Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un organisme public, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) et des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).
Vos responsabilités :
- Assurer l'accueil des utilisateurs par téléphone : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail et prendre en main à distance le poste de travail
- Traiter les demandes de matériels ou logiciels
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
L'environnement technique : outil de ticketing, Windows 10, environnement Office, outil de prise en main à distance.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation sur site client Limoges
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent).
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs et dans la résolution d'incidents
- Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, maitrise de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de connaissances.
- Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client
Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
- Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Limoges, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Limoges, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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il y a 4 semaines
Limoges, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Limoges, Haute-Vienne, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Limoges, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Technicien Itinérant Machines-Outils H/F
il y a 8 heures
LIMOGES, France FEELINKS Temps pleinTechnicien Itinérant H/F, d'accord, mais dans quelle structure ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale française, leader sur son marché, et spécialisée dans la commercialisation de machines-outils ?Cette société, évoluant depuis plus de 40 ans dans le secteur industriel, souhaite aujourd'hui recruter son/sa Technicien Itinérant...
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Technicien de maintenance CVC H/F
Il y a 2 mois
Limoges, France RESEAU ALLIANCE Temps pleinÀ propos de nousRéseau Alliance, spécialiste du recrutement intérim, CDD & CDI, présent à l’international sur tous les domaines d’activités (Industrie, BTP, Travaux Publics, Transports & Logistique, Tertiaire, Informatique…) vous accompagne au quotidien dans votre recherche d’emploi.Ensemble, unissons nos talents !MissionNous recherchons pour...
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Technicien de Maintenance Itinérant H/F
il y a 3 semaines
Limoges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FPour les activités de Limoges, vous êtes le garant de la bonne gestion des contrats d'assistance technique incluant : * Les maintenances préventives et correctives, * Le suivi du traitement de l'eau, * L'optimisation des réglages des brûleurs, * Les opérations d'optimisation ou de renouvellement de...
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Technicien de Maintenance Electronique H/F
il y a 6 heures
LIMOGES, France Start People. Temps pleinEmbarquez avec Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et...
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Technicien d'Exploitation en CVC H/F
il y a 8 heures
LIMOGES, France Dalkia Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, Dalkia recrute en contrat à durée indéterminée, un Technicien d'Exploitation CVC H/F basé(e) sur le site de notre client le CHU de Limoges (87).Sur ce site, vous mettez chaque jour votre expertise au service de la fiabilité des installations. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, le Technicien en CVC...
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Technicien Expert Automobile
il y a 2 semaines
Limoges, France Volkswagen Group France Academy Temps pleinVous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile, devenez Technicien Expert Automobile h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l'un de nos distributeurs...
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Technicien Expert Automobile
il y a 2 semaines
Limoges, France Volkswagen Group France Academy Temps pleinVous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile, devenez Technicien Expert Automobile h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l'un de nos distributeurs...
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Mécanicien/Technicien (H/F) - Audi/Volkswagen Limoges
il y a 3 semaines
Limoges, France Volkswagen Temps pleinDans le cadre de son développement, le groupe PERICAUD recherche un Technicien/Mécanicien Automobile (H/F) pour sa concession Audi/Volkswagen Limoges.Missions : Vous réaliserez des activités de maintenance préventive et corrective sur l’ensemble mécanique du véhicule :. Effectue
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Technicien Poseur
il y a 6 heures
LIMOGES, France Temporis Interim Temps pleinL'agence d'emploi Temporis Limoges (87000) recherche pour un de ses clients un Technicien poseur de pare brise (H/F)Vos missions :Analyse et observe les dégâts relatifs au pare-brise- Procède à une intervention technique- Détecte les dysfonctionnements- Met en place les solutions techniques et matérielles- Commande les pièces détachées-...
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Technicien de Maintenance en Ascenseurs H/F
il y a 3 semaines
Limoges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance en Ascenseurs H/FVous intégrez l'agence de Limoges en tant que Technicien de Maintenance en Ascenseurs.Votre priorité : Assurer la sécurité des passagers et celle de tous les intervenants techniques en garantissant la maintenance et conformité des appareils.Au quotidien, vos missions sont les suivantes : * Gérer...
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Technicien de Maintenance SAV Itinerant H/F
il y a 6 heures
LIMOGES, France Quincaillerie Angles Temps pleinDans le cadre de son développement, Quincaillerie Angles recrute :TECHNICIEN DE MAINTENANCE SAV (H/F)Vous vous déplacez chez les clients surtout sur le secteur de la Corrèze, mais aussi les départements où la Quincaillerie Angles est implantée, pour assurer la livraison, les dépannages et la maintenance des machines vendues aux menuisiers,...
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Technicien Securite Electronique-Limoges H/F
il y a 6 heures
LIMOGES, France SPIE Facilities Temps pleinNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...
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Technicien Vendeur Cycle H/F
Il y a 2 mois
Limoges, France INTERSPORT Temps pleinTechnicien Vendeur Cycle H/F Publié le 25 janvier 2024 Localisation LIMOGES Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de...
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Technicien CVC(H/F)
Il y a 2 mois
Limoges, France OPTINERIS BTP Temps pleinA propos de l'entreprise :Optineris BTP LIMOGES spécialisée dans le recrutement depersonnels qualifiés dans le secteur du bâtiment et travauxpublics.A propos du poste :Optineris BTP recherche pour le compte de l'un de ses clientsdes techniciens CVC (chauffage, ventilation, climatisation) (H/F)de divers niveaux.Au sein d'une équipe et sous la...
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Technicien déploiement informatique H/F
il y a 2 semaines
Limoges, France ACASS Temps pleinTechnicien déploiement informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien déploiement informatique H/F dans le cadre d’une mission...
