CHARGÉ(E) D'ACCOMPAGNEMENT CLIENT
Il y a 16 heures
AixenProvence, Bouches-du-Rhone, France
Expectra
Temps plein
24 000 €/an
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Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) d'Accompagnement Client & Support Administratif (F/H)
Rejoignez un acteur majeur de la santé au sein d'une équipe à taille humaine (6 collaborateurs) où règne un véritable esprit de solidarité Vous serez au cœur de la relation avec nos utilisateurs (professionnels de santé, directeurs d'entreprises, DRH et particuliers) pour leur offrir un accompagnement sur-mesure.
Vos missions au quotidien :
Accompagner & Guider : Vous répondez aux appels entrants (BtoB et BtoC) et guidez les utilisateurs pas-à-pas sur leurs portails officiels via une interface en visualisation commune (pas de prise en main informatique à distance, pas de hotline technique complexe ).
Gérer & Sécuriser : Vous assurez le suivi administratif des dossiers et veillez à la conformité des éléments transmis.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous possédez un excellent relationnel, une belle aisance orale et une réelle empathie.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous aimez apporter des solutions concrètes.
Débutant(e) accepté(e) / Aucune compétence technique en informatique requise : votre savoir-être et votre sens du service feront la différence