Chargé de support Billetterie

il y a 4 semaines


SucésurErdre, France EOSIUM Temps plein

EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour identifier et sélectionner les meilleurs talents pour ses clients. Pour l'accompagner dans le développement de son activité de Logiciel de Billetterie, notre client nous mandate pour le recrutement d'un(e) Chargé de support Billetterie (f/h). Rattaché(e) à l'équipe IT, vous intégrez le pôle logiciel billetterie composé de trois personnes. Vous venez en soutien auprès des clients et fournissez des prestations "360°" : hardware, software, formations, installations ou encore support. Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions sont de : - Préparer et configurer le matériel informatique (Linux, Windows & Android) pour permettre l'utilisation de la solution par les clients, - Prendre les appels clients / traiter les mails reçus, - Analyser les demandes (bug, utilisation, évolution,...) et apporter un retour aux clients, - Formaliser les demandes dans des tickets avec le bon niveau de qualification, - Ajuster le paramétrage de la solution, relancer des traitements, gérer les autorisations,... - Remonter en interne (R&D, Infra,...) les problématiques qui ne sont pas de votre périmètre, - Accompagner les utilisateurs dans la bonne prise en main de la solution (documentation, formation,...), - Suivre les tickets et informer les clients, - Réaliser du reporting sur le traitement des incidents et le bon respect des engagements contractuels, ... De formation BAC+2 de type informatique, vous avez au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire. Vous avez déjà travaillé sur des logiciels métiers / bases de données, idéalement sur des systèmes de billetterie. L'installation et la configuration de matériel informatique est un plus. Vous avez le sens du service client et faites preuve d'aisance relationnelle. Curieux(se) et impliqué(e), vous appréciez le travail en équipe. Processus de recrutement : Pré-sélection CV > Echange téléphonique de qualification > Entretien avec EOSIUM > 2 entretiens CLIENT.



  • Neuilly-sur-Seine, France MAIRIE DE NEUILLY SUR SEINE Temps plein

    Inauguré en 2013, le théâtre des Sablons est au cœur de l’action culturelle de la ville de Neuilly-sur-Seine. Le bâtiment réunit plusieurs lieux en un : une salle de spectacle de 623 places aux configurations multiples, un espace polyvalent de 500m² équipé d’une tribune télescopique modulable (spectacles, expositions, cocktails, salons etc.),...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Eosium Temps plein

    Pour l'accompagner dans le développement de son activité de Logiciel de Billetterie, notre client nous mandate pour le recrutement d'un(e) Technicien de support Informatique (f/h). Rattaché(e) à l'équipe IT, vous intégrez le pôle logiciel billetterie composé de trois personnes. Vous venez en soutien auprès des clients et fournissez des prestations...

  • Agent de Billetterie

    il y a 1 jour


    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: Agent de billetterie F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattachement au Responsable d'équipe B2C de la filiale Eventim France. Eventim France est une filiale de France Billet, spécialisée dans la commercialisation de spectacles. Le poste d'agent de...

  • Responsable Billetterie

    il y a 1 semaine


    Fos-sur-Mer, France FOS PROVENCE BASKET SAS Temps plein

    **FOS PROVENCE BASKET RECHERCHE**: **SON/SA RESPONSABLE BILLETTERIE & EVENEMENTIEL** Fos Provence Basket SAS est un club de basket professionnel évoluant en PROB. Le club a pour ambition d’accélérer fortement son développement afin de faire de la Provence une terre de référence du basket national. Pour cela, Fos Provence Basket recherche son/sa...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    Au sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et résolution. - Garantir un...


  • Chaumont-sur-Loire, France Le Domaine de Chaumont-sur-Loire Temps plein

    Le Domaine de Chaumont-sur-Loire recherche un Agent d'accueil et de billetterie H/F pour la saison 2025. Au sein d'une équipe, vos missions principales seront: En extérieur, - Accueil et information du public - Délivrance des billets d'entrées - Encaissement et gestion de la caisse - Contrôle des billets, médiation avec les visiteurs **Profil...


  • Villebon-sur-Yvette, France SOGEC GESTION Temps plein

    SOGEC, expert du marketing promo-relationnel omnicanal, conçoit et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie marketing de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, filiale du Groupe La Poste, compte plus de 1000 clients dans l’univers de la grande consommation, la...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France VIF Temps plein

    Les équipes VIF recherchent un(e) Chargé(e) de support logiciel pour soutenir et former quotidiennement nos clients BtoB, majoritairement des industriels agroalimentaires.Tu es le garant de la continuité de service des clients dans leur utilisation de l'ERP et de ses différents modules.Ton quotidien se répartit de la manière suivante :60% de suivi et...


  • Rayol-Canadel-sur-Mer, France ASSOCIATION DU DOMAINE DU RAYOL Temps plein

    **Le Domaine du Rayol,**est un espace naturel protégé, propriété du Conservatoire du littoral, géré par une association loi 1901 qui emploie une trentaine de salariés. Le site accueille environ 95 000 visiteurs par an, particuliers amateurs de jardin ou de nature, groupes adultes et scolaires, et leur propose des activités variées : visites...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: Gestionnaire de Billetterie F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Au sein de la Direction Revenus et Performance, vous contribuerez à mettre en vente les évènements et manifestations du catalogue. Vos...