelles technologies émergentes (ex. systèmes distribués, virtualisation, - mobilité, gisements de données). - Les techniques de communication. Profil recherché : Formation Bac+2 minimum en informatique. Minimum 5 ans d'expérience dans le management avec Expérience significative dans un poste similaire. Connaissances techniques attendues :- Maitrise des environnements techniques tels que Windows (serveurs & terminaux), - Office 365, GLPI. - Les nouvelles technologies émergentes (ex. systèmes distribués, virtualisation, - mobilité, gestion de données). Qualités recherchées :- Bonne connaissance technique (micro et réseau). - Bon esprit d'analyse. - Capacité d'adaptation. - Bon relationnel. - Esprit d'équipe. - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe


  • formateur support france

    il y a 5 jours


    Asnières-sur-Seine, Île-de-France PHARMONY Temps plein

    Nous avons tous poussé la porte d'une pharmacie au moins une fois, sans jamais réaliser toute la gestion que ce professionnel de santé vit au quotidien afin de pouvoir nous délivrer nos médicaments, ou nous proposer de nombreux services pour prendre soin de notre santé.Notre raison d'être chez PHARMONY : améliorer le quotidien du pharmacien en lui...


  • Asnières-sur-Seine, France Mairie d'Asnières Temps plein

    Quelles seront vos missions ? • Encadrer et animer le service support • Piloter l’ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge • Participer et mettre en œuvre les objectifs de qualité de gestion et qualité de service du support • Garant du bon fonctionnement et de la satisfaction des utilisateurs Quelles seront vos...

  • FORMATEUR SUPPORT FRANCE

    il y a 4 semaines


    Asnières-sur-Seine, France PHARMONY Temps plein

    Nous avons tous poussé la porte d’une pharmacie au moins une fois, sans jamais réaliser toute la gestion que ce professionnel de santé vit au quotidien afin de pouvoir nous délivrer nos médicaments, ou nous proposer de nombreux services pour prendre soin de notre santé.Notre raison d’être chez PHARMONY : améliorer le quotidien du pharmacien en...


  • Neuilly-sur-Seine, France ENGINEERING & CONSULTING GROUP Temps plein

    **SECTEUR**: - Responsable support applicatif H/F **LIEU**: - Neuilly sur seine **NIVEAU**: Responsable support applicatif H/F **DESCRIPTIF DU POSTE**: **Missions et responsabilités** Sous la responsabilité du CTO: - Animer l’équipe Solution Support (comprenant 3 alternants) - Suivre et traiter les tickets GLPI N1 et N2 applicatifs - Respecter...


  • Asnières-sur-Seine, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: Alternance **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Rattaché(e) à la Directrice Commerciale & Marketing, vous apporterez un soutien actif à l’équipe commerciale et marketing. Votre objectif : contribuer au développement de l’activité en intervenant sur des missions opérationnelles variées. Contribuer au...


  • Asnières-sur-Seine, France Duomed France Solutions Temps plein

    Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous désirez évoluer au sein d’un secteur en plein essor ? Tentez l’aventure chez DUOMED FRANCE, une entreprise proposant des gammes complètes d’équipements et de dispositifs médicaux spécialisés avec l’ambition permanente d’offrir sur le marché de la santé des solutions toujours plus...


  • Vitry-sur-Seine, France Atalian Global Services Temps plein

    Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins. ATALIAN recrute pour sa direction des systèmes d'information, un/une Responsable support IT (H/F) en CDI basé.e sur...

  • Responsable PRA

    il y a 5 jours


    Asnières-sur-Seine, France Porsche France Temps plein

    Porsche France Lieu(x) Asnières-sur-Seine CDI Automobile Cadre: Logistique Venez partager votre passion au quotidien en rejoignant la marque vainqueur des trois dernières éditions des 24 Heures du Mans (2015, 2016 et 2017). Notre réseau recrute des experts dans les domaines de la vente, du service, de l’après-vente, du marketing et des fonctions...


  • Neuilly-sur-Seine, France ADDVENTA Temps plein

    **LE CONTEXTE** - **Addventa** est une start-up qui développe des solutions de traitement du langage qui utilisent la puissance de l’IA. Nous recrutons un Responsable Support Utilisateurs pour SESHA, la solution d’Addventa dédiée aux cabinets d’expertise comptable. **VOS MISSIONS** Au sein du pôle support de Sesha, vous serez amené à: -...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France SOGITEC Temps plein

    Une société d'ingénierie en aéronautique recherche un Chef du Département Support et Service Simulation Aéronautique. Vous serez responsable de la coordination des services, du management de la qualité, et de l'expertise technique dans le domaine. Diplôme d'ingénieur requis ainsi qu'une expérience significative dans des systèmes complexes. Ce...